深击|疏离朋友圈，社交向“灵魂”而去？

新浪科技 李楠

今年1月9日晚，2019微信公开课PRO迎来最重要的发言人张小龙。漫长而信息量巨大的演讲中，他轻描淡写地提到，在2018年8月，微信的日登录量超过10亿。

台下众人惊讶，有人难以相信。微信无疑是成功的，甚至过于“成功”了。根据 腾讯 财报，今年第一季度，微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.12亿。国民应用，名副其实。不过伴随新用户的增长，一些老用户开始减少了微信的使用频率。尤其是朋友圈，有些人悄然离去，很少再做更新。

另一方面，虽然微信、QQ这两个腾讯旗下的巨无霸级应用在社交市场占据统治地位，一直以来，也不断有新手入局，在熟人社交之外，另辟战场，悄然生长。

之前被下架的Soul是一例。这一宣传“跟随灵魂找到你”的新秀，萌芽于2015年，并逐渐站稳脚跟。同时还有类似主打“灵魂”匹配的软件，接二连三诞生。

当熟人社交连接的社交关系愈加复杂，社交压力日渐增大，陌生人社交的细分市场，还有蓝海等待开发。

树洞与交友

几天前，铃铃忽然发布了一条Soul的“瞬间”：“在这一刻，想要语音通话，愿意的来一个”。

“瞬间”功能类似于微信朋友圈的动态，不过除了文字、图片，也可以发布语音来记录当下的生活片段。另外还可以发起投票，以及做各种打卡。

（Soul发布瞬间的页面）

对铃铃来说，在不同时期对Soul这款软件抱有不同态度。她生活在海外，平常很少用社交软件，甚至微信，也是在身边人都使用起来后才开始使用。下载Soul，是偶然在应用商店搜到，出于好奇，想体验新鲜。她对“Soul”这种事物感兴趣，而恰好这款软件用了这样的名字。

但也仅仅是体验，连微信朋友圈都只发过一条动态的铃铃早先并没在Soul上发过内容。直到今年1月起，她才开始持续更新自己的瞬间，把Soul当成一个表达自我的渠道。类似的，很多用户使用这软件，是把它当做树洞，记录生活，发泄情绪。一些用户会直接在主页置顶一条瞬间，表明自己并不喜欢聊天。

（Soul的匹配界面）

不过后来，铃铃喜欢上了Soul的语音匹配功能。相对于文字交流，语音可以让人更真切地感受到对方的态度，拉近对话双方的距离，沟通效率也更高。铃铃喜欢听陌生人讲述自己的故事，而此前她忽然更新瞬间想找人语音通话，则是因为心情不好，想找一个陌生人来做自己的倾听者。通过语音匹配，铃铃对Soul的好感提升，对这一平台的期望，也从单纯表达转移到交友上。

在铃铃看来，Soul上的信息相对微信朋友圈更真实些。谈起对朋友圈的看法，铃铃提到，自己不愿意在其中更新动态，一方面是不想被熟人评判，另一方面，是感觉朋友圈里利益性太明显。一些人在做微商贩卖商品，另一些不卖货的朋友们，所发动态让她感觉是在“炫耀”。

张小龙提到自己对“沟通”的看法，他认为“沟通就是把自己的人设强加给对方的过程”，发朋友圈，其实就是把自己的人设带给所有朋友的过程。这种分析，解释了朋友圈的“炫耀”行为。比较典型的例子，是晒照“秀优越”。

为了维系某种“人设”，发布动态的人要谨慎选取发布内容，还要考虑分享范围、设置分组。而对刷朋友圈的人来说，他人的“人设”会让自己感觉虚假。

总的来看，无论是打造人设还是微商贩货，都有损于社交体验。类似 Soul这样的新社交平台兴起，正对应了凝聚在微信上的社交关系愈加复杂的现状。

朋友圈有多少“朋友”

如果社交本是为了交友，那么社交软件中“朋友”的含义值得玩味。微信的朋友列表中都是朋友吗？对很多用户来说，答案是否定的。虽然没人会刻意强调这一事实，但这也并非秘密。

微信是国内最强大的社交工具，让它的用户连接起了最复杂的社交关系。早先，网络热议微信二维码替代手机号，取代名片，关注到了微信对传统社交的颠覆性影响。微信蕴含的能量让外界称赞，而现在，这种巨大能量的另一种影响同样值得思考。

（设置朋友圈动态分享范围让一些用户感到疲惫）

微信连接一切，但仅仅就社交需求而言，连接上过多的人之后，复杂的社交关系给了用户越来越大的压力。

在今年1月的微信公开课PRO上，张小龙还提到了“逃离朋友圈”的说法，他表示，这是“互联网圈子大家看到的一个假象”。当时张小龙透露，“每天进去朋友圈的人数一直在增长，没有停下来的势头。到现在每天有7.5亿人进去朋友圈，平均每个人要看十几次，所以每天的总量是100亿次”。

今年4月， 极光 大数据发布了《2019年社交网络行业研究报告》，其中提到，与一年前相比，四成用户刷朋友圈更频繁，四成用户刷朋友圈的频率保持不变，另外有14.6%的用户刷朋友圈频率下降。

刷朋友圈的总量增长，与部分用户疏离朋友圈并不矛盾。14.6%的用户减少刷朋友圈，可能已足够撑起新的社交市场。

报告还提到一种现象，就是微信“好友很多，但能说上话的只有那几个”。据统计，超过两成用户的好友人数在201-500人之间，有一成用户好友数多于500人，但实际上超过六成用户每周交流的好友数不超过20人。

有Soul用户谈到对朋友圈的看法，一些人表示，朋友圈都是熟人，一些小心思公开在上面会觉得不好意思。还有用户称，四面八方的人都在看着朋友圈“找茬”，特别是当朋友圈关联到复杂的工作圈，发布朋友圈动态时还需要是关于工作的内容。

微信用户的持续增长令行业叹服，但回到社交产品的初衷，无论微信多么强大，都无法解决多样而繁杂的社交需求。

社交拥抱陌生人

在陌生人社交领域， 陌陌 、探探占有重要的一席之地。不过外界对两者有刻板印象，往往认为它们偏向于“走肾”。两者之外，陌生人社交还应该有新的方向。《剁椒娱投》早先有报道总结，在陌生人社交产品的发展趋势上，正从“走肾”向“走心”逐渐过渡。

荷尔蒙式的社交之外，陌生人社交另有一片天地。

在极光大数据的调研报告中，67.1%的用户对熟人的主动性高于对陌生人，但也有近三成用户对熟人和陌生人的主动性一致。从2018年2月到2019年2月，陌生交友的用户规模从8150万增长达到8640万。

报告还指出，陌生交友App用户主要诉求有两类：结识好友扩大交际圈，以及聊天消磨时间。前者包括扩大交际圈、结识陌生异性发展短期或者长期关系、加入圈子，后者包括找人聊天倾诉解闷、消磨时间、浏览陌生人信息和照片等，两类需求占比不相伯仲。

陌生交友的需求一直都在，重点是怎样找到合适的陌生人来交朋友。极光大数据在发布《2019年社交网络行业研究报告》时，有过如此概括：社交狂欢背后，集体孤独。互联网便利了人与人的交流，但孤独感似乎难以解决。

Soul的创始人张璐表示，创造这一软件，是为了打破线下拓展关系的唯一可能性，以更碎片化，更智能的线上关系推荐，改变人们孤独的状态，让人们在与多样的人的交流中降低孤独感，获得幸福感。与Soul类似，同样做“灵魂”匹配的社交App“JOIN”曾给自己带了这样的后缀：“人类孤独拯救计划”。

Soul宣称：跟随灵魂找到你。JOIN宣称：最懂你的灵魂，即将与你相遇。 抛开文艺的说法，这类软件要做的实际就是依托对用户个性、爱好等方面的画像，来匹配到适当的交友对象。只要能够提高匹配效率，用户体验就能得到基本的保障，陌生人社交也就有发展潜力。

“灵魂”社交靠谱吗？

问题是，陌生人社交也有先天难题。仍以Soul为例，这一软件在知乎已有较高关注度，相关话题的精华帖中，涵盖了用户从这一平台得到的正负两方面的反馈。有人借此恋爱，但也有人从中受骗。陌生人交友真诚虚假难辨，是几乎不可跨越的障碍。

有接近Soul的业内人士分析这款软件，他指出，社交这块其实有不同的用户需求。有人因为荷尔蒙想把社交产品当作一种渠道，有人把社交产品当作看世界的窗口，有人想在社交平台上获取慰藉，也有人把社交平台当作舞台展示自己。Soul是想更多地让后面三者的需求得到满足，高效连接到类似的人。这一分析，也适用于其他主打“灵魂”匹配的交友软件。只是要做“灵魂”匹配，显然并不容易。

（Soul匹配界面）

另一方面，对陌生人社交平台来说，如何做好内容监管与社交关系沉淀，也是很大的挑战。

6月底Soul遭下架处罚。当时网信办公告提到，经核查取证，依法依规对吱呀、Soul、语玩等26款传播历史虚无主义、淫秽色情内容的违法违规音频平台，采取阶梯处罚，对音频行业进行全面集中整治。行业乱象，可见一斑。

此外，陌生人交流熟悉之后，最后一步往往是添加微信。对所有新兴陌生社交产品而言，如何把社交关系沉淀在自家平台，维持用户留存，也必须找好解决之道。用户铃铃在接受新浪科技采访时提到一点困惑，就是一些在Soul上聊得很好的人，在添加微信后便不再更新Soul上的动态。

微信如磁石般吸走陌生交友平台的社交关系，要想安稳分走社交市场一杯羹，就得克服掉这份引力。易观千帆数据显示，Soul的月活用户在过去一年稳定提升，但往后看，这类以“灵魂”匹配做突破口的社交新手是否能走长远，还难做论断。