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别拿用户隐私当儿戏

 5 years ago
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航旅纵横上线了一个「选座社交」功能,选座之后,点击其他座位图标即可查看该座乘客的个人信息,包括头像,昵称,以及飞行热力图,这个最要命,你近期飞的城市,陌生人一目了然。从某种意义上说,这已经涉及到用户隐私泄露了。


面对媒体以及用户的质疑,航旅纵横回应说「用户展示的不是个人的真实身份信息,均为头像、昵称、标签等可编辑的信息,用户可以自行编辑掌握;用户可根据自己的意愿自行选择开启或者关闭。」这个回应显然是避重就轻,现在大量用户的信息已经泄露了,你还说「根据自己意愿」?如果真有少数用户有这个需求,你默认应该把功能关闭,让有需求的人打开才合理吧?


航旅纵横官方微信回应的文章则是耍呆卖萌,说「新功能设计的初衷,就是因为听到大量用户的呼声」。是不是很熟悉?过去那些出了问题的产品,也是动不动说这是用户的需求。上一个搞出事情来的是滴滴顺风车,悲剧发生后才扭扭捏捏整改,我想问负责产品的人,你不觉得有罪吗?


中国互联网行业,一直以来有个令人无比讨厌的坏习气,哪怕是卖煎饼果子的,也要强行用户社交一下,不管场景对不对。做社交又没有能力运用好社交数据,有意无意的暴露用户隐私,出了事情还振振有词,拿用户需求做挡箭牌。


一款航旅工具非要塞进一个社交功能,脑子里荷尔蒙要爆炸了吧?产品要改进的地方多了去了,就不能花点心思在正经事上吗?非要把自己打扮成一个皮条客有什么意思呢?


用户隐私不是儿戏,拿出一点敬畏心吧。




题图:Marcel Duchamp, Rotoreliefs (Optical Disks), 1953


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