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起底儿童智能手表:市场良莠不齐、功能“眼花缭乱”

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起底儿童智能手表:市场良莠不齐、功能“眼花缭乱”

ic-2.png2022-12-05 09:26:30  作者:文聪 来源:柒闻网 

随着可穿戴智能设备兴起,儿童智能手表几乎成为孩子的“标配”。另随着线上支付在生活中的不可或缺性,不少电话手表品牌也实现了支付功能。
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可在智能手表能够随处“扫一扫”支付之际,不少家长担忧,尚未形成金钱观的孩子养成乱花钱的坏习惯。此外,部分电话手表中内置的软件也有诱导未成年人消费的嫌疑。

市场鱼龙混杂,监管也频频“出手”。今年11月1日,市场监管总局(标准委)正式实施的GB/T 41411—2022《儿童手表》明确了儿童智能手表的信息、数据、电池安全等指标。

内置支付功能家长褒贬不一

目前,淘宝等电商平台上,儿童智能电话手表的价格从几十元至千元不等,品牌包括小天才、荣耀、360、小米等,且大部分产品均能够实现支付功能。

高价品牌中,小天才儿童电话手表在今年新出的Z8航天款(加护耳耳机)售价高达2397元,月销量超5000。

除基本的定位、通话功能外,上述产品还能支持身体检测、拍照摄像及支付宝、微信支付等功能。

实际上,大多有支付功能的儿童智能手表均为支付宝支付,微信支付相对较少。小天才官方客服也称,其店铺在售的手表均支持支付宝使用,部分机型(27A Z8等)支持微信支付。

而对于手表内置的支付功能,家长则褒贬不一。有消费者认为,部分孩子尚未形成正确金钱观,便捷的支付方式会导致其养成乱花钱的习惯。

也有消费者表示,现金和线上支付用途一样,只不过智能电话手表将零花钱从“实体”变为了“虚拟”。

对此,有业内人士称,儿童电话手表开启支付功能是商家顺应社会需求之举,不能过度“妖魔化”。其本身没有好坏,关键在于如何规范使用。

“儿童手表生产厂商应完善支付限额等功能,不设置过多‘弯弯绕’。家长也要教会孩子正确使用支付功能。”上述业内人士讲到。

北京云亭律师事务所魏广林则表示,不满八周岁的未成年人实施民法法律行为,需由法定代理人代理,八周岁以上的未成年人可以独立实施与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

“家长可根据孩子的年龄、心智成熟度,为孩子购买文具、零食等设置支付功能、支付额度以满足孩子日常的学习、生活为宜,不宜过高。”魏广林称。

功能“眼花缭乱”,乱象频发

今年11月份,江苏省消保委曾对消费者使用儿童智能手表进行了线上问卷调查。其中,有效样本共6984份,近六成消费者选购或计划选购手表的目的在于方便联系孩子。

此外,功能复杂分散儿童注意力是家长对儿童智能手表的主要担忧,占比41.95%。进一步而言,倘若儿童智能手表功能过于复杂,不利于孩子成长,则脱离了家长购买该设备的初心。

而目前,电话手表俨然成为“简配版”的智能手机。“碰一碰”加好友、线上支付、益智游戏、运动PK、心率监测等功能一边成为儿童“心头好”,另一边则藏隐患。

有消费者称,其购买的某国产品牌智能手表中,有软件诱导孩子消费。即该款软件在不使用支付密码的情况下,也能扣款。“孩子未满十岁,不懂扣款,也不知道支付密码”。

实际上,上述案例并非首例。江苏省消保委曾发文称,多名家长投诉反映,儿童手表绑定的家长端并未开启免密支付和支付确认,而小孩在手表端购买游戏服务却能直接从家长端扣款。

另外,儿童智能手表中还存在部分游戏软件重复扣款、多次扣款等,孩子在使用时极易被广告推送或游戏内容吸引,甚至进行大额充值消费。

对此,魏广林表示,据工信部《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》,移动智能终端生产企业应明示所提供应用软件相关信息,涉及收费的应用软件应严格遵守明码标价等相关规定。

即“明示收费标准、收费方式,明示内容真实准确、醒目规范,经用户确认后方可扣费。如出现用户未设置免密支付且未确认支付却被扣款的情况,生产厂商需要承担责任。”魏广林称。

除上述以外,儿童智能手表还涉及隐私安全、虚假宣传、平台监管不力,传播低俗内容等乱象。今年3.15晚会上,央视还曝光一批低配版的儿童智能手表成“行走的偷窥器”。

市场乱象显现,监管也在发力。7月18日,中央网信办等部门开展为期两个月的专项行动,强化对专门供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容监管。

今年11月1日,国家市场监管总局(标准委)批准发布的推荐性国家标准GB/T 41411—2022《儿童手表》正式实施。其中,信息安全部分提到,儿童智能手表应对用户的鉴别凭证进行安全保护,防止鉴别凭证的泄露、篡改。

魏广林也表示,儿童在实施民事法律行为受到了法律的严格限制,对于手表过多的功能引发的大量法律纠纷,家长可根据需要关闭、卸载不必要的功能和软件。

同时,“监管部门也需要进一步加强对儿童电话手表预置软件及功能的监管。”他称道。

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