大学生也为“新零售“应援 天猫新零售公开课北京站开讲
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财经网 讯 7月31日，天猫新零售公开课北京站首次开讲，天猫新零售品牌事业部总经理叶国辉总结天猫618亮眼数据，并现场分享了天猫新零售2018上半年阶段性落地成果。此外，欧莱雅大众化妆品部数字营销和电子商务总经理王茜媛（Jessica Wang）、优梵艺术副总裁新月、阪织屋CEO王波三位品牌高管也亮相现场，共同讨论新零售转型赋能之路中的心得体会，及天猫新零售推进成果。
叶国辉在分享中表示，所谓大促，不仅仅是为了把货物卖掉，而是为每一个商户创造新的获客场景与机会，而今年的“天猫618”是一次真正意义上的线上线下全域共振，整个过程中参与的智慧门店、智慧商圈、互动用户数均创造新高。
天猫新零售品牌事业部总经理叶国辉
以往提“新零售”，更多关注点在于商家如何靠新零售拉新、提高销售，当下天猫通过大数据、通过调研对新零售又有了新视角的理解。从对消费者的角度来看，新零售的价值更多的体现在三个场景之中，即让消费者提前获知、买其所想、并且买得爽；而对于商家来说，新零售的价值更多体现在全域获客、超级会员、离店售卖以及组织营销四方面。消费者体验优化和效率的提升是天猫新零售最终要解决的两个核心问题。
天猫新零售想通过努力实现怎样的未来？叶国辉表示，首先，未来零售业不管是品牌零售还是零售的品牌能够摆脱“位置是一切”的限制，全域的获客、全域的经营、全域的互动，7×24小时不打烊门店一定会成为方向，也是天猫新零售的未来。
其次很重要的一点，在整体流量下滑的当下，门店需要经营真正与其品牌有情感联系的超级会员，这是每一个品牌未来的重要资产。让品牌用好的内容、货品服务消费者，这也是天猫新零售未来的赋能方向。
天猫倡导的新零售是一个长期的、共同努力的过程，而目前天猫已经做到了重新定义品牌会员，从账户记录变成品牌可运营资产；重新定义门店体验，从到店服务到服务到家；重新定义门店导购，从人工成本变成品牌营销资源；重新定义门店运营，从逐级传达到一键直达。
叶国辉还强调，本质上新零售是一个转型，这个过程中理念、系统，组织、能力都需要升级，天猫想为经营商赋能，不断地提供经营、运营创新场景，帮助合作伙伴获客，做更好的成绩。
而在随后的企业品牌探讨分享中，优梵艺术副总裁新月当场向来听课的百位品牌方抛出橄榄枝，百万年薪寻找优秀新零售人才加入优梵艺术，搭载天猫新零售的“母舰“共同启航。一位来自复旦大学的学生代表现场表示，对新零售的未来充满看好和兴趣，”哪怕不需要工资，也希望能够获得这样一个工作与探索的机会。“
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