创业公司新招数：用人名当公司名，这样容易被记住

编者按：本文编译自Bloomberg原题为“Marcus, Casper, Oscar: Why Startups Are Obsessed With Human Names”的文章。

于某人最亲密、最重要的人来说，你的名字听起来就像另一种语言。”

虽然Dale Carnegie谈论的是关系培育，但是今天有许多创业公司将这种观点放进了品牌战略。

创业公司用人名来取名。

在过去几年里，我们看到有许多新企业这样做，它们来自科技、金融、健康行业，这些企业根据名字（西方人名字的第一个词）来取名。它们叫作“Oscar”“Alfred”“Lola”，取上这样的名字之后，公司看起来就像朋友、同事，甚至像你的猫。重点正在于此：它与消费者建立了联系，甚至连Carnegie也表示欣赏。

Igor是加州一家取名公司，创始人叫作Steve Manning，他的公司就是根据人名取的。Steve Manning说：“用简单的名字（不是姓，而是名，下同）来命名可以改变一切，它让人意外，听起来不像企业，严肃，而且包含更多的人性。”

这种命名策略似乎很管用。研究显示，企业名称越简单，越像人，企业越容易成功。如果名称很短，容易发音，更容易得到投资人的青睐。如果将名称长度缩短到一个词汇，企业的净值市价比 （book-to-market ratio，用来评估企业市值）会提升2.53%，对于中型公司来说，相当于375万美元。

2006年，营销教授Adam Alter、心理学教授Daniel Oppenheimer发现，如果股票的名称和代号容易发音，它的表现会比名称复杂的股票更好。两位教授认为，名称越简洁，人们向这家公司投资的概率越高。

名称游戏与销售的产品和服务并没有太大关系，它只是从潜意识赋予企业人性化特点。

床垫创业公司Casper的联合创始人、COO Neil Parikh说：“如果你不想变得太商业化，就应该变得特殊一些。一切都有品牌，包括维他命、医生的办公室、床垫，越有深度（你能理解那个人可能是怎样的），人们越愿意与它交流，因为你能看看它是怎样的。这是一种3D感。”

线上品牌激烈竞争，都想争夺用户的注意力，这一策略似乎成为必要的选择。曾经好产品和好服务很少，现在这样的时代已经过去，数量太多了。消费者希望与品牌建立情感联系，这样就能增强品牌忠诚度，首先从名字开始。

创意顾问公司Lippincott品牌战略合伙人Jake Hancock认为，和任何新趋势一样，根据人名取名并不是没有风险的。他说：“挑选一个名字，然后向人传达人性化体验，在提供体验的整个过程中的确增加了风险。” Hancock是取名专家，他说：“如果你根据某个人的名字给公司取名，客户就会期待与公司交流时处处都像与某个人交流。”

为什么这样取名？让我们听听公司是怎样说的：

Marcus

Marcus是一家个人贷款创业公司，2017年成立的，母公司是高盛集团。在成立之前，它们心中存在一个大问题：新公司与母公司在品牌上应该存在多大的联系？至少在公众感知方面应该好好考虑下。

Marcus品牌管理与公关主管Dustin Cohn说：“当你管它叫高盛，消费者会说：‘我听说过高盛，但是高盛不适合我，它是为有钱人或者机构服务的。’”公司的品牌架构也由Dustin Cohn负责，包括取名。

公司挑选了2000个候选名称，最终减少到10个，Marcus这个名字是最后加上去的，Dustin Cohn说这个名字是名称中唯一的人名名字。

高盛创始人中有一位叫作Marcus Goldman。Cohn说：“这个名字不只与高盛的遗产建立了联系，而且名字本身也很平易近人，为金融服务增加了人性化元素。从人的角度看，它为用户建立了一对一对话的机会，如同让用户与Marcus交流。”

高盛听从了Lippincott高管Hancock的建议。给新公司取一个人名一样的名字，它可以激励员工用人性化方式服务客户。Cohn说：“如果客户打来电话，员工应该迅速拿起电话回应，这是人性化金融服务的一个好例子。”

Oscar

Oscar是一家健康保险创业公司，它认为医疗保健系统糟糕之极，如果让公司体现人性化的一面，也许可以获得不错的效果。

公司联合创始人、首席执行官Mario Schlosser说：“Oscar帮助会员应付复杂、成本高昂的医疗保健系统。”公司的关键就是要为健康保险制定人性化服务方式，从某种意义上说，也就是找到一个品牌名，让它反应这一点。Schlosser说：“我们之所以选择Oscar这个名字，主要是因为它很简单，专注于人本身。”

Oscar打广告时经常会使用对话语调，这样就可以让听起来亲切的名字发挥作用，例如，它们会说：“嗨，我是Oscar。”“嗨，Oscar。”“来见见Oscar。”就像Marcus这个名字一样，Oscar品牌也与个人有关，它是根据人名取的名字。

公司新闻发言人Emma Riccardi说：“让Oscar这个名字体现友好、个性化、人性的一面，这点仍然很重要，它将我们的过去与未来联系起来，从2012年创办到今天再到未来，全都联系起来。”

Casper

就像许多创业公司一样，床垫销售商Casper也是从纽约公寓起步的。

Parikh解释说：“我有一名室友，他的名字叫作Kasper。他对房间内的床垫不怎么满意，所以我们就开始想Kasper这个名字。结果发现不尽人意，于是将K改成了C，因为换完之后名字没有什么意义。”

初一看，将人名与床垫公司的名字匹配似乎违反直觉。Parikh说：“我们不希望用户将我们与床垫直接联系起来。床垫只是我们销售的第一款产品，我们一直都清楚，未来可能会销售更多产品，让大家过上更好的生活，主要与休息睡觉有关。”

对于用户来说，床垫是很亲密的东西，Parikh认为，创造一种“感觉更像人”的产品相当重要，所以取名也很重要。他说：“我们认识到，如果创造的东西感觉很像人，就能让人稍微放松一点点，建立更深层次的联系。”

Cora  

2016，Molly Hayward成立了基于付费订阅模式的有机卫生棉公司Cora。Molly Hayward一直在思考公司应该取什么名字，这个名字必须偏向女性，但是不能是有过重的“女孩”特色。

Hayward回忆说：“在这个行业，许多品牌取名时使用更委婉的名称，真是让我感到有些恶心。当我们第一次说出Cora这个名字时，我觉得它很好。名字很短，轻易就知道属于女性名称，但是并不常见。”公司还认为，女性有生理期，这一点不能被商业化污染，Cora这个名字会让人想到“Core”（有核心之意），能够刺激女性微妙的情感。

Hayward还说：“想想这么多行业都是从哪里来的，只要一想，就会发现缺少人性。在某种意义上，它是委婉的，也是抽象的，在人与品牌之间没有建立很深的联系，这是一大缺失。”

Warby Parker

这家公司用两个单词组成，都像人名，为什么这样取名？Warby Parker

告诉我们：即使没有任何意义有时也能变成优势。

有一次Dave Gilboa坐飞机，将价值700美元的眼镜落在飞机上，他决定算了，不去找了。对于Dave Gilboa来说，这个决定真是有点慷慨，因为当时Dave Gilboa刚刚抵达Philadelphia，开始在Wharton读MBA。

Dave Gilboa有点沮丧，他与三名同学决定创办一家公司，为用户提供个性化眼镜购买体验，同时大大降低价格。Gilboa说：“出色的品牌会与消费者建立情感联系，它们需要一个像样的名字，带给用户这种感觉。寻找一个大家都喜欢的好名字是创业过程中最难的部分，我们用了6个月。”

团队审核了大约2000个名字，最后Gilboa发现Jack Kerouac的作品中有两个角色，一个叫Warby Pepper，另一个叫Zagg Parker，他们于是将两个名字组合在一起。他认为：“这个名字听起来熟悉，但是又不像任何人的名字（也就是说与客户所知的人名不同）。”

Gilboa现在是公司的CEO，他说：“大部分人不认识名叫Warby的人，所以他们不会对我们的品牌产生先入为主的概念。这个名字很有趣，很少见，很精致，我们可以将自己的品牌理念放进去，这样的名字就是我们正在寻找的。”

Ada

Ada是2016年在柏林成立的一家创业公司，它提供互动聊天服务，将AI与医疗知识结合起来，向客户解释普通症状。和众多的AI公司一样，当数字助手与用户交流时，人性化名字扮演重要角色。比如Siri和Alexa。

“友好的对话，用医疗的精密性作为依托，这是Ada业务的核心。”公司联合创始人、CEO Daniel Nathrath说，“与Ada交流时，应该给客户这样一种感觉：就像在与友好、自信、可信的医疗专家对话一样。”

在柏林有一条街道叫作Adalbertstraße 20，公司取名叫作Ada有致敬之意。Nathrath说：“Ada的发音有点像‘Aider’，也就是助手的意思，公司的向导正是为客户提供帮助的。”另外，名字还受到了Ada Lovelace的启发，他是计算机发展早期的一名程序员，正是他看到了计算机的潜力。Nathrath希望用Ada这个名字能传达出专注AI的意思

“当你需要时Ada就会出现，它会用心倾听。Ada是专业的，也是受人尊敬的，有了它的帮助，你能深入了解自己的健康状况，照顾好自己。”

编译组出品。编辑：郝鹏程