走在陌生人社交的岔路口，腾讯向左还是向右？

编辑导读：陌生人社交软件这几年来一直层出不穷，各种类型的陌生人社交软件也相继出现，声音、照片、情感等等，类型丰富。坐拥中国社交头把交椅的腾讯，也对陌生人社交发起了冲击，探寻下一代社交产品机遇。本文从腾讯社交当前发展现状出发，对其陌生人社交的策略展开了分析讨论，与大家分享。

凭借着微信、QQ两个庞然大物，腾讯牢牢的把控住了熟人社交赛道的咽喉。

但腾讯的野心并不止于此，今年以来，腾讯动作不断，连续推出了多款全新的社交产品，从猫呼、轻聊，再到回音，腾讯对于社交领域的突破意图已经很明显。最近，腾讯再度推出了一款新的社交产品HOOD，瞄准的同样是陌生人社交赛道。

事实上，腾讯此前对于陌生人社交领域一直没有显露出太大兴趣。直到2019年开始，腾讯便加大力度向这一领域发起冲击，连续推出了十余款相关产品。而当今的陌生人社交赛道上，也横亘了陌陌、探探、积目、soul等不少玩家。那么，作为一个后来者，腾讯是否找到了一些新的打法？又能否在这一领域上演后来居上？

一、被流量焦虑阴霾笼罩的腾讯

腾讯如此大张旗鼓的闯入陌生人社交领域，实际上也是透露出了其流量焦虑。虽然微信在社交领域的地位无可撼动，腾讯三季度财报显示，其月活升至12亿，同比增长5.5%，但却不能否认，近几年腾讯的社交战略还是遭遇一些严峻的挑战。

微信、QQ是其能够在社交领域成为霸主的两大基石，而QQ承载了腾讯部分陌生人社交的期望。

作为腾讯赖以起家的基础业务，QQ在近几年的表现却不尽如人意。根据腾讯所公布的2020年第三季度财报数据显示，三季度QQ智能终端月活同比大幅减少5.5%滑落至6.17亿，同时相比第二季度环比也减少了5.5%，约减了3000万月活。

这一数据无疑是宣告着QQ业务正在面临着巨大的用户流失隐患之中，其月活数据已经连续多季度出现下滑。在2019年，移动端月活还维持在7亿，仅仅一年之后，就已经徘徊在了6亿左右。按照月活多季度的下滑速度来看，跌破这一数字不可无能。

这仅仅只是在移动端的用户流失数据，自2019年年报开始，腾讯将不再公布QQ活跃用户的数据，仅披露移动端活跃用户。按照QQ曾经在各个客户端总共拥有的庞大用户群体来看，结合如今仅移动端就出现如此大幅度的用户流失，预计QQ实际上总体的流失程度更为惊人，这或许也是腾讯选择不再公布QQ全部客户端活跃用户数据的主因。

实际上，对于腾讯来说，QQ活跃用户出现一定的流失是可以接受的，这与其战略方向有着一定的联系。在移动互联网时代，腾讯将QQ与微信分别向着不一样的方向发展。按照腾讯对QQ的定位，其所面向的主要是年轻用户群体，专攻新兴社交市场以及年轻用户；微信则更多的面向支付、购物等方向。

在这一战略分工之下，QQ所面对的竞争风险相对微信明显更加艰巨。对于QQ来说，所面对的将是整个社交领域竞争者的进攻。近几年出现过许多新兴社交通讯产品，虽然都说是要挑战微信，但实际上，其矛头都指向着QQ。

曾经，QQ与微信之间处在一个相对平衡的状态，QQ向微信输送着新用户，微信则反哺QQ流量。但如今这一平衡已经被打破，越来越多的用户流失出了QQ，微信则越来越强大。这已经影响到了腾讯的社交业务发展战略，QQ用户的不断流失意味着其在新兴社交市场以及年轻人社交之中正在失去领先地位。

此外，短视频平台的快速崛起也对腾讯造成了极大的冲击。对于腾讯来说，其最大的优势就在于对用户使用时间的全面占领。从微信、QQ对社交时间的占领到游戏、视频等对娱乐时间的占领，凭借着这些优势，腾讯因此获得了巨额的流量基础。

但这一优势随着依靠算法进行分发的短视频出现而逐渐开始松动。根据Quest Mobile最新的《2020中国移动互联网秋季大报告》中，2020年9月腾讯系App使用市场占比由上年同期的45%下降到当期的40.9%，而拥有抖音的字节系与快手系则保持了一定幅度的增长。

在互联网流量红利见顶的背景下，用户使用时长开始缩水，无疑为腾讯敲响了警钟。

社交生态圈受到冲击、熟人社交陷入了发展瓶颈，流量焦虑正笼罩在腾讯头上。如何破局，成为了当下腾讯必须解决的问题。因此，此前并未重视的陌生人社交领域成为了其新的破局方向。

二、Z世代撑大陌生人社交赛道，但突围阻碍尚存

基于腾讯自身强大的社交基因，再加上有着更强烈的探索欲、追求新鲜感的Z世代人群正在成为社交市场的主要对象，陌生人社交市场需求前景较为乐观，这为腾讯讲述新故事提供了更多的发展机会。

不过，虽然腾讯对于做陌生人社交有来势汹汹之意，但从当前整个陌生人社交赛道的状况来看，腾讯想要快速突围做出一定的成绩，依然存在不小的难度。

从国内陌生人社交赛道上头部玩家陌陌近几年的表现中也能看出一定的端倪。根据陌陌2020年第三季度财报，三季度月活用户再度出现小幅下滑至1.136亿，而去年同期为1.141亿。要知道，陌陌的月活用户数已经连续10个季度出现下滑。

对于社交软件来说，月活用户数出现连续下滑，无疑是致命的。如今的陌陌已经如同QQ一样，正在遭遇用户流失的风险。作为国内陌生人社交头部玩家的陌陌尚且如此，也能反映出当前整个陌生人社交赛道当前的状况不容乐观。

国内陌生人社交市场也已经开始受到移动互联网人口红利消退的影响。根据艾媒咨询的数据显示，自2015年开始，中国陌生人社交用户规模保持着快速上涨的趋势，预计在2020年将能够达到6.49亿。

但这一涨幅正在不断放缓，年增速从最高的19.6%快速滑落至个位数，按照如今的下滑趋势，预计陌生人社交市场用户规模将在6至8亿之间。当市场正在逐渐触及天花板，各个竞品之间的竞争将会持续加剧，而对于后入场的产品来说，压力巨大。

此外，陌生人社交赛道由于自身的特点，因此一直处于灰色及黑色的边缘地带，本身存在一定的监管困境。在2019年，多款陌生人社交相关软件被网信办点名、下架整改甚至是关停处理。原因在于由于陌生人社交常使用语音、照片等方式进行配对，加上监管难度极大，因而平台上常存在打擦边球，甚至是传播淫秽色情内容等不良违法行为，在法律边缘游走。

在目前整个陌生人社交赛道上，还尚未出现一款摆脱相关问题影响的产品，这无疑对于整个相关行业将会形成长期的影响，也直接影响到腾讯在这一赛道上未来的发展前景。

从腾讯自身上来看，腾讯对于新赛道的破局能力并不优秀。以短视频赛道为例，抖音、快手如今已经形成了对整个赛道近乎垄断的地位，但实际上，腾讯在短视频赛道上的反应并不慢。

早在抖音快手出现不久之时，腾讯就已经扶持推出了相关产品微视，但虽然腾讯花费了大量资源对其进行扶持，但微视的表现依然不佳。除此之外，腾讯还前前后后共推出了包括微视、Yoo视频，火锅视频、好看视频等十余款短视频App，但这些产品并未在短视频领域激起多大的水花。

而腾讯对于陌生人社交赛道推出的产品，也并没有进行一些差异化的打法。综上来看，腾讯若想要在陌生人社交领域实现突围并不容易。

三、陌生人社交，腾讯向左还是向右？

腾讯在陌生人社交赛道一系列动作的加码，对这个赛道似有势在必得的野心。

事实上，对于腾讯而言，除了说流量增长陷入僵局，急需找到破局之道这一关键因素以外，加码陌生人社交则有利于帮助腾讯打通更为流畅的内部流量循环。一方面，可以通过与其视频号、直播或者短视频等相关业务形成连接协同，实现对庞大流量的最大化利用，形成内部流量闭环，这将在一定程度上缓解腾讯目前的流量焦虑。

那么，在腾讯自身或难以成功孵化陌生人社交软件但又必须入局这一赛道的背景下，后续会否沿袭其在直播领域的打法，选择战略并购？

纵观腾讯在一些行业上的战略，一般选择两条腿并行的走法。若无法自行培养出在某一赛道上具有一定话语权的产品，一般会通过战略并购从而获得在相关领域的掌控。

同样以短视频为例，腾讯在短视频赛道失利的情况下，就已经将触手伸向了短视频头号玩家之一的快手。在快手的招股书中显示，快手创始人宿华持股12.648%，程一笑持股10.023%，而最大的机构股东就是腾讯，持股达21.567%。

而放在游戏直播领域，腾讯虽有企鹅电竞，但同样不能满足其野心，通过入股斗鱼、虎牙，从而取得了对两家公司的控制权，巩固了自身在游戏直播领域的地位。

那么，对于腾讯当前的状况来说，通过入股陌生人社交赛道相关的头部企业，或许是最有机会的选择。

实际上，这对于双方来说，也是一种能够实现双赢的方式。一方面，凭借着腾讯巨额流量和资金支持，将有利于被并购对象在用户圈层方面能够获得更大幅度的扩张。另一方面，对于腾讯来说，自然也就多了一份掌握陌生人社交赛道更多话语权的机会。

当然，未来谁有可能会成为腾讯在陌生人社交赛道上的并购目标，目前也难以断言。

但可以预测的是，腾讯一旦选择并购，其对象必会是赛道上的头部玩家。而当下的腾讯依然会放注重在构建自有陌生人社交产品的路线之上，但后续选择并购其他玩家来获得更多话语权的走法，也并非不可能。

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