从数据看技术，为什么天猫双11是史上最大数字经济节日

摘要： 双11为人类社会留下的不应仅仅是令人惊叹的商业记录，更应该是丰富的数字经济发展经验，以及商业与科技融合的探索。

从具有调侃性质的“光棍节”到带给全球越来越大的惊喜与期待，天猫双11经过了十年。

北京时间11月11日零点一过，全球200多个国家消费者如潮水般瞬间涌入：仅用125秒交易额就突破了100亿，全天成交额超过2135亿元，一项新纪录诞生。

在技术的世界，新记录也被缔造，最高的实时计算处理峰值17.18亿条/秒，即阿里的整套电商交易平台每秒能处理17.18亿条（用户）请求，对世界而言，这也是单位时间内全球最大的多维度计算力纪录。相当于在一秒内读完120万本2018新版《新华字典》。

无论从参与人数还是成交金额，或是对社会文化的影响力，双11已成为人类历史上最大的商业狂欢节。同时，由于互联网与数字技术的深度参与，它也是世界上最大的“数字经济节日”。

20 万“家门口”商店成为数字经济新“节点”

在2018年双11，阿里数字经济“操作系统”有如珍珠穿线，将在线天猫、淘宝与居然之家、大润发、银泰百货在内的20多万家线下智慧门店连接起来。

得益于这种连接，线下实体门店首次打通了从商品、交易、会员、供应链、支付、营销、物流在内的各个“数据孤岛”，成为双11这个全球最大“数字经济节日”的一个重要“节点”，深度融入整个数字经济。新零售也以此为起点。

这种融入带来的效果显而易见，11日上午10点一过，多个城市的银泰百货、居然之家、盒马鲜生以及数以万计的餐饮、休闲、娱乐商铺迎来客流大爆发。上午11点36分，盒马开门营业仅2个半小时，成交额已经超过去年全天。双11真正走到了消费者“家门口”。

“家门口”式的便捷就在手边，就在眼前。今年双11，60.3％消费者选择指纹、刷脸支付。这意味着双11期间，在支付宝平台，每10笔支付就有6笔是通过指纹与人脸等生物识别的方式完成。生物支付时代已经到来。

而对于用户，兴趣图谱、个性化推荐、虚拟现实、人工智能等前沿技术，也将电商的便捷、智能等体验移植到了线下。整个双11，阿里全平台共为用户做个性化推荐453亿次，中国使用智能手机的用户目前约6.5亿人，按此计算，平均每人能收到个性化推荐近70次。

与世界分享数字经济技术，共建“地球村”

得益于互联网与数字技术的普及，双11也不再以地域为界，“全球买、全球卖、全球运、全球游、全球付”成为可能。2018年也是最国际化的一次双11，通过天猫出海、全球速卖通、Lazada、Daraz等平台累计有210多个国家和地区的全球“剁手党”参与。

就像马云在最近一次致投资者信中说的，要用技术和创新，让世界经济更普惠共享。双11为全球带去的不仅是快乐，更是整套数字经济基础设施。全球3000多家物流机构、200多家金融机构、1500多家电信运营商，都通过接入阿里数字经济“操作系统”参与到双11，这场全球最大的数字经济节日，同时也分享了阿里在数字化上的成熟经验。

阿里分布在全球的200多个数据中心双11期间全部启用，他们不仅将保障海外消费者流畅的购物体验，更将成为全球数字经济的硬件基础设施。

由达摩院研发的全球最大电商AI机器翻译平台也全面投入使用，为全球消费者与中小商家提了超过10亿次的AI翻译服务，创下机器翻译技术应用的世界纪录。跨国贸易也由此跨越了语言障碍，更多中小商家得以融入全球数字经济贸易体系。

用技术定义数字经济未来，开辟商业新航路

几年前，双11就像一艘被商业创想牵引的巨轮。打折、红包，各类营销创意层出不穷，技术团队则在轮机舱全力保障巨轮的流畅运转。

但进一步向技术要红利，也成为一种必然。阿里技术不仅要保障这艘巨轮前行，更要坐在驾驶舱用技术创新为双11导航，开辟商业新航路。

阿里巴巴集团首席技术官张建锋

双11为人类社会留下的不应仅仅是令人惊叹的商业记录，更应该是丰富的数字经济发展经验，以及商业与科技融合的探索。

什么是阿里技术的真正价值？阿里巴巴CTO张建锋曾这样问他的同事。

作为全球最大“数字经济节日”，双11的前半程虽然不是由阿里技术发起，但阿里的技术创新仍有机会定义未来的双11，定义数字经济的未来，这可能就是对这个提问最好的回答。