46

为了让我妈看懂地图,我在乡镇写了个认路小程序

 1 year ago
source link: https://mp.weixin.qq.com/s/BGF3UJd9Z-KYqhuCHJV04w
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.
图片图片

拉住被智能时代遗忘的老年人


“养老”正在成为年轻人的话题。


在豆瓣近几个月最活跃的小组之一——「适老化改造」促进会中,2万多个组员自称“未来的老人”。


与过去的讨论不同,这些二十几岁、三十几岁的年轻人们正行动起来,试图以自己的能力来介入养老现状。有人从带放大镜的指甲钳开始,分享自己家的适老化改造,有人讲述做养老护理员的亲身经历,还有人讨论老年便秘、老年再就业。


一位叫“Eyon”的网友让人印象深刻,他真的为自己不识字的母亲开发了一个小程序。这是来自四川南充小镇的邱大川,他今年36岁,在镇上开了个建材店。今年3月,远在浙江打工的母亲打来电话求助,说自己找不到药店,他因此决定依靠业余学习的程序开发,为母亲这样的老人开发了一个微信小程序,帮助他们找路。


在邱大川身上,我们能看到一种动人的感受力。他的建材店开在乡镇,总有路过的老人前来问路;母亲不识字的心病,也让他持续关注现代社会给老人的限制,这些观察都体现在他对小程序的设计中。借他的眼睛,我们得以瞥见老去的一角,也许能借此思考,我们能为“衰老”——这个所有人的未来做什么。


以下是他的自述。


“搜附近地点”


今年三月底的一天,我母亲突然给我打电话,说她急需买药,但是找了很久都没找到药店,想让我帮帮她。


母亲不识字,把孙子带大后就跟着继父在浙江嘉兴打工,住的地方周围都是未开发的工地。因为疫情停工,到处都没什么人。她找不到人问路,急得不行,只能求助我。我让她在微信上把定位发给我,再点开定位,对着地图慢慢拖动、缩放,各种操作......找到了一个 200 米外的药店。


找到之后,我给她打回电话,试着给她远程指路——我妈不知道方位,也不认识路牌,我只能通过问她周围有没有“一栋大楼”之类的标志物,来判断她现在面朝什么方向,再引导她“往前走”“左拐”“右拐”。


一番极其困难的描述后,我妈终于买上了药。挂断电话,我告诉我老婆,我想做个小程序,帮妈找路。


图片

邱大川建材店外的伏虎镇


我是四川南充伏虎镇人,高中辍学后去北京的中关村闯荡过九年。2013年,我回到家乡,在镇上开了一家建材店,卖镇上没人卖的品牌厨卫。这两年生意不好做,店里没什么客流,我就一边看店一边自学了程序开发。


决定做这个小程序之初,我就确定了它的原则:越简单越好。


我要解决的主要需求很简单——帮助老年人找到附近的公共场所:也许是公交车站,也许是公共厕所,也许是老年中心、五金店、药店,或者是卖种子农药的商家。


简单来说,这个小程序把地图那种展现形式变成了一个文字的列表,只显示店名、距离、相对位置和电话这四个信息,对老人来说,免去了拖动和缩放之苦,反而比地图更加直观。


图片

“搜附近地点”界面


我妈妈不识字,我要做到所有的文字都可以点击朗读。所以,我在常用的地点旁边都放了一个小喇叭,点击就可以阅读。甚至“我想找”,“附近的”,搜索结果的每一行……只要是出现在界面上的文字,都可以点击进行语音朗读。


这个小程序支持直接用语音搜索。长按搜索框右侧的麦克风按钮,对着手机讲话,就可以将关键词输入到搜索框中。


找到附近的商家后,一个很大的需求就是给商家打电话。我调用了腾讯地图的 API,将商家的电话号码集成到了一个电话形状的按钮里,用橙黄色的颜色标粗。我想象的使用场景是,我妈坐在家里,想问一下卖种子的有没有新到的“苞谷种”,可以直接给商家打电话咨询。


但是我知道,即便我的程序做得再简单,也不能完全避免老人第一次使用的恐惧感。所以我在页面下方设计了一个“请别人帮我找”的功能,老人只需点击这个按钮,就可以将小程序分享给自己的亲友,对方打开后会自动定位到老人所在的位置,之后的搜索和打电话都可以由年轻人来完成。


花了一个礼拜,我把小程序的原始版本做了出来,考虑到年轻人可能也有搜索附近的需求,我增加了年轻人模式——下拉小程序就能切换。


取名也尽量简单明了,就叫“搜附近地点”。


四月份,小程序上线了。我先发给了我妈,她觉得挺好用,我又分享给了身边其他年龄比较大的人,都说好用。我就想着让更多人知道,能帮更多老人解决找路的问题,就先发到了一个程序员聚集的网站V2EX,又发到了豆瓣上。


“野生程序员”


我妈妈今年55岁,其实还算年轻,但不识字已经成了她的心病。


七年前,我的第一个孩子出生,因为平时我们夫妻俩都需要看店,就由我妈待在家里帮我们带孩子。


差不多是从那时候开始,我妈很强烈地感觉到一种不便。


图片

和女儿的合照


看电视开始变得复杂。我家是网络电视,一个电视机配两个机顶盒,打开电视,首先就得切换页面。频道也是不固定的,还总是要求你下载各种APP。我妈熟悉的是那种老式的电视机,一拧一个台,她想看的也只是电视台的直播。面对现在的电视,她总是卡在第一步——怎么也切换不到那个看直播的机顶盒上去,一打开就是网络电视,要么是广告,要么弹出二维码要求购买会员。


电视看不了,也差不多是在那时候,市面上基本买不到好用的功能机了。现在的大人要带孩子,没有手机给孩子玩是根本搞不定的。我妈没有选择,只能买智能机,学着用微信、抖音、快手。


渐渐地,我们也有了家族群,“相亲相爱一家人”,大家在群里聊天是常有的事。虽然我妈不说,但我能够感受到她不能阅读文字消息的那种焦虑和自卑。群里的七大姑八大姨在谈笑风生,但她什么都看不懂、回复不了。她也没有别的娱乐,连电视都看不了,每天就是刷抖音刷快手,一个接一个地看视频。


我看着我妈,很心疼,觉得必须要改变一下。


我出生在四川的农村,我们县一直是国家级贫困县,近两年才摘掉这个帽子。父亲在40岁的时候就因病去世了,我上了两年高中就因为种种原因辍学。我是独生子,父亲去世后,最亲的人就是妈妈。这个社会走得太快,像我妈妈这种没上过学的老年人,精神压力很大,她会感觉与这个社会完全脱节。


让妈妈现在重新学识字是不现实的,为了缓解她的压力,我做了很多研究。大概三年前,我通过技术手段把自己的微信变成了一个机器人。妈妈和别人在线聊天,她只要把文字消息转发给我,我的微信就会自动给她发一段语音,对这些文字进行朗读。


严格来说,这种“外挂”操作是微信不允许的,但这是缓解我妈心病最方便的方式。直到今年4月7号,微信终于推出了“关怀模式”,可以直接朗读文字消息,我才停用了这个程序。


图片

在店里的“工作台”


写代码是我在五年前开始的爱好。我们小地方,每天看店也无聊,我又不喜欢打牌打游戏,就从网上买了教材,搬了个电脑放店里,看店的时候自己学学python啥的。


我猜想做程序员的人可能都挺懒的——遇到一些重复性的工作,就想通过自动化来解决;看到别人的产品做得不好,就有强烈的动机来让它变得更好。就像我觉得微信做得不够,对不识字的老年人不友好,虽然我不能改变微信,但我哪怕通过外挂的方式,也要让我妈可以对文字不恐惧。


最近这三年,我开始做微信小程序。最早,我做过一个识别商标的。我们建材行业,有很多山寨三无产品打擦边球。打个比方,一个山寨adidas的产品,给自己取名adibas,或者adida。


从北京回来后,我发现镇上没有正规的厨卫店,就自己开了一家。我卖合格产品,就想让顾客能够认识到什么是合格合规的,而不是被街边上那些三无产品骗。打开这个小程序,只要对着商标拍照,就能够识别出商标的细节——只有它的字体、字母、排版等等细节都没有变化,才能识别出这个品牌。识别不出来就是假货。


图片

“这是啥牌子”界面


这个小程序做出来了,我试着给店里的客户演示,但其实也没多少人用,哈哈。我无所谓,自己能练手就很开心了。


我很认可程序员的精神,过去在北京没时间,现在闲下来了终于能自学。我每天坐在店里鼓捣电脑,路过的人都以为我在玩游戏呢。


为了父亲母亲,为了我们自己


我们镇是劳务输出大镇,年轻人都在外打工,留下来的都是老人。整个镇现在的总人口只有2万多人,还不如五道口的十分之一。


我的店开在镇上比较繁华的地方,总有老人来问路。


他们有时候是想买东西,知道老板叫什么名字,但是找不到那家店,就会走进店里问,谁谁谁的店在哪里。要不就是来问,水费在哪里交,气费在哪里交,电费在哪里交。我们平时交水电气费就在手机上交了,对吧?老年人不一样,他们不会,只能去排队。


一般来说,年轻人过年回来都会帮家里的老人一次买够一年的水电气,但有时候用完了,他们实在没办法,只能趁着进城赶集找人求助。


还有老人进店里说手机坏了——其实手机往往没坏,就是内存满了,玩不了了,得找年轻人看一看。我就把手机拿过来,帮他清理一下。


图片

伏虎镇“逢场”


在乡镇上开店,每天打交道的基本都是中老年人。我们店微信支付的占比可能都不到80%,也就是说,有超过20%的客户都会取现金支付,他们连移动支付都不太会用,并且认为钱放在微信上是不安全的。


在镇上看到的这些状况,也是我做“搜附近地点”这个小程序的原因之一。


我想象过自己是一个老年人——即使识字,打开地图APP,搜索“药店”,周围会出现很多图标。它们散落在“我”这个圆点周围,有的离得很远,有的靠得很近,甚至互相重叠在一起,我必须用手指放大页面、反复拖动,才能看清楚它们和我的位置关系。这对年轻人都不容易,更不要说是老人。


老年人玩手机,是很容易被骗的。抖音、快手、拼多多,都有极速版,通过看视频来领现金。针对我妈妈这种不识字的人,它还有语音提醒,什么“拼多多发钱”“零钱到账”。这种视频是看不完的,看完一个,马上又弹出来一个,我都操作不过来。但是老人们乐此不疲,他们很享受这种在网上看一点视频,就能赚几毛钱的感觉。


在这个过程中,老人们的手机总会莫名其妙地安装上很多乱七八糟的东西,可能无意之中就会暴露自己的隐私,被诈骗分子盯上。


因为我妈的缘故,我经常在微信里搜索“老年人”这个关键词。你可以试一下,你会发现前面几十个小程序,基本全都被同一家公司控制了,点开都是垃圾视频,一个接一个的广告,完全没法看。我还因此向腾讯投诉过,但腾讯说他们这个操作本身没有违规,只是做的东西太烂了。


图片

打开微信中以“老年人”做标题的小程序,广告无处不在


在豆瓣发帖后,很多网友都给了我认可和鼓励,还说自己已经分享给了父母,我很感动。我在后台能看到,使用年龄排名第一位的是30到39岁,占比30%,50岁以上占了26.72%,估计是很多是年轻人先打开,再分享给自己的亲友。访问的第二大来源是通过“最近使用的小程序”,说明不少人在重复使用。


大家也给了我很多建议,呼声最高的就是希望能加入地图导航的功能。其实我一直都有这个计划,但真正开始尝试的时候,发现在几百米甚至几十米的范围内,导航会让整件事变得复杂。


比如一个老年人需要找一个公共厕所,这个公共厕所就在马路对面的巷子里。如果是问路人,路人会直接说就在对面那个巷子里。但如果问导航,导航会说沿着xx街往东走174米——调头——沿着xx路往西走140米——右拐进入xx巷——前行30米——目的地在你的右手边。


老年人会觉得非常困惑,因为他可能连自己所在的这条路叫什么都不知道。这是我目前还不知道该如何加入导航功能的原因。


很多网友对我做的文字语音朗读以及语音搜索功能给出了正面评价,但我觉得还不够,我想要实现的是能够朗读/识别各种方言、口音。如果把这个做成设置项,对老年人来说又复杂了,所以我在尝试实现老年人第一次打开程序,程序就会问老年人来自哪里,老人语音回复之后,程序自动帮他设置方言。


图片

邱大川的小程序开发页面


我常常想起八九十年代,我们镇上的老年人还有娱乐生活。乡镇上有戏台,老年人可以去听戏,街上有老年人做小生意,修鞋补锅,赚不到什么钱,但可以吸引别的老年人过来聊天。而现在,这些都没有了,手机玩不转,电视不能看,露天电影也没有。就算过年的时候,年轻人回来都是各打各的牌,各耍各的手机。老年人唠叨几句,还会被年轻人说话多。


我现在坐在店里,每天打交道的也是中老年人。很多人家里盖房子装修都是老年人在操心,孩子在外面只是负责挣钱。我几乎会建议所有的客人在马桶旁边装个扶手,这样不管是坐下还是起身时,都可以用得到。在淋浴间也要装一个高度在一米五左右的扶手,老人洗累了可以抓住扶手休息一下。


我一直看着妈妈的生活,我觉得社会发展再快,也不能把老人边缘化,因为那就是我们自己的未来。



作者  马克吐司  |  微信编辑  Jessica



图片


 每周一三五更新 


投稿给“看客”栏目,可致信:

[email protected]

投稿要求详见投稿规范



你可能还喜欢 

图片图片图片图片


看客长期招募合作摄影师、线上作者,

后台回复关键词即可查看。

图片

About Joyk


Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK