被困在长租公寓里的人

对于许多住在蛋壳公寓的人们而言，今年的冬天显得尤为寒冷。

最近，因为资金链出现问题，蛋壳公寓爆发严重危机，致使房东的房租无法正常支付，进而引发大量租客被要求搬离居所的连锁反应。

社交网络上，充斥着大量普通租客的求助信息，而他们中的大部分，都是在大城市辛苦打拼的年轻人。

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也有少量租客能够遇到相对温和的房东，但这毕竟只是少数。

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2020年1月登陆纽交所的蛋壳公寓，是过去几年长租公寓快速发展进程中的头部玩家，也因此，蛋壳暴雷产生的影响尤为严重。

而事实上，自今年5月以来，杭州、成都、上海、深圳、广州等城市多个长租平台相继暴雷，据房天下盘点，截止2020年8月，全国暴雷公寓预计达15家。

「资本侦探」所处的租客维权群里显示，暴雷的长租平台涉及深圳小鹰、爱租、城城、广州城璞、上海寓意、岚越、杭州城城、成都悦冠等，租客年付租金大多在3万-9万元，许多平台涉及金额高达上亿元。

长租公寓出现暴雷潮并非没有征兆：许多长租公寓为扩大规模，或者心存卷钱跑路，以高收低租模式大量收取闲置房源，通过低价吸引租客，很快因杠杆失控导致资金链出现问题，继而暴雷，无法给付房东租金，导致交了租金的租户面临无家可归的风险。

危机之下，租客、房东双方在向平台讨伐未果后，彼此形成对立关系：部分租客遭遇了来自房东强制停水停电的驱逐，陷入恐惧之中；故事的另一面，已经承担租金损失的房东们也各有苦衷。

困局之中，没有人是赢家，而更为无奈的现实是，这个困局似乎难寻解药。

01

口述人：徐女士

租房地：深圳 房龄：3个月

房东一家五口人找上门来，坚称我被租房平台骗了。

9月中旬，房东一家五口突然找上门来，我当时有点困惑，之前也并没有和房东打过交道，他们怎么会找上门来。打开门后，房东问我，这个房子是不是从诚诚找房上面租的。得到我的确定回答之后，房东说，我被骗了，他已经两个月没收到租金了，现在怀疑这个平台要跑路。

后来我才了解到，这个平台每月都会延期给房东打款，每次房东都得以各种方式催款才能拿到，但是最近两个月，房租一分钱都没收到。国庆假期后，房东再次跟我说没有收到房租，并且他态度强硬，说如果再过一个月还没有收到房租，就直接收房。

房东要求收房的依据是他和诚诚签的合同里明确写着，房东没收到房租满三个月，诚诚方违约合同自动解除。因此房东认为自己是有权收回房子，同时一直强调是我被平台骗了。

我现在回想起来，觉得是自己完全是上当了。

我最开始租房的时候，是看到到诚诚找房工作人员手里拿着与房东签的资产委托合同以及房东的房产证，相信这个房子是房东委托给诚诚找房来出租的。因此，我相信这个交易是真实的。

诚诚工作人员提到，年付租金比较便宜，我就以年付价格租住，同时也认为，是房东授权诚诚这么收租金的，年租金也会一并给房东。但是现在看来并不是这样，也是后来才了解到诚诚以高房租从业主手里收到房子，以月付方式付给房东，然后从租客手里以较年付低的价格收取租金。

当时我对租金也有顾虑，这个价钱确实比市场价便宜。 但是诚诚的工作人员说，是因为疫情期间房东房租无法租出，因此愿意以优惠价格早日出租。

我在一个群里面看到我的房东和其他同样遭遇的房东一起相互“讨教”如何收房，比如停水停电，如果实在不行就每天上门赶人，我是带着女儿住在这里的，现在很担心房东会上门直接收房。

房东态度很强硬，一点都没有协商的余地，明确就是要收房，没有要共担损失的意思。他还一直说是我被骗了，想把所有的损失转移到我身上，让我一个人承担。

但是我觉得不会就这样搬走的。我才住了四个月不到，我也没那么多钱再租房子。后来联系平台，工作人员回复称可以帮忙换房，但是我认为就算答应换一个地方住，还是会有很大概率遇到这样的问题，这并不是解决问题的方式。

现在我不同意搬走，如果我走了房东和平台都无法联系上，那我的钱怎么办？我担心有更大的损失。

更让我担心的是之后租房该怎么办： 我这个房子是在在 58同城 上找的，当时看了很多房子，基本上都来自这些同类型的长租公寓平台，差不多已经是垄断的状态。 而且我租的上一套房子是通过小鹰找房，这个平台在不久之前也暴雷了，我担心之后租房还会遇到这些长租公寓平台。

02

口述人： 丁先生

租房地：深圳房龄：4个月

房东拆掉水表阀门，剪掉电表电线，并且警告物业不准给我开门。

长租平台小鹰暴雷的消息，是房东告诉我的。

国庆假期前几天，房东给我发微信说两个月没收到房租了，要求我在国庆假期之后（10月9日之前）搬出去，到时候会来收房。我当时听到很震惊， 其实两个月之前有看到杭州的长租公寓暴雷的新闻，没想到类似的事情也发生在我身上。

最开始在豆瓣上看到这个房子信息的时候，我认为完美符合我对租房的的美好想象：户型不错，适合我和女朋友两个人居住，阳台很大，猫有充足的活动空间，离上班地方近等等。

其实签合同的时候还是有点犹豫：小鹰找房的人说租金是以低于市场价的4060元月租，并且年付，同时我有看到小鹰找房与房东签的合同给付的租金是5800元。也就是说小鹰找房以这个价格租给我是完全挣不到钱的，甚至是亏本的。

但是小鹰找房后来的解释打消了我这些疑虑。小鹰找房工作人员称，自己平台已要求业主承担45天的空置期费用，同时提供了房东的房产证、与房东签订的合同等合法手续。我后来也觉得平台会将收来的钱做其他方面投资进行盈利，就答应以年付方式租下来，付了5万3千多元。

没想到，一切解释现在都被证明是无效的。平台暴雷后，我尝试跟房东积极沟通，希望房东先去跟平台了解到底发生了什么，但是房东情绪激动，不回微信和电话。随后房东开始想尽一切办法赶我走。

房东先是断水断电，我找来物业和派出所来出面调解暂时恢复，但是之后又开始断水电，反复多次。更过分的是， 房东拆掉水表阀门，剪掉电表电线，并且警告物业不准给我开门。 期间房东态度恶劣，拒绝跟我调解，甚至言语威胁。我还看到一些房东群里面的人在相互支招如何赶租客走，明明是平台的过错，现在却变成了房东和租户的矛盾。

我当时很气愤，认为我与小鹰找房签订了合同并付了一年的房租，我有权继续住在房子里，因此不愿意搬走。但是没有水电影响正常工作和生活，还要每天提心吊胆地担心房东有什么过激行为，我只能带了一些随身东西，将自己的两只猫寄养在朋友家后，无奈地离开房子暂时租住在隔壁小区。

目前，我有去找平台看那边的解决方式但是并没有得到明确的答复。还在跟房东协商，我理解房东也有压力，需要租金还贷款，愿意以现在房租一半的价格继续住，但是房东并不接受，反复说你到底搬不搬走。现在这件事已经让我精疲力尽，给工作和生活带来很大影响，不知道该怎么办了。

03

口述人：蔡女士

租房地：广州 房龄：5个月

平台推卸责任，现在房东和租户不追责平台反而彼此互掐。

大概10月中旬，房东突然找上门来说已经很久没收到房租，要求我们尽快搬出去，我才知道我的租房平台暴雷了。

受访者供图

第二天，我就去到平台位于广州CBD珠江新城的办公室讨说法。到了那边发现有很多同样遭遇的业主和租户，已经将平台办公室围得水泄不通，还有警方和街道办的人在场。当时我看到他们办公室已经空了一大半，只有零星几个员工，有的员工说自己也有两个月没拿到工资。

现场平台员工称，平台没有倒闭跑路，只是现在没有钱。他们还说，平台可以和业主还有租户解约，具体方案是平台和业主双方无责解约，对于租户，平台同意退还租金和押金，但是要从今年12月份开始退款，分6期退完。

我觉得这个解决方案是很没有说服力的，平台并没有证明到了12月就有钱来退还给大家。现场好几个租户情绪比较激动，也对这个解决方式不满意，工作人员只是在安抚，然后引导登记。

受访者供图

我是今年5月和另外两个朋友一起在豆瓣上发帖想租房，小鹰找房的工作人员加了我们的微信，带我们看房，最后确定了现在住的这间房子。

签合同的时候，小鹰的人说租金年付的话可以优惠，我们三个人商量之后选择年付一次性付了一年的房租大概6万5千元。其实当时有看到月租金是5000元，了解到这个是低于市场价6000元的，但是有查到小鹰的公司营业执照等资质健全，也看到其跟房东签的合同，同时房子所在小区也比较正规就没太怀疑。

我是后来跟房东接触才知道，小鹰是以每月6580元的价格从房东那边租过来的，高收低租就不是很健康的模式。

房东最开始态度很强硬，说平台暴雷跟他无关且不是他的责任，只想让我们搬走，好把房子收回来继续出租，这样房东的损失才能降到最小。后来，我和我另外两个朋友选择搬出去，尽管会损失一笔钱但是我觉得继续住在那个房子里也不现实，每天回家也会担惊受怕，所以和房东说了会尽快搬走。

我认为这件事是平台的问题，但是平台推卸责任演变成了房东和租户的矛盾，双方形成对立关系，现在房东和租户不追责平台反而彼此互掐。

我想过要起诉平台，从法律渠道追讨租金和押金，咨询了律师朋友，普遍说法是这件事可以走诉讼且胜率很高，但是能从平台拿回欠款几率很低。 现在我只能重新找房，但是很明确不会再找长租平台租房了。

04

口述人：张女士

租房地：上海 房龄：1个半月

我现在只能安慰自己“毕竟只是骗了钱，人没事”。

因为换工作的原因，今年8月我重新租房，入住不到三个月，事情就发生了，现在我成了浩荡长租公寓受害者中的普通一员。

10月11日，房东找上门来说没有按约定从格寓那边收到9月的房租，问我能不能联系上他们。我赶紧联系与我签合同的那个平台工作人员，但是他已经不接电话也不回微信。

我签约的长租公寓平台叫格寓，与它签约并不是有意为之。

找房最开始，我在 安居客 上面浏览房源挑中了我租的那个房子。其实房源信息上备注的是个人房东，所以我以为是房东直接出租，但是看房的时候发现是上海格寓物业的工作人员带着看，他称房东已经将房子委托给他们出租，其实格寓就是上海的一家长租公寓平台。

签约之前我也有顾虑，因此格寓的人给我看了与房东签的资产委托合同和房产证，然后我也在网上查到格寓有正规营业执照，我就相信了这个交易是真实可靠的。另一方面，格寓的租金也让人动心——格寓的工作人员提到，房子租金是每月3000元，但是年付有优惠租金可以降为2600元。

工作人员解释，在寸土寸金的上海，格寓的房租之所以比市场价低， 是因为他们是新公司要扩大市场以及房东提供了1个月的免租期，所以我没多想就签约并付了1年房租3万多元。

刚住进去不久，9月我就听闻另一家长租公寓平台寓意暴雷，也知道了高收低租的模式，因为担心自己也遇到类似情况，就咨询了相关律师，得到的答复是如果有房东委托书，是可以放心住在公寓里的。但是现实显然没有这么美好。

平台暴雷后，房东跟我说如果一直收不到房租，我肯定要搬走，但我认为，格寓暴雷，我跟房东都是受害者应该平摊损失，不能只让自己一个人承担，但是房东并未理睬。

后来我又退了一步，跟房东协商可以重新以每月2500元（市场价3000元）的租金继续租住，多承担一部分损失，但是仍未与房东达成一致。

目前，虽然我的房东还没有强制赶我出去，但是我担心之后房东也会采取措施。

我现在加了好几个租户维权群，认识了一些有相同遭遇的人， 他们有的遇到房东断水断电等暴力收房，也有刚刚大学毕业的学生一入社会就身陷其中， 大家一起在群里倾诉问题，相互提建议和抱团取暖。我们都是外地人，在上海工作都不容易，有时候安慰自己毕竟只是被骗了钱，人没有事，但是也会很气愤为什么被骗的是我。

05

口述人： 李女士 （房东）

租房地：深圳

我们也有自己的苦，我希望大家能有同理心。

我是从9月份开始就没有收到小鹰找房的房租了。

8月底我将房子租给了小鹰找房平台，然后正常9月底应该收到第一笔租金但是并没有如约收到，小鹰工作人员回复说国庆放假节后就可以收到。但是我等到国庆假期之后仍没有收到，然后联系当时签约的工作人员，他说自己也不了解，询问了领导并未回复。

紧接着陆续在一些微信群，我听到很多房东和租户议论这件事情，才了解到平台可能是暴雷了。然后我去找到租户跟他们去说这件事情，但是沟通并不太顺畅。

租户更多是在诉苦，说他们是刚毕业的大学生没有钱，搬出去就没有地方住了。我同情他们但是我也有自己的苦衷，疫情影响下我的瑜伽工作室倒闭了，我是单亲妈妈还要养自己的女儿和家里长辈，租金现在是我主要的收入来源了。

我理解平台暴雷，房东和租户都是受害者，谁来承担这个损失都不合理。如果租户他们愿意协商，我也愿意沟通，但是现实的金钱损失面前我还是要做出取舍——如果小鹰继续不给房租，住在我房子里的租户必须搬走，我不能没有钱去抚养自己的孩子。

我最近在想为什么我通过自己的努力好不容易在深圳安了家，为什么要被这样对待。

过去几年通过努力工作，我攒了一些钱于是买了一套房，近期房子完成交付。我买的这套房子距离我的孩子上学有点远，考虑到这个我打算将房子租出去，然后在女儿学校附近租房住。

我是一个单亲妈妈，自己又要工作还要照顾女儿，精力有限，然后就想到将房子交给长租平台代替租出和打理，我之前听到了别的平台暴雷的事件，求小鹰不要以年付租出，我个人也没有以很高价格租给平台，认为他们是有利润空间，然后答应签约。小鹰找房的工作人员给我做了很多保证，比如会按时月付房租等。没想到事情变成现在这个样子。

我并没有仇恨租户，但是现在房东和租户的对立关系很严重。在租户眼中，我们似乎很强势，由于手里握有房子的主动权，处于这个事件中优势的一方。但是我们也有自己的苦，而且不可能在租户面前诉说，我希望大家能有同理心。

其实还是希望事件能有好的结果，不希望有人钻法律的空子。