4个步骤提升竞品分析质量

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这是Becomewiser的第6篇文章

产品是用户需求的表现，竞品的背后是不同企业对用户需求的解读， 竞品分析则是从多维的角度对比需求表现的好坏 ，从中汲取营养使自身产品保持核心竞争力。

竞品分析的4个步骤

01  明确分析目的，确立分析维度

对于同一事物，因目的差异所采取的分析维度不同

目前最常见的竞品分析方法是用户体验五要素，这是一个其很好的分析方法，但因覆盖面太广很容易使分析深度不够。

假设时间和精力有限。建议选择1-2个维度深入分析。

02  拆解产品定位，建立认知雏形

第二个步骤的目的是：了解所分析的对象 是什么、做什么以及解决什么问题。 迅速的建立认知雏形，比较轻巧的方法是 拆解

拆解完毕后，带着这几个问题去了解产品的表现形式、解决方案以及盈利方式，后续选择分析的对象才不容易出错。

03  分析竞争关系， 确定分析对象

确定分析对象，个人会推荐以下的2种方法：

1)行业供需关系

从供需方、中介方去明确各方的直接、间接竞争关系，更细致一些还会结合波特五力模型。

2)用户及需求

对于直接竞争者，分析的目的着重于如何提供有竞争力、差异化的服务。 而对于间接及潜在竞争者，则更适合进行业务规划和产品线布局。

接下来将实际的例子代入这张图，帮助我们更好的理解。

完成了前面的三个步骤，往后则是具体分析的过程。

04  分析维度适当升维

实际分析的过程，大多的竞品分析维度会从功能、流程、交互设计上出发，但 仅从某个功能或页面的分析容易使得分析不够完整或偏移重心。

近期第三方的保险咨询企业大热，蜗牛保险、小帮保险等企业都相继获得融资，便以其用户咨询的核心流程为例辅助解释。

而在保险顾问输出保险规划方案之前，用户会有浏览服务页面、预约保险顾问、咨询顾问等关键行为，经过抽象如下图所示：

用户 在什么时候 会进行保险咨询？

流 程的断裂意味着无法把握流量入口。

说服 用户向下操作的方式 以及 如何呈现内容显得尤为关键 ，这个部分建议

虽也须付费，但付费金额仅需1元，决策成本较低。

咨询环节已经进入了顾问的服务范畴，对于 服务而言更重体验 ，而体验由首次接触的方式及速度、采集用户信息的方式、顾问的专业程度等共同构成，此处可量化维度较少，观点也偏主观，便也不做太多描述了。

5）用户成交保险

用户成交保险，除了顾问的服务质量，另一个核心因素是保险方案质量。

在这个环节，慧择强依赖人工转化，提供方案的形式是商品链接以及评测文章，而蜗牛和小帮都具有成型的线上方案。

蜗牛和小帮的方案基本顾及了用户的决策因素，算是打了平手。

但是小帮的优势在于交互，不仅进一步提炼了商品的信息，而关于其他用户所关注的保险条款、品牌，在交互上使用浮层展示，不会使用户跳离这个页面。

关于本小节的内容到此也就阐述完毕了，另外两个常见的维度， 关于产品功能分析， 除 了关心功能的好坏，另外也能够根据功能梳理其产品架构， 对比 自身产品的实现情况进行版本规划。

而 信息结构的梳理方式 核心在于竞品的用户是谁？ 他们使用什么 角度 说服 用户 ？ 想 表达的重心在交互、视觉的体现中是否匹配 。

竞品分析最后的步骤是输出结论，但因目的和视角不同结论也不同，我的结论并没有参考价值，所以并未提及。

写在最后

竞品分析最终的指向是 保持核心竞争力， 现阶段的观点是

1）寻找巨头未涉足细分领域集中发力，获得先发优势。

2）一专多强到多专多强，不让对手在某个领域轻易击败。

3）至少在供应链的某个环节成为供给方，成为制定规则的玩家。

4）重视科技创新，以科技驱动业务发展，不应止步于企业内部提效。

5）重视品牌的影响力，消费者对品牌的认识往往在初期。

知易行难，但在亲历的过程中思考， 提升对事物的认识，还是蛮高兴的。

感谢你看到这里，谢谢。