腾讯连投三轮水滴公司，马化腾到底在投什么？

2014年年底，国务院参事汤敏对于当时陷入困境的中国慈善事业进行了一个总结，他认为 中国公益生态确实比较困难，困难的部分原因是郭美美红十字会等意外的问题造成的，另外一个原因也是传统的公益方式过时。

因此他认为需要对中国的公益生态改革和重建，“需要一种革新，需要一种改革，需要一种用全新的方式、全新的办法来让中国公益界重新赢得企业和社会的关注。”

汤敏当时提出的一个思路是，利用当时比较流行的MOOC（massive open online courses，即大型开放式网络课程）的方式，将国内好的教育资源传递到贫困地区，他举了一个案例是将人大附中的教学录像在某贫困地区的中学播放。

但当时汤敏也许不知道，当年的九月份在北京二环东北角后永康胡同，一家名叫轻松筹的平台刚刚上线。

只是刚开始上线的时候，轻松筹并非瞄准了大病众筹这一赛道。最初的轻松筹不过是一个普通的众筹平台，在平台上为一些普通人五花八门的梦想进行众筹，筹集的金额大多是几十、几百、几千元。

不过和一般的众筹平台相比，轻松筹的一个特点是可以基于微信传播，用户把链接分享到他的朋友圈，再由其好友在朋友圈进行二次传播。

在当时众筹作为一个风口上的行业，类似的平台每个月都有七八家上线，轻松筹并不引人瞩目。然而命运的航线在关键的时候发生了一点偏移，让轻松筹驶入了前人所未见的蓝海之中。

事情的起因是2015年初，轻松筹平台上出现了这样一个筹款项目，它叫“拯救攻城狮”。它的内容讲的是一个来北京创业的工程师不幸染上了重大的疾病，应该是急性的白血病。

这种极具极客气质的筹款方式立刻被引爆，一个晚上的时间，这个项目就筹到了三十万元。很多人意识到了用众筹的方式做慈善是一种新的可行路径。人们发现相比传统慈善捐助后就难以追踪的黑箱式的操作，用众筹这种公开的方式做公益，在透明度上无疑是巨大的进步——至少能知道自己的钱到了谁的手里。

随着这种模式被验证，在此后的几年里，轻松筹、水滴筹、爱心筹等众多的大病众筹平台和网络互助平台开始出现，成为移动互联网时代流行的慈善方式。

此前沈鹏发布全员内部信透露，水滴公司70%以上的用户均分布在“下沉市场”，其中80%的筹款用户、72%的捐款用户和77%的互助用户都来自于三、四、五线城市。水滴也由此与快手、拼多多、趣头条一起被业界称为“下沉市场四大天王”。

水滴公司创始人兼CEO沈鹏

为了争取这些市场，大病众筹平台开始招募大量的“志愿者”。沈鹏曾表示，水滴筹在线下有300多个片区经理，管理的1.6万多个志愿者来覆盖了中国400-500个城市。

虽然名义上是志愿者，但实际上这些人员可以看成是平台的“地推”员工，其中有兼职和全职之分，但平台都提供报酬。

据了解这些志愿者的薪酬采用的是底薪加上绩效的形式，不同的平台促成一个筹款的提成从几十到几百不等。

“每个月都有指标”，一位众筹平台天津的招聘人士表示，他们提供给招募者的薪资是4000底薪加上6000的绩效，而拿到6000元绩效每个月需要促成20个人在平台上发起筹钱，并且平台和志愿者签订劳动合同缴纳五险一金。

而这些志愿者的“地推”工作往往选择在各家医院开展，“工作主要是去医院发传单、贴物料，帮助需要帮助的人发起筹款案例。”某众筹平台的招聘人士表示，他们每促成一单，提成在80到100元。

他表示，重点医院和医院的重点科室是他们的常驻点。

比如上述招聘人士所在平台会在成都的三甲医院派驻2人到8人不等，其中华西医院、四川肿瘤医院等重点医院安排8个人。而重点关注科室包括较容易出现重大疾病的血液科、肿瘤科、神经内科、肾病科等。

在医院里，这些志愿者们会给患者和家属发名片或者宣传页，非常热情，“到过我们病房，挨个聊，手把手教”，一位患者称，但是有时候由于过于热情，他反而担心这些志愿者是骗钱的。

“地推是为了抢病人来自己平台发起筹款，竞争可能非常激烈。”康爱公社创始人张马丁表示。

为了完成KPI，鼓励用户到平台上筹款，志愿者们甚至默许筹款者在填写筹款内容时，隐瞒一些真实的情况。比如有患者问询是否可以将家庭收入填低，一位众筹平台的志愿者明确表示“可以”。

除了线下积极推广之外，志愿者们也在百度一些疾病贴吧、qq群、微博等社交网络上出没，积极招徕患者发起筹款。 甚至有志愿者在淘宝上开店，免费帮助有需求用户代写文案。

平台们也会在线上打广告，但有些广告内容颇为激进，例如“他重病缠身无钱医治，昨天1天竟筹到20万，还不用还！”而类似于这样的广告在网络上激起了不少用户的不满。

不过，虽然推广方式受到争议，但推广的效果却已有所显现。水滴公司称，三年来，水滴公司的各业务在中国的三、四、五线城市及乡镇市场快速发展，独立付费用户数已经超过2.5亿。