双11促销表面是拼数字 实质是比智商

　　12日零时的钟声敲响，这意味着2017年的双11促销已经圆满收官。与此同时，各电商平台的交易额迅速出现在媒体的重要位置，一轮新的较量由此拉开了序幕。

　　经历了多个双11促销后，很多消费者已经变得有点麻木。如果说前几年一些消费者还守候在电脑前抢购，那么这几年很多消费者已经成为双11促销的看客。冷静过后再看双11，表面是在拼数字，实质是智商的较量。

　　电商平台上演“智斗”

　　在热播反腐大剧《以人民的名义》中，反贪局长侯亮平与腐败分子在酒桌上唱了一出“智斗”，真实的描绘出正义与邪恶较量的过程。同样，变味的双11促销，每年都是电商平台比拼交易额的竞技场，这俨然是又一场“智斗”。

　　与往年一样，今年的双11促销仍旧是京东和阿里系的对决。进入11日后，阿里不断通过各种渠道向外界公开双十一的交易额。阿里对外公布大致的内容是：11秒交易额突破1亿;28秒交易额突破10亿;3分01秒交易额突破100亿;5分57秒交易额突破191亿，是超过了2012年双11全天的成交额。

　　作为阿里老对手的京东，自然也不甘示弱。在阿里通过媒体秀出了如此抢眼的业绩后，京东也通过媒体发声，公布了双十一促销的交易额。京东向媒体公布的大致内容是：不到8 点，“京东全球好物节”下单金额突破 1000 亿元。

　　在京东双11数据公布后，阿里巴巴与京东就爆发了一场激烈的口水战。阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅在 11 日上午的直播中说“不得不承认京东数学很好”，并补充说“如果我没有记错，京东这几年已经是第七次调整它们的数据统计口径了”。

　　下午，京东集团 CMO 徐雷回应“京东数学很好”。徐雷表示“为啥你家可以提前预售 20 多天开卖然后算一天销售额，我家就不能正常开门做买卖只算 11天购物季销售额?

　　事实上，仅从两家对媒体公布的内容就会发现一些猫腻，阿里说的是交易额，京东讲的是下单金额。看似相同的词汇，实则有很大的差别，因为京东所说的下单金额，最后有可能无法全部转换成交易额。除了京东和天猫外，但凡参与双11的厂商，都用各个纬度突出自己的业绩。比如，有的厂商称自己1个小时内的交易额第一;有的厂商说自己的单款产品在销量第一;还有的厂商表示今年第一个达到某个交易额。

　　总之，双11结束，放眼望去所有参与促销的都是第一，只是第一前面还有诸多条件。博大精深的汉语，让电商平台双11的数字游戏玩得有滋有味，媒体和资本成为这场游戏的看客。从这一角度说，双11促销不就是一场“智斗”么?

　　商家跟消费者斗智斗勇

　　在这场有点乏味的双11促销大战中，阿里巴巴与京东玩数字游戏的同时，商家与消费者也在上演一场斗智斗勇的大戏。不同的是，商家既要与消费者比智商，还要与阿里和京东这样的电商平台拼谋略。

　　从双11这个节日诞生那天起，低价就成为了这场电商促销日的主旋律。对于消费者而言，他们希望买到价格低廉的商品;对于阿里平台和京东平台上的商家来说，如何借助双11赚到更多的钱，这同样重要。于是，在商品价格上的一场博弈也就在商家和消费者之间上演了。

　　最初，双11促销时电商平台上所有的商品确实在降价促销，这也是众多消费者激情四射守在电脑前抢购的动力。最近几年，电商平台双11促销时的商品价格并不实惠，一些商品价格甚至比平时要高出一截。为了迷惑消费者，很多商家在双11促销前先把商品的价格涨上去，然后到双11时再把价格降下来，给消费者形成一种价格大跳水的假象。此前，一些消费者并不清楚商家的先涨价再降价的策略，双11促销开始消费者自然会疯狂抢购，这一定程度上刺激了交易额的大幅攀升。

　　就在媒体爆出电商平台先涨价再降价的丑闻后，一些企业开发出了专门的比价软件，方便消费者去辨别电商平台降价的真伪。当然了，这也可以看成是电商平台与消费者在“降价”方面展开的一场斗争。遗憾的是，尽管有先进的比价软件，消费者有时仍然会被奸诈的商家欺骗，双11促销购买的商品价格，甚至比平时要贵。

　　就在商家与消费者在价格上斗智斗勇的同时，商家还要与电商平台玩心眼。以阿里巴巴旗下的电商平台天猫和淘宝来说，双11促销阿里除要求商家参与促销外，还会对商家的交易量有一定的要求。如果商家完不成阿里规定的销售任务，有可能会被罚。为了完成阿里规定的销售任务，不少商家都开始“刷单”。翻阅双11的相关报道也会发现，每年双11促销中“刷单”都是绕不开的话题。

　　为了杜绝商家刷单，很多电商平台都在严厉打击，并开始利用大数据技术甄别刷单行为。如何避开电商平台的技术甄别进行刷单，商家也下了不少功夫。今年双11期间，有媒体报道专业的刷单公司为商家刷单。看来，在“刷单”与反刷单的较量，本质就是商家与平台比拼智商的对决。

　　写在最后：激烈的竞争之下，每年一次的双11促销也在变味。作为一种营销手段，双11促销表面是拼的交易数字，拼的是成绩，实质是商家与消费者，平台与商家之间上演的一场“智斗”。在这场“智斗”大戏中，弱势的消费者不是看客，而是由商家和平台博弈的砝码。