人物志｜近20年东西方人力资源管理经验大放送，高润至博士亲授如何打造中国式领导力

Frank T. Gallo

客利普授咨询有限公司创始人兼总裁，是中国一流高管教练，曾是TCL创始人李东生的教练，清华大学的访问学者，中国美国商会人力资源荣誉退休主管。在中国工作17年，深度了解中西方文化，对领导力和人力资源管理课题深有研究。

他是全球知名的思想者和杰出的商业顾问

他有逾35年的管理、教学和咨询工作经验

他是畅销书《中国商业领导力》作者

他是融汇东西方管理经验的高管教练

他是高润至(Frank T. Gallo)博士

今天让倍智带你一起走近高润至(Frank T. Gallo)博士，探索中国式领导力的培养方式！

壹

企业人力资源管理今夕大不同

倍智：您2001年就来到中国，这么多年过去了，你觉得中国企业在人力资源管理上发生了哪些变化？

Frank T. Gallo：我来中国已经17年了，中国人力资源的转型给我留下了非常深刻的印象。在早期，人力资源部门是公司的一个事务型部门，几乎没有战略影响力，被安排在这个部门的员工通常是为了服务其他部门的人，人力资源主管很少是专业人士。

之后，中国的人力资源部门逐渐就发展成为世界上最具战略性的部门之一。中国的公司可以依靠人力资源来帮助他们在市场中获得竞争优势——他们寻找和发现人才，并一直培养他们成为领导者，通过这样一整个人才供应链来实现这一点。

倍智：您认为目前中国做人力资源管理比较成功的企业有哪些？他们的成功对于其他的企业有何借鉴意义？

Frank T. Gallo：我很荣幸曾经和许多中国的人力资源专家合作过。虽然保密协议不允许我特别提及某家公司做过的事情，但我可以分享一些我曾经参与过的项目案例。

案例一（私营企业）：

首先是一家大型的私营科技公司，他们重新规划了他们的人力资源部门，预测了公司未来的能力，并确保他们的人力资源管理未来可以招聘、奖励和发展那些具备公司所需能力的人才。这对公司来说是一个非常具有挑战性的项目，因为公司对员工的素质要求在不断变化，所以人力资源管理不仅需要满足当下公司对人才的需求，还要做好公司未来的人才储备。

案例二（跨国集团）：

第二个案例是一家总部位于中国的国际消费品公司。该公司有意扩大其在全球的影响力，但是却不知如何让员工了解并拓展国际业务，那么在公司提出这一战略目标之际，人力资源管理部门就应该确保公司的人才供应链管理模式已经为应对国际挑战做好了准备。

 

贰

中国CEO取得成功的关键特质

倍智：作为一名资深的高管教练，您认为中国的CEO身上都有什么特质？

Frank T. Gallo：众所周知，全球有非常多的首席执行官，有的CEO十分优秀，也有的CEO做的不尽人意。每次我遇到中国CEO相关问题的时候，我都会提到某国有企业集团公司的创始人兼CEO。他在我的心目中是一个十分杰出的领导者，他不仅带领公司取得了非常卓越的成就，对中国企业的发展也卓有贡献。

受大环境影响，该国有企业需要裁员以提高效率，许多员工因此失业了。据我了解，该CEO为了解决这些员工家属和分流员工的就业问题，创办了一家快餐连锁企业。现在这家快餐企业已经发展成为一家非常成功的国际化公司，我还曾经在他们洛杉矶的一家分店吃过饭。

 

所以我认为敢于创新、勇于实践是中国杰出CEO都具有的品质。

叁

中西方管理思维差异

倍智：在培训过程中，您认为中国的管理者和西方的管理者在思维上最大的区别在于什么？

Frank T. Gallo：人们经常问我这个问题。首先，我认为现在中西方管理者的差异，比我第一次来中国时感受到的差异小得多。我相信，随着世界变得更加扁平化、更加开放，管理者可以学习到不同公司的管理技巧。

但是根据过往的经验来看，我认为差异性在于：

1、谈判上侧重不同

中国人更倾向于能够谈判胜利，而西方人可能追求双赢局面。但现在越来越多的中国企业也开始追求合作共赢。

2、表达方式上的文化差异

中国的管理者更懂得什么时候需要直接一点，什么时候需要委婉一点。而西方管理者总是采取直接的方法。

而中国的管理者有时会在做出决定前犹豫不决，他们需要征询更多意见，花费更多的时间。相反，西方管理者的决策之快也往往被视为愚蠢无效。因此，在中国，优秀的管理者，无论是中国人还是西方人，都知道如何平衡自己的决策速度。

肆

如何打造中国式领导力

倍智：关于《中国商业领导力》这本书，您认为中国式领导力是什么？有哪些关键词？

Frank T. Gallo：这个问题也是我在8月16日第二届“向领导力要绩效”国际人才供应链管理高峰论坛上发表演讲的主题，所以对于这个问题我会有所保留，更多的内容请大家参加8月16日的论坛，到时我们可以面对面交流一下。

但总的来说，很多中国的领导者已经成功地将中国智慧与哲学和实践相结合。马云就是一个很好的例子，他看到了自己的领导角色，而不仅仅只是运营阿里巴巴。他认为他的工作是帮助改善中国的收入不平等，增强中国的国际实力，让阿里巴巴集团成为一个有意义的企业。这些目标远比简单地运营一家公司，获取利润要重要得多。

伍

Frank T. Gallo寄语

倍智：第二届国际人才供应链管理高峰论坛即将开讲，大家热情都十分高涨，您对于第二届论坛有什么期待吗？

Frank T. Gallo：人们经常称呼我为专家。或许是因为我有一些相关的专业知识，所以我也会为本次论坛做一些我能做的。但是对我来说，我认为自己更像一个学生，我非常期待我能在本次会议上学得到知识。参加这次论坛的演讲者们和众多的参会者们，都为中国的HR们提供了一个极好的学习机会。在中国南方很少有这样的机会，所以我预计这将是人力资源领域内的一大盛会。

陆

总结

在中国工作的外国人有很多，但是像Frank一样对中国管理文化有如此深入了解和认知的人少之又少。

如果你想聆听Frank关于更多关于人才管理领域的见解分享，8月16日，广州香格里拉，我们等你来！

别犹豫，扫码报名吧！

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