2022年中国企业直播多场景应用策略白皮书，“元宇宙”重构企业直播“人、场、货”的新形态

摘要：​近日，艾瑞咨询与微吼、直播研究院联合发布《2022企业直播多场景应用策略白皮书》。
关键词： 白皮书

​近日，艾瑞咨询与微吼、直播研究院联合发布《2022企业直播多场景应用策略白皮书》。白皮书中不仅梳理了企业直播的宏观策略、挖掘营销，培训不同场景下的直播实践，也对中国企业直播现状以及未来趋势展开了详细分析。直播企业逐渐从纯技术型服务商转型运营服务商，提升用户体验成为服务商发展的核心要素；虚拟技术、元宇宙等新技术的加持，加速构建了企业直播新生态。

中国企业直播服务通过各方驱动发展，助力企业实现数字化转型

从政治侧来看，企业直播供需两端受到政策鼓励和支持，企业直播服务相关技术与应用受政策利好发展空间可期；从经济侧来看，互联网网民规模发展缓慢，企业获客成本走高，企业需要更多数字化运营工具辅助，走精细化运营之路；社会层面，2020年以来网络直播用户使用率逐年走高，线上化时代助力直播行业发展。此外，科技方面来看，5G网络的发展、云服务和推流拉流相关技术发展与成熟、大数据和人工智能的应用，使得企业直播技术层面水平不断提升，有力支撑企业直播行业发展。

在未来发展趋势中，直播企业逐渐向运营化发展，“元宇宙”和用户体验成为重要竞争点。

“元宇宙”重构企业直播“人、场、货”的新形态

在企业直播场景中，依托5G技术实现应用场景多元化、增强互动的趣味性，极大改善企业直播用户体验的效果，拓宽企业直播更多的应用场景。随着、AR、VR等虚拟技术的加持，企业直播对“人、场、货”的重建，已经实现了元宇宙在直播间与人的交互与落地。虚拟主播和虚拟观众的技术应用，实现了“人”的转型；3D虚拟场景的搭建实现了“场”的再造，可大幅提升观众直播体验；NFT等数字商品的出现，使得元宇宙中的“货”也开始被重构。在虚拟技术及“元宇宙“的加持下，企业直播的应用正在被颠覆。

产品矩阵+差异化定制服务，提升企业直播客户体验

后疫情时代，在底层技术发展稳定的前提下，未来竞争的重点是帮助客户加强体验式营销。因此要想将线上体验提升的核心关键点在于，产品矩阵的丰富性和发展道路的差异化，两者双管齐下才能不断提升企业直播的客户体验。赋能企业直播与客户做到“深度交互+深入人心”。一方面，通过了解客户所在行业的特殊性以及客户对直播诉求，在直播前进行差异化布局；另一方面，在直播过程中丰富活动内容，通过一系列运营活动加强客户参与感，并且时刻关注客户反馈通过反馈意见实现场景优化；最后，在直播结束后通过数据分析制定精准专业的定制化解决方案，提升用户体验，加速构建完善的企业品牌建设与数字化营销生态。

企业直播布局底层技术，提升服务价值，双轮驱动直播公司运营化发展

2022年越来越多的服务厂商从直播技术公司转型为直播运营公司，技术与服务的双轮推动助力企业直播公司转型。技术层方面，随着中国云计算市场的不断发展，公有云与私有云基于数据安全需求，推动生成混合云帮助企业稳定底层技术；在直播系统搭建方面，从SaaS标准化到PaaS、aPaaS个性化，底层技术闭环化发展全方面的满足企业对直播系统搭建需求。服务层方面，直播服务商将从不同行业特殊性及行业痛点出发，有针对性的提供更加精细化、专业化的服务，并且针对不同企业提供一站式的个性化解决方案。“技术+服务”助力企业直播服务厂商朝着更加专业化、成熟化方向发展。

企业直播行业产业图谱，微吼持续位列行业第一梯队

现如今，企业直播行业形成了上、中、下游的产业链，主要由上游的云平台、CDN、第三方技术服务商，中游的企业直播服务商及硬件、营销、软件服务商，和下游的不同垂直行业的企业客户组成，以及与生态合作伙伴建立连接。

目前，微吼作为广受全球客户信赖的企业级直播平台及运营服务提供商，凭借其在产品、技术、服务生态领域的领导地位，位列行业第一梯队！

微吼于2010年成立，作为企业直播赛道的开创者，先后经历了线上培训的热潮、电商带货的火爆和新冠疫情的加速催化。至今，企业直播服务行业的产业格局已经比较明朗，头部玩家已构建了各自的竞争壁垒。

值得一提的是，微吼云工场是业界首创企业直播功能模块化，具备AI人工智能大数据、SaaS和PaaS的能力等九大核心技术，打造直播技术基座 ；通过个性功能模块设置，一站式为用户提供系统集成方案；专注于企业互动视频云服务，支持二次开发和私有化部署；通过组件化开发能力，满足企业直播上线部署，降低企业运营门槛。同时，微吼提供SaaS产品服务、完善的PaaS解决方案服务，满足不同规模企业直播应用需求，是提供产品服务、解决方案的综合服务商。

云上广交会-–微吼联合腾讯仅用64天把线下广交会搬到云端

到目前为止，微吼已经连续四届携手腾讯为云上广交会提供直播服务。仅127届广交会，就实现2.6万参展企业、20万采购商、50个线上战区，10*24小时不间断直播，产生近百万次直播，而这些都得益于微吼技术平台的支撑。不仅如此，在理想状态下，微吼aPaaS可以把直播应用的开发周期缩短为分钟级。

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