苹果新机问题丛生 被指设计有缺陷

在宣布将上市仅一年的iPhone X从官网下架后，苹果新款手机表现得也并不理想。

国庆期间，手机市场迎来销售旺季，新款iPhone却遇冷。据悉，从国庆假期伊始，新款iPhone的价格就出现了持续下滑，特别是金色款，整体降幅从数百元到千元不等。

《证券日报》记者走访了江苏省、山西省和北京市的多家国美、苏宁店面发现，与主流国产手机柜台中大批人流驻足询问的火爆景象不同的是，苹果手机的柜台略显冷清，有的甚至无人问津。

山西省平阳路附近国美电器的一位销售负责人告诉记者：“今年苹果的新款手机不好卖，同一个时期销量比往年下降了20%。新款手机价格较贵、外界反映普遍不好，消费者在购买手机时更愿意选择性价比较高的国产手机。”

苹果新机问题丛生

被调侃万元买了个“暖手宝”

《证券日报》记者了解到，消费者对苹果新款手机普遍的反应是外形平庸、创新不足、升级不够。与此同时，苹果新款手机的价格普遍上调，其中双卡双待手机在国美、苏宁等店面的售价起步价就高达9200元，让众多消费者大呼吃不消。

作为苹果家族最贵的系列产品，iPhone XS和iPhone XS Max自上市之日起，就引得“争议”不断。

iPhone XS的价格在发布后就遭遇破发，相较官网售价，渠道价格下降了数百元。而苹果新款手机上市后，也广泛遭到用户吐槽和诟病，这直接导致新消费者购买的兴趣大打折扣。近几天，iPhone XS更是遭遇了“美颜门”和“充电门”，并被部分国内用户曝光了4G网络信号堪忧等问题。

无线技术网站WiWavelength在实验室中对这两款手机进行了测试，结果显示，iPhone XS和XS Max的信号表现非但没有进步，反而不如上代手机iPhone X，更加不如信号表现良好的iPhone8 Plus。

同时，在京东、国美等电商平台上，消费者对该款手机的差评也多聚焦在了信号差、新手机出现黑屏、边框掉漆、有刺耳电流声、多次自动重启、运行速度慢、发热等问题上。有的消费者甚至还调侃称：“花了一万块钱，买了个暖手宝。”

“苹果在新机的设计上是有缺陷的。苹果手机此次升级了双卡双待，但基带性能却表现较差，这让消费者在信号的接收上普遍感到心寒。”业内人士认为。

奥维云网手机业分析师张金阳认为:“最新数据显示，新品的iPhone XS系列手机的销量在中国市场确实不及预期，主因是此次苹果新款手机对比iPhone X系列无创新性改变，仅做常规硬件升级。同时，此次苹果发布的iPhone XR手机更为优惠，而iPhone XS系列手机却价格昂贵，拉低了用户换机的热情。”

占据60%以上的利润

高价策略能够继续获得市场？

虽然受销量遇冷的影响，苹果可能会减少iPhone XS的订单量，但这并不妨碍苹果成为全球最赚钱的智能手机品牌。

据市场调研机构Counterpoint发布的2018年全球智能手机品牌的利润分布情况显示，今年第二季度，苹果占据了整个手机市场62%的利润，其中iPhone贡献较大；排名第二的三星占据了市场17%的利润，较去年出现了下滑；华为、OPPO、vivo、小米四大国产手机厂商合计占据了市场20%的利润。

而苹果手机相对较高的利润，也助推了其业绩的增长。在苹果最近发布的第三财季业绩报告中，其营收533亿美元，相较于去年同期增长17%；净利润达到了115.2亿美元，较上年利润增长32%。苹果方面预计，今年第四财季的业绩营收约为620亿美元。

与苹果手机的高利润率形成对比的是，其手机销售数量却几乎仅为三星的一半。公开资料显示，苹果在今年第二季度实现手机的销量为4130万台，市场占有率为12.1%；三星出货量高达7150万台，依旧位居第一；华为以5420万台的出货量，超越了苹果，排名全球第二。

在利润方面，华为半年财报显示，其消费业务整体利润率为14%，利润率仅为苹果的五分之一。据小米首份上市财报显示，小米利润率仅为苹果的2%，与苹果更是无可比性。目前，全球前6大手机厂商占据着市场约99%的利润，留给剩下的全球600多家手机企业的空间却少得可怜，它们只能在剩余1%的利润中殊死拼搏。

虽然手机行业竞争惨烈，但定位高端的苹果却大胆地再次提高新品价格。此次苹果推出的三款手机，售价都有不同程度的提升。对此，有业内人士曝光，iPhone XS系列的成本价，大约只有零售价的30%左右。而由于变化不大，新品较上一代的制造成本或再降10%。承接苹果手机组装半数订单的富士康，净利润率也仅为1.62%。可以说，过去几年里，在中高端智能手机市场，苹果拿走了大部分利润。

业内人士认为，在智能手机市场渐趋饱和、增长停滞的情况下，苹果还在通过提高手机单品定价来保证公司的收入和利润继续增长，不过这一战略能否继续奏效，要看市场是否还会认可。

供应链人士称，苹果对新品的高定价将对其销量和市场份额产生不利影响，尽管苹果营收和利润还在增长，但是它在全球智能手机市场的影响力会下降。“苹果提升了手机的售价，让消费者感觉不出其创新和变化，却降低了成本，其是在消耗自己多年建立起来的品牌力。”

张金阳认为：“目前iPhone在全球范围内销量已经进入了瓶颈期，苹果的发展也进入了拐点，这个拐点是从对销量及市占率的追求变成了对销售额与利润的追求。苹果的产品销售策略也一定会是以更高的平均售价来保证利润增长。但受销量的瓶颈与技术的垄断的影响，苹果对行业的话语权在未来几年中将会有一定程度的降低，同时其或与行业各方产生冲突，从而面临更多的诉讼与政策压力。”