透过财报看“阿里商业操作系统”得失

图片来源@视觉中国

文｜老铁

2019年9月10日，马云将正式卸任阿里董事局主席，交棒给张勇（花名逍遥子），8月15日的2019年Q2财报也是马云担任董事局主席发布的最后一次财报。

本季财报表现相当明显，总营收达到1149亿元，较上年同期增长42%，排除因收购并入本地生活服务，以及天猫超市、银泰等自营业务等因素，作为阿里基石的传统电商部分增长也有26%之多，其中消费者管理（主要为营销收入）增长27%，佣金收入增长23%。

在2018年末，逍遥子公布了自己此后的“施政纲领”： 阿里商业操作系统 。用一句话概括为：调动阿里全要素资源，集中优势力量获得增长，如云业务和钉钉逐渐走向零售台前，成为阿里高度绑定商家全产业链的一大筹码。

在此，我们也希望结合操作系统公布后半年来的表现，对此计划再有个相对清晰的认识。

“商业操作系统”要义：个体利益必须服从整体利益

从去年至今，渠道下沉成为全行业关注的焦点，向下沉市场要增量也已经成为行业共识。在这半年以来，阿里年度购买用户共增加3800万，达到6.74亿，MAU（月活）增加5600万，至7.55亿。

在有如此规模用户背景下，尚有此增速，也是可圈可点， 其关键要素在于： 实现了资源的优势匹配，这也是商业操作系统所重点看待的。

本地生活服务、移动支付（支付宝）以及大文娱与中国零售业务之间的配合至关重要。

如曾多次被外界看衰的本地生服务业务，一开始所承担的工作便不是作为独立业务存在，而是以业务为触角，有效提高手淘以及支付宝的用户规模，2019年Q2本地生活服务总营收（口碑+饿了么）62亿元，与对手美团点评尚有距离（2019年Q1美团点评外卖收入就达到107亿元的规模，在增速上阿里本地生活服务追赶力度也较大，2019年Q2较上季度环比增加17%，若依此速度全年增速会在60%以上，也属于比较可观成绩。

但我们仍要看清楚一点： 在子集业务的整体配合中，个体业务的收益其实是被压缩的。

如为提高集团整体用户粘性推出的88会员活动，本地生活服务业务其要向会员用户进行一定补贴（每单有红包价格不等红包），与其他业务子集配合体现88会员的性价比，而多数会员购买的88元的会员服务，实际享受着各业务的高度增值服务，但会费平摊至各业务并无多少。

也就是说，会员体系乃是以牺牲独立业务的部分利益来获得足够的价值的。

本地生活服务的营收或者亏损，相当部分原因在于为配合集团整体目标，不得不放弃部分货币化率，为提高整体用户规模，满足集体利益。

大文娱亦是如此，本季财报中大文娱仅有6%的微增长，但EBITA（息税前利润）亏损仍有23亿元之多，卖掉大文娱也成为一股潮流声音。

但我们并非如此看待，在现今大文娱可以有两大功效：1.为集团输送廉价低成本流量；2.配合88会员，满足集体利益最大化，在下沉市场影视剧为代表的长视频仍然是刚需。

本季优酷会员增加了40%，但营收并未出现暴涨，相信其中大量营收是与88会员相关，优酷会员年单价在此其实是被压缩的。

经过以上分析也不难看出，逍遥子“商业操作系统”的另一层意思： 局部利益让位于整体利益 。去年至今，多个业务线进行了负责人和组织架构的重新调整，其大致方向也要贯彻此方针， 在避免“山头主义”之时，亦确保了集团利益这一运营红线。

我们在观察EBITA（息税前利润）这组数据时也发现，随着投资的放大，阿里在有段时间该数值下降较为明显，2017年Q2，息税前利润率尚有47%，但在2018年Q2便降到了33%，但在本季度回升到41%。

这也侧面证实，以上几大原亏损大户正在收紧亏损面，局部利益配合整体利益之后，各业务子集也开始有所改观，如流量和用户在体系内平台之间的互转，也 降低了独立业务的流量成本，提高了运营效率。

运营成本有下降趋势

最近阿里收购网易考拉的消息不绝于耳，市面上主流观点均聚焦在收购对阿里电商业务的加持，但其实忽略了对菜鸟的支持，天猫国际自营97%的仓储和物流均由菜鸟完成， 若再承接考拉的份额，这对于菜鸟在跨境电商中的支持也是相当明显的。

阿里在此也已经从早期运营拉动，再到投资拉动(此方面至今尚在使用)，在接下来业务子集之间的配合拉动也会是常态，若客观今日阿里成绩，不能仅看到天猫排除未支付订单增长34%的成绩，亦要看到大文娱和本地生活服务的牺牲。

阿里云将推迟盈利周期

在本季财报中，也有业务表现较为失色：阿里云。66%的同比增速为历史新低，且EBITA亏损率由上季度的2%又升至5%，亏损面在放大。

我本人此前对阿里云的盈利周期曾抱有相当大的期望，考虑到AWS在运营7年之后盈利，随即成为亚马逊营收的重要一支力量，今年也是阿里云成立的7年节点，在之前的数字看，似乎逐渐有盈利的迹象。

此时亏损放大，距离盈利又远了许多，结合在“商业操作系统”中阿里云是重要一支力量，阿里云的发展也纳入了集团大盘的考虑，又如何来解释此现象呢？

我们认为原因主要有：

其一，在腾讯和华为的拼命追赶，华为云在2018年取得了5%的公有云份额，进取心相当了得，给了第一把交椅的阿里云极大压力，如此，价格战重新到来，降价成为必然选择，如去年曾高调宣布进行战略合作的民生银行，在当年同期也与华为进行云计算合作，且联合成立“联合创新实验室”，客户关系也未有想象中牢固；

其二，在“商业操作系统”中，阿里云承接由零售向上游管理和制造赋能的任务，根据对云需求体量的不同，早期进展将相对缓慢，尤其会拉低整体客单价表现。

资本性支持调整明显

其中以版权和其他无形资产投资减少一半，而运营相关投入却由50亿元增至59亿元，这其中大半支出应为阿里云，在现阶段，阿里云仍然进行大手笔的基础设施投入，且随着云计算向零售业务的靠拢和配合，一些必要投资将伴随业务的调整加速进行。

在中短期内，阿里云的折旧成本并不会有太大减少， 盈利周期也要远大于AWS。

相较于国内同类企业，阿里是一家价值观较为突出，组织架构也频繁调整的企业的，如此方能确保组织之内无既得利益的“山头主义私心”，阿里之内无诸侯，这些都是“商业操作系统”得以提出、贯彻甚至冒着损失部分业务得以执行的重要保障。

当下内外环境仍然较为严峻，零售业作为对外部环境反应最敏感的部分，未来也要面临极大的挑战，“商业操作系统”作为逍遥子的施政纲领，在这半年来取得了一定成效，也成为对冲风险的较有效手段，但也有影响部分业务(如阿里云)发展潜力，有贻误战机的风险。

总而言之，马云是可以放心退休了。（本文首发钛媒体）

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