避免数字化转型中的陷阱

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专家首席信息官Bruce Lee讨论了三个陷阱，在首席信息官推动数字化转型计划时，这些陷阱会使他们出错。

 

恭喜!你刚刚被聘为一家急需数字化转型的大型全球性公司的首席信息官。为了让你新加入的公司在数字化经济中茁壮成长，一切都必须改变：商业模式、技术和文化。你的首席执行官现在需要你来推动这场数字化转型。刻不容缓!

 

曾在法国巴黎银行、汇丰证券、纽约泛欧交易所和房利美担任首席信息官职位的Bruce Lee会对你侧重于行动的做法表示赞赏，但他会建议你花一点时间深入思考问题。

 

Lee说：“我们非常关注数字化转型的最终目标——有良好的数据并以客户为中心——我们并不总是把重点放在起点上。如果首席信息官们没有真正地了解他们当前的状况，他们会把不该自动化的流程自动化，提供无人需要的功能，并在此过程中失去团队。”

 

为了帮助首席信息官避免这一灾难性的结局，Lee介绍了早期的陷阱，这些陷阱往往会使数字化转型出现乱子，同时也为如何避免这些陷阱提供了指导。

 

过早的模式识别陷阱

 

你以前都见过，你知道问题出在网络。所以，你升级了交换机，却发现问题并非出在网络。或者当你看到治理不善的时候，方才知道治理不善，所以你推倒重来——然后意识到问题实际上不是治理，而是人才。

 

Lee说：“首席信息官们想要展示他们解决问题的能力，所以他们往往在没有真正了解问题的情况下就开始谈论解决方案。例如，他们想当然地以为他们拥有人工智能程序所需的数据，所以他们开始走人工智能的路子。但事实证明，公司的数据没有时效性或质量不佳，路子也走错了。”

 

Lee的建议是：“放慢脚步，仔细聆听现有的团队、客户和业务合作伙伴。你要认识到，你已经是首席信息官，充分了解当前的状况，你将更快地建立威信。”

 

遗留的标签陷阱

 

讨论“双模式IT”或“开展业务与发展业务的对立”可能实际上会危及你的数字化转型。

 

Lee说：“通过将传统技术与下一代解决方案分离开来，你等于给一个团队贴上过去的标签，给另一个团队贴上未来的标签。当你将一系列技术和一个团队视为可以放弃的东西时，这不仅会伤害团队中一半人的士气，而且你难以在转型的基础上创新。这不仅仅是值得创新的以客户为中心的移动应用。”

 

Lee的建议是：“你要了解，你的数字化转型是建立在一套共同的服务和标准之上的。如果你没有在这些基础层面上进行创新，那么你的转型只完成了一半。传统与创新的对立不仅剥夺了人们对遗留系统的关注，而且使创新与公司所做的其它事情有所不同，并由少数特殊人员处理。首席信息官们不需要建立一个创新中心或团队，而要建立一个支持各个层面创新的框架。”

 

高管陷阱

 

你是一名首席信息官!整个管理团队理所当然地视你为数字化转型的领导者。果真如此吗?

 

Lee说：“首席信息官需要了解，他们的同事是希望他们支持转型变革的讨论，还是仅仅提供解决方案和技能。当他们不明白同事对他们的领导职责的期望时，他们可能很难获得配合和支持。”

 

Lee的建议是：你的职责是什么，你要明确告知首席执行官和他/她的下属。

 

Lee说：“你需要就你的职责是转变业务基础还是提供业务会选择的新功能以及如何采用这些问题达成共识。你需要了解这些期望，特别是当你对公司不熟悉时。”

 

当然，即使你被授予了数字化转型的白衣骑士的荣誉，如果你运营得不好，你也走不远。

 

Lee说：“在数字化转型的过程中，传统IT学科的风险：稳定性、安全性、软件质量和容量都被放大了。只有当你的数字化转型使技术更贴近客户和贵公司的事业的核心时，这些基本要素才会变得越来越重要。”

（来源：企业网D1Net）

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