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策划必须课：如何高效的讨论问题！-腾讯游戏学院
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策划必须课：如何高效的讨论问题
（之前手残把原文章删除了，重新上传了一遍。。。）
什么是策划最重要的能力？创新能力？工作态度？勤奋努力？学习能力？我觉着都不是！对于策划而言，我觉着最重要的是沟通能力！而策划最常见的沟通场景就是——讨论，所以学会如何高效的讨论绝对是策划进阶不可缺少的能力之一。
你是否遇到过下面的场景？
情景1：
策划A：这关太难了吧，我的肉盾有好几次差点死了！
策划B：这关这么简单你还说难，你都没吃药就通关了。
~不啦不啦不啦~
情景2：
策划A：这个立绘不够性感，玩家都喜欢大胸妹子！
策划B：我就不这么觉着，我就喜欢贫乳妹子。
~不啦不啦不啦~
情景3：
策划A：现在游戏时长太长了，每天要玩4、5个小时，现在很多玩家都反馈玩着太累。
策划B：你看，还有玩很多玩家反馈，游戏内容很丰富，是个良心游戏的，但每天还是有很长时间没事做。
~不啦不啦不啦~
工作中是不是经常遇到这样的问题？人云亦云，无关对错，经常争得面红耳赤却定不出结论？
你有没有听说过这么一句话：
孩子的世界是黑白的，成人的世界更多的是灰色。
小孩讲是非，一件事如果它不是对的那它就是错的，而成长让人发现，很多事都处于黑白之间的灰色地带，从这个角度看是对的，换个角度它又成了错的。
但转念一想，如果一个问题没有对错,那我们还有讨论的必要吗？讨论的意义是什么？讨论的目的又是什么？这个问题困扰了我良久，后来我终于想通了。
灰度认知，黑白决策！
灰度问题让我们无法做出决策，但我们要做的不是争论谁对谁错，而是去思考怎样才能做出更好的决策！
好了“废话”就不多说了，下面开始正文了！（哈哈哈，相信这些“废话”很多人都知道，但我还是想总结一下，因为如果不能把这些知识联系起来，很多事都想不明白！）
高效讨论问题的4个步骤：
1. 这是“观点”还是“事实”？
2. 这是一个“有价值”的问题吗？
3. 如何讨论问题？
4. 谁来决策？
1.这是“观点”还是“事实”？
我先出几道题，先来判断下下面的题是“观点”还是“事实”？
【1】人类在进步。
【2】人生而平等。
【3】做好事的就是好人。
【4】王者荣耀是中国最好的手游。
【5】王者荣耀是中国总流水最高的手游。
【6】三角形内角和为180°
答案我会在最后公布，不过当你看过题目后，我想你已经对“观点”和“事实”有了自己的思考。
什么是“观点”什么是“事实”？
观点：观点是建立在个人价值观之上的主观判断。（比如：美丑、高矮、胖瘦、有趣无聊）
事实：不以个人意志为转移，客观存在的。（比如：身高、大小、可以被正伪的数据）
为什么第一步要判断观点还是事实？
因为“纯事实”不需要讨论，而“纯观点”没有办法讨论。
纯事实只需要去收集数据，证明真伪即可。
纯观点只是个人感受，没有办法讨论。
那什么问题可以讨论？
有事实支撑的观点才可以讨论。
比如：A说这个关卡很“难”，这个感受是没办法讨论的，只有当A说出他对难的标准之后，才能就这个标准展开讨论。而这个“难”就是感受，而标准就是支撑感受的事实。
明白这个这个道理后，就能在讨论过程中筛选很多问题，节省大量时间。
2.这是一个“有价值”的问题吗？
在这步开始之前我先问一个问题：
问：有一辆汽车，它的方向盘应该向左打还是向右打？
你是不是觉着这个问题非常荒唐，能问出这个问题的人简直是脑残，没有时间、地点、情境这个问题完全没法回答对不对。
但是在日常生活中这种问题比比皆是，比如：
怎么才能做出好的游戏？
怎么才能成为厉害的游戏策划？
玩家到底喜欢重度的游戏还是休闲的游戏？
这几个问题，我入行之就一直在思考，但当真正面对这样的问题的时候，我只能回答：“分情况”。
所以判断问题有没有价值的第一条就是他有没有给出情景，没有情景的问题是大而空的，是没有讨论价值的，反之情景制定的越详尽，大家的认知越统一，讨论的准确度越高。
然后还需要判断这个问题到底是不是问题，拿最前面的情景1来举例：
情景1：
策划A：这关太难了吧，我的肉盾好几次差点死了！
策划B：这关这么简单你还说难，你都没吃药就通了。
~不啦不啦不啦~
如果这个关卡设计之初的预期就是能给玩家制造一些压力，通过吃药、操作等制造困难来带给玩家挑战。那么A所说的情况压根就不是问题，这是符合预期的，是不必循环讨论的。
3.如何讨论问题？
想想我们现在有什么了？是不是有了统一的事实，和各式各样的观点？那么我们下一步就是制定标准，一个符合大多数人观点的标准。
这个关卡到底怎么样才算难，怎么算容易？虽然每个人的标准不同，但总体是呈正态分布的。有的人喜欢暖色灯，有的人喜欢冷色灯，但为什么五星级酒店无一例外的都在使用暖色灯？有人喜欢周杰伦、有人不喜欢周杰伦，为什么周杰伦一出新歌就能上排行榜？因为大部分人对感受是有共同认知的。
至于怎么取到这个值，在人类进化这几千年中已经尝试过了有很多种方法，比如：集体投票、大数据调查、让经验丰富的人拍板，总之，方法太多太多了，根据情况选择其一即可。
4.谁来做决策？
其实前面提到了：灰色认知，黑白决策。
这注定无论谁做出的决策都不可能完美，那就让那个有能力承担风险的人来做最后的决策吧，剩下的就只有愉快的执行啦~
新人千万不要抱怨为什么老板总是做出那么蠢的决策，可能只是因为你看到了决策黑色的一面，而没有看到面积更大的白色。
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