张一鸣站台、投入超10亿补贴，悟空问答为何沦为第一款被“战略放弃”的产品？

字节跳动打造爆款产品的套路，在悟空问答这里不奏效了。

有媒体报道，字节跳动要放弃旗下的知识问答产品悟空问答。 上述报道还表示，今年7月初，今日头条旗下产品悟空问答被并入到微头条，悟空问答团队100多人已转岗。

随后，字节跳动向36氪否认了这一说法 ：没有放弃问答业务，我们一直在更大范围内寻求协同效应，满足用户需求和产品发展。我们会继续做好问答业务，丰富平台上的内容形态，为用户创造更多有价值的信息。

据36氪了解，目前字节跳动确实没有放弃该业务。不过在优先发展级别上，可能有所调整、另外， 微头条运营总监王一波、 悟空问答 市场总监刘晨确实已经离职。

张一鸣站台、投入超10亿补贴

作为今日头条的“亲儿子”，悟空问答得到的资源和资金从来不输其他产品。

在今日头条“母体”里运营一年多后，头条问答于去年 6月26日正式升级为悟空问答，同步推出悟空问答独立App和网站。从此，用户既能在今日头条App内访问悟空问答，也可以通过下载悟空问答App，或直接访问PC端 wukong.com 等方式使用。

在布局大内容平台的路上，知识问答是重要的一环。刚上线的悟空问答，也被认为是剑指知乎的产品。在发展两个月后，知乎与悟空问答因大V而擦枪走火，期间字节跳动创始人张一鸣也跳出来为该产品摇旗呐喊。印象里，抖音算是张一鸣第二次为一款产品不惜与对方互怼的产品。

事情是这样的，悟空问答上线伊始就开始砸钱从知乎挖人。然而，去年8月底，一位名为“恶魔奶爸Sam”的知乎作者的爆料成了导火索，“今日头条今年一口气签约了300多个知乎大V，而且还是给钱的，年收入比普通白领还高。签完之后，这些大V所有的内容不可以再发到知乎。优质的内容创作者被抢完，知乎的质量每况愈下。”8月29日晚间，悟空问答表示，签约答主不止300人，但从未禁止任何人在其他平台发布内容。

不过事情持续发酵，引发了双方创始人的口水战。知乎联合创始人 张亮对此回应称：“太好了，赶紧让他走。他以为中国就300个写作的人？”就此事，张一鸣也多次在自家平台上表态，他还火药味颇浓的说道：“觉得知乎创始人张亮对自己平台作者有点傲慢。”

因为挖角知乎、创始人互怼引发巨大关注的悟空问答，在后续的发展中依旧在不断输送补贴。

三个月后，在 2017今日头条创作者大会上，今日头条高级副总裁赵添表示，智能分发和粉丝分发是今日头条未来发展的双引擎。今日头条将重点发力“微头条”和“悟空问答”两个产品。未来一年，悟空问答将投入10亿元签约补贴答主。其中，5000个最优质签约者可直接分5亿元。

据刘晨当时介绍，悟空问答在过去的10个月中，签约了超过2000名答主。每个月的签约支出也从1万元不断增长到每月超过1000万元。不过，这么大的投入，并没有换来理想中的回报。2018年春节真正火起来的是抖音、火山和西瓜这几款短视频。

月活从121万降至67.9万，“流量、算法和补贴”的打法在悟空问答失效

高补贴让悟空很容易的获得了大批早期用户，但是补贴退坡以及平台调性跟不上，瞬间又让其回到了原形。

去年11月22日， 刘晨介绍，在一年多的时间里，悟空问答吸引了超过1亿用户先后入驻。每天会产生超过3万个提问，20万个回答。其中，75%都来自非头条号的普通用户，专业作者贡献的回答则是25%。另外，依赖于快速、精准的机器分发，整体的24小时内回答率也高达90％。 他也 表示，悟空问答在过去的10个月中，签约了超过2000名答主。

而从QuestMobile发布的百科问答App洞察来看，悟空问答增速确实惊人。在去年10月MAU表现上，知乎1351万、百度知道243万、百度百科159万、悟空问答121万。

通过流量、算法和补贴，悟空问答成为了百万用户的产品，但平台自身的问题和局限也开始暴露，这决定了悟空问答很难成为知乎一样的社区。 QuestMobile的数据显示，两大产品的用户画像有着极大的反差。

知乎用户凸显出“年轻、高知、高收入男”等特征：男性占比达到66%，30岁以下占比超9成，一二线城市占比接近7成，线上消费能力和意愿都极强，偏爱学习、旅游和跨境电商；

而悟空问答则表现出“年长、三四线、低收入男”等特征：男性占比比知乎高13%，30岁以下人群不足5成，三四线用户占比多，偏爱游戏直播娱乐。

这样的用户画像，也意味着悟空问答与知乎已经是调性很不同的两大产品，在用户数据上前者也没有更大的突破，而后者表现稳定还有了新的资金入账。

今年8月8日，知乎宣布已完成2.7亿美元E轮融资，知乎的注册用户也已经达到1.8亿人，知乎回答总数也在5月8日正式突破1亿。 据QuestMobile 提供的数据来看，2018年4月到7月，知乎的MAU（月活跃用户）从3019万增长至3476万，而悟空问答则从93.4万下降至67.9万。相比去年10月的121万，大幅下滑超53万人。

另外， 知乎已经建立了由商业广告和知识服务两大模式组成的商业矩阵，并在过去一年间获得了高速增长，2018上半年营收额相比去年同期增长340%，知乎大学的付费人次达到600万。而悟空问答还在靠字节跳动输血，不过补贴已经有所收缩。

在这样的结构之下，悟空问答已经很难去做用户突破，而走知识付费的路也显的更为艰难，这或许是其推出其他知识付费产品的原因所在。同时也说明，流量、算法和补贴这样的打法，在调性很浓的知识问答社区效果难以持久。

而悟空问答，或是字节跳动第一个不太成功的产品。