9

沙县咖啡成名记:如何开出一家年营收400万的咖啡馆?

 3 years ago
source link: https://www.36kr.com/p/995658433795080
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.

编者按:本文来自微信公众号 “咖门”(ID:KamenClub) ,作者:国君,36氪经授权发布。

开咖啡馆难赚钱,已是共识。

但在杭州,有一个叫“沙县咖啡”的小店,却“倔强”地实现了日出400杯,年营业额突破400万,还登上了《三联生活周刊》,成为杭州文艺咖啡的代表。

“沙县咖啡”,到底是如何做到的?

开业18个月的沙县咖啡,到底有多火?

第一次了解到沙县咖啡,是在朋友圈,到杭州探店的同行对其赞不绝口。

和沙县咖啡的馆主约采访,老板从早上8点开门到下午5点打烊,一直没停,还

发给我一张现拍的牛奶空盒图,证明所言非虚。

Uvi2qa6.jpg!mobile

老板现拍的牛奶空盒图

约到采访已是晚上九点,打烊收拾完店内卫生,准备连夜烘豆子的老板,一边烘豆子,一边接受了采访。

沙县咖啡的生意到底有多火?一天能卖多少杯?等了老板一天,我开门见山地问。

“周一到周五平均出杯量高,周六日略低,平均在400杯上下,25元上下的人均消费,加上店内零售周边产品的售卖,一个月的营业额30多万,一年营收能突破400万。”

这个数据,放在国内任意一家咖啡馆都足够亮眼,而对于一个开业不到18个月的品牌来说,更是尤为难得。

看这家店的模式:坐标杭州办公区,20平米的外带型咖啡店,18~35元的现磨咖啡+零售产品,解决周边白领的咖啡刚需。

jaE3Ijj.jpg!mobile

梳理它的发展历程:2019年儿童节,第一家6平沙县咖啡开业,生意很快超出预期,6个月后,不得已换了现在的20平门店,新店更加火爆,成为了杭州精品咖啡馆的代表之一。

定位、模式都不稀奇,这家店到底是怎样快速火起来的?

从与老板的深夜访谈中,我总结出“开火一家咖啡馆”的9个秘诀,一起来看。

开火一家咖啡馆,他们做了哪些事?

1、起一个能节省100万广告费的名字

名字起得好,品牌成名早。

提到“沙县咖啡”,我相信很多人都会有好奇,是不是蒸饺炒粉配咖啡?或者说老板是福建人?

事实上,“SECTION&COFFEE”其实才是它的实际名称,“沙县”更像是咖啡馆的花名。

ZnYfIfR.jpg!mobile

但正是这个名字,让人快速联想起国民级小吃,不仅能引发好奇,还带来巨大的反差感。够接地气的小吃+够洋气的咖啡,碰撞在一起,就有了比土味情话还厉害传播力。

不管是为了这个名字去打卡,还是为了这个名字发个朋友圈,都能给平淡的生活“加点料”。品牌裂变也就随之而来。

门店营销,是个组合拳,名字只是敲门砖,老板的智慧还体现在每个细节。

2、设计一个有记忆点、和名字关联的logo

在沙县咖啡,很少有人知道老板的名字,不论客人还是朋友,来了都是招呼一声“县长”。

而店里的logo,就是个横着写的“县”字,为什么要这样?

aay2EbV.jpg!mobile

logo是个横着写的“县”字

原来将咖啡的手冲设备横过来,玻璃杯的部分好似一个“口”字,而拿着杯子的中指和食指就好似口里面的两个横,滤杯则是“厶”的形状,是不是很像这个横过来的“县”字呢?

这个有记忆点、和名字有关联的logo,也成为了顾客到店必问的话题。

3、找一句能“不胫而走”的slogan

沙县咖啡的Slogan,去过的人都不会忘:沙县咖啡,大富大贵。

寥寥8个字,却有令不同客群过耳不忘的信息量:

对普通顾客来说,大富大贵、人人皆愿;对咖啡人来说,戳中痛点、印象深刻;对媒体来说,这是个好故事、好素材。

nEZfayn.jpg!mobile

而且,门店的墙上、咖啡杯上,老板的衣服上,“富”字高频出现。

老板告诉我,都说开咖啡馆不赚钱,我就想试试能不能通过开咖啡馆实现“暴富”的梦想。

一反常态的做法和态度,更让人印象深刻难忘。

华与华总结,好广告语有三个特点:一看即懂,脱口而出,不胫而走——沙县咖啡的广告语,似乎都符合。

4、想一些深入人心的“土味文案”

店内的两面墙上,一面写着“不喝咖啡会死”,一面写着“大富大贵”。

吧台金属纸巾盒上立着“放轻松”三个字,既是提醒顾客,也提醒自己。

贴在设备上的招牌海报有4个字“以德服人”;一旁的打奶机上手写着“记得买单”。

nABjy2z.jpg!mobile

招聘海报有4个字“以德服人”

店内出售的咖啡豆,外包装的风味介绍里,没写明亮的酸,也没写坚果巧克力莓果,而是一句“喝到什么就是什么”。不框定和先入为主的传递风味,更多引导饮用者自己去用心体会。

这一通操作,相比于白金风、黑金风、ins风,更能把一家店“有趣的灵魂”展现得淋漓尽致。

5、用“沙县精神”来传递品牌内核

即便是一家小店,有品牌内核也会活得更好。

老板告诉我,他取名“沙县”,是想传递自己对咖啡行业的理解。

在他看来,真正的好咖啡,不应该那么贵,也不应该高高在上,而是应该像沙县小吃一样,开遍大街小巷,好喝还便宜,不再被神化,而是日常化。

2q2Yz2f.jpg!mobile

这是咖啡界的“沙县精神”,也是精品咖啡大众化的一种演绎方式。

6、既然叫“沙县”,装修风格就“破”到极致

提起咖啡馆的装修,大家都会联想到调性、逼格。

但什么是调性?更独特的设计风格?什么是逼格?更贵的装修材料?没人说得明白,但沙县咖啡却告诉我,咖啡馆装修也可以不那么贵,但要在一个方面做到极致。

yE7FNf.jpg!mobile

沙县咖啡是的极致,是“破”。

  • 沙县咖啡门头极其斑驳破败,如果不是店门口简陋木板条上坐着喝咖啡刷手机的客人,很可能会以为是“旺铺招租”。

  • 店内是水泥墙和性冷淡的色系(黑灰白),裸露的空调内机和钢筋,以及手写的并不好看的菜单,手写的墙壁文案,简直就是肉眼可见的“不修边幅”。

  • 说好听点叫“工业风”,但第一次见难免觉得“破”。

但就是在这“不修边幅”的环境中,还藏着单向日历,集装箱拼接而成的座位、“开往安河桥北”的胶片、小众咖啡海报、艺术感的吊灯、小众服装品牌、酒类联名产品——这一切都会让懂得的人看到亮点。

bY3uAne.jpg!mobile

正是在极致“破”的空间中,思想的特立独行,才显得格外鲜明。

7、把每天用完的牛奶盒垒在吧台

所有的营销,都建立在产品能打的基础上。

以上所有的亮点,只能吸引消费者来打卡一次,但开店要的是朝朝暮暮,细水长流。能不能让顾客一来再来,考验的是入口咖啡的口感和标准化程度。

在大众点评上,沙县咖啡吧台上的空牛奶盒,是一个必拍的“风景”。从第一家店开始,老板就每天把用完的牛奶盒垒在吧台。

2AF3YjF.jpg!mobile

吧台上摆放的空盒子

这个举动告诉顾客,即便是20多块钱的拿铁,用的也是保质期只有15天的鲜牛乳——从对牛奶的品质要求,折射对咖啡品质的要求。

而看空盒子摆放的多少,也显示了门店的生意,间接告诉所有人,这家店生意很好,一天用掉这么多牛奶,值得来。

8、用设备测试萃取浓度来保证稳定

因为门店出杯量大,老板希望产品的标准化,通过设备来实现,除了店内辣妈双头咖啡机,还配了自动打奶机。

而这家店还配备了一台比较少在咖啡馆见到的“浓度测试仪”,用来测试萃取咖啡浓度的数据值。老板根据店内咖啡豆的特点,制定了一个萃取浓度的标准数值,对咖啡师的要求是,每天测试的数值,上下的误差不能超过0.5。

zANfmaQ.jpg!mobile

通过设备的数据代替咖啡师个人的口感官,从而保证出品的稳定性。

9、保持恰到好处的“距离感”

县长告诉我,他对咖啡的理解是,不需要大空间,不需要酒店式的服务,也无需和客人过度交心,老板应该把心思放在口感和效率上。

《三联生活周刊》把“沙县咖啡”的门店服务形容为有门槛的服务,“深夜食堂”那样的门槛,拒绝周到和光鲜,保有距离。

当门店和顾客之间的关系变得只有“一杯咖啡”那么简单,反而回归到了最基础的供需关系。

结语

其实仔细想想,“沙县精神”和当下精品咖啡大众化的方向十分契合:

  • 让消费者“多、快、好、省”,没有门槛地买到一杯咖啡;

  • 让咖啡变成生活的一部分,就和小吃一样平常;

  • 让咖啡馆老板多开店、赚到钱,大富大贵。


About Joyk


Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK