支付宝双11狂欢幕后的女程序员：服务全球12亿人，每天和不法分子打攻防战

再过3天，全球最大的购物狂欢节就开始了。

在这个睡不着的午夜，无数男男女女会在闪烁的屏幕前滑屏、抢购、享受秒级付款带来的快感。整个过程大脑分泌的多巴胺，又驱使他们以更快的速度重新填满购物车。

2018年天猫双11成交额2135亿元，一天超10亿包裹，毫无疑问今年又会是新的纪录。

很多人没感知的是，平稳，丝滑的购物体验之外，是数亿条诈骗和情色信息的实时骚扰，要构建安全的体系，让人感知不到危险的存在，于一群程序猿来说才是最大的意义。

而承接这个与电商狂欢背后的支付业务风控的，非支付宝安全部门莫属。

这个从事神秘业务的部门极少对外发声，但它却是保障这个星球上最庞大电子商务生态系统稳定运营的卫士，“要听与黑灰产投机者正邪大战的故事？那太多了，因为每天都在进行。”沐桐（花名）、念念（花名）不约而同地讲到。

沐桐和念念是在刚刚结束的支付宝“超级Ma力大赛”中进入总决选的唯二女程序媛，一举从蚂蚁金服CTO 鲁肃和副CTO阿玺手中接过了红花榜榜首奖励，更为巧合的，她们均来自这个支付宝安全部门。

天猫双11，一场网络安全的攻防战早已静悄悄的打响。

程序媛打造镜像空间，让防范走快半步

91年的念念，是支付宝业务安全部的一名女程序员。

从公众号上看到招聘，一路过关斩将进了蚂蚁金服，念念这才知道，这家金融科技公司，原来是国民应用——支付宝的母公司。

她喜欢看侦探小说，更喜欢对风险支付防范于毫厘。“平时的工作，主要是维护支付宝用户的交易安全。”

长相乖巧的念念说的简单，但她工作岗位却极为重要——服务支付宝全球12亿用户，每天数亿笔支付和转账，到了双11成交和订单更是成倍增长，念念就像一个守门神，把一切想要入侵的各种风险，都挡在了门外。这让她练就出了一双火眼金睛，和猎犬一样的嗅觉。

在支付宝里，无论是防骗细节、大额支付的提醒、陌生账户的风险警告，以及报案后的快速反应，都有念念所在团队的一份心血。

“我们主要提供技术支持，帮助做风控的策略同学去进行测试和试验。”为此，他们专门打造了一个灰度的镜像空间。 在这个环境中，可以模拟现实里的一切案件，包括诈骗、盗密转账等。渐渐的，这里现在已经成为了支付宝的“仿真实验室”。所有上线在跑的风控系统，都经历过在这里反复试验的洗礼。

她所在的团队里，有7位同学都已经经历了“5年陈”——在阿里超过五年，也意味着陪伴着这个团队从零开始，走到了现在。

他们每天的工作就像一场无声的攻防战，他们在明，对方在暗。需要不断的模拟案件，让防范走在实战前半步。

但念念对待工作的态度很简单，就像金庸笔下的赵敏，“非常喜欢她那句‘我偏要勉强！’”于是像赵敏对待感情那样，念念对工作始终抱有十二分的执着。

她手写的代码一点不输于男生。在支付宝刚刚结束的超级Ma力大赛上，闯出了两位靠代码让人眼前一亮的小姐姐。念念和她另一名同事，从支付宝5000名精兵强将中脱颖而出，进了最后的TOP100。马不停蹄的是，她刚打完比赛，就要马上回归保障支付宝交易安全的岗位，为天猫双11做技术演练。

作为一名程序员，每一串代码都都代表了一个虚拟世界的新生，她要用自己的力量，做好双11狂欢的背后守护者。

支付宝里“AI鉴黄”的系统训练师

跟念念一样，闯入这次Ma力大赛的沐桐，也同样来自支付宝安全部门。

“其实我更像是支付宝里的‘AI鉴黄’的训练师。”沐桐表示，在来支付宝之前，家人和自己都没想过，会在这里从事这样的工作。

如同“有人的地方就有江湖”，有流量的地方就有作恶的空间，就会有人想尽办法来“挖掘市场”。所以，在我们每天正常使用支付宝的背后，总有些不法分子想要通过各种途径，传播诈骗、淫秽信息。“像支付宝里的小程序、内容号的评论里，都有可能出现违规内容，就需要我们来识别和清理。”

每一篇图文、链接、小视频里的相关内容，沐桐也要负责通过训练风控系统，将其拦下。

只要是支付宝上的内容，当风控系统识别出“不安全信息”时，会首先进行一个危险度的打分。危险度过高，会迅速被系统发现并删除。

沐桐作为系统内容鉴别的“训练师”，每次她都会补充尽可能多的打标案例，来对算法进行提升和训练。

“这就像一场攻防战，往往我们在升级了我们的系统、鉴别代码的同时，不法分子就会更新作案手段。”最常见的就是更换格式，“比如把12345等数字，用大小写、数字序号格式，甚至是一些火星文来表示。”这种在社交网络中常见的替换方式，在支付宝这种国民级的应用中，也没少出现过。

除了“黄”，诈骗和赌，都是沐桐和团队需要处理的范围。就连商家的收款码被替换，她也要负责到底。

“比较有成就感的是，跟我们的工作有关，现在收款码被替换这种情况，已经被写入了立法，属于经济犯罪的范畴。”而沐桐和团队为此，没少熬过夜。

支付宝整个负责安全的团队，要时刻保持在线和快速反应。就算到了下班时间，也要保持待命状态。跟所有案件一样，对于报案追踪和系统反应来说，时间就是金钱。

“更重要的，其实是同理心。”作为一名女程序员，沐桐从来不觉得，性别是技术的上限。相反，性别给自己带来的，是更强的技术能力和同理心。“可能说起来我没什么大的特点，但是在支付宝4年下来，大家比较喜欢给我打上‘靠谱’的标签。”

从10月开始，沐桐和团队就进入了天猫双11的安全预案演练。

“一般像大促节点，这种交易量激增的时候，不法分子也容易投机作案、浑水摸鱼。”因此除了对系统的维护和升级，沐桐团队更是早早就定好了排班，保证大促时时有人盯守。

对此沐桐团队，还有一个更高的要求：不漏放坏人，也不误伤用户。“我们希望能在交易激增的时刻，防范住违规信息和小广告，同时也保证好用户和商家的正常沟通。”

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本文作者：缪克卢汉

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