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获YC投资,这家公司同时站在了小程序+跨境电商+保健品三个风口上

 2 years ago
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据波士顿咨询调查报告显示,到2020年,中国保健消费品市场规模有望超过4000亿元人民币。

在过去的几年中,这一市场的年均增长率始终保持在11%左右,中国也成为了世界第二大保健品消费市场。

图片来源:蛋壳研究院

2013年波士顿中国消费者健康保健调研中写到,90%的中国消费者在选购补充剂产品时看重的是口碑和专家推荐,互联网尚未成为主流渠道。

然而,近几年中国跨境电商的迅猛发展,小红书、网易考拉海购等新势力快速崛起,传统电商天猫、京东等平台也布局了全球购业务,保健消费品市场迎来了新的发展契机。

图片来源:波士顿咨询

此外,主打“社交+电商”模式的拼多多已于7月26日成功上市,拥有着3亿日活的微信小程序成为了拼多多的助推器。

小程序带来了庞大的流量红利,这也使小程序成为众多电商竞相追逐的第二战场。

如果一个企业同时站在了小程序、跨境电商和保健品的三个风口上,会产生什么有趣的化学反应?带着这个问题,腾讯创业了解到了一家名为LemonBox的订阅式中美跨境营养补充包品牌。

7月13日,LemonBox完成了百万级人民币种子轮融资,本轮融资由Y Combinator ( YC )和光涧实验室共同投资。与此同时,LemonBox上线了“LemonBox定制维生素”小程序。

LemonBox主打“按月定制”的每日营养补充包。用户通过填写健康问卷,获得私人订制的保健品方案,购买获得从美国直邮的保健品补充包。

用户服用三个月即为一个周期,三个月后用户可再次填写问卷,进行营养方案的调整。这样简单直接的方式解决了许多用户对保健品的四大困惑,即“吃什么”、“怎么吃”、“安全吗”、“有效吗”。

LemonBox创始人翁斌斌(Derek)毕业于美国芝加哥大学布斯商学院,曾是沃尔玛/京东全球购负责人,有多年中美跨境电商经验。

翁斌斌在美国生活多年,曾为父母带回保健品,深感中国营养品市场的混乱,产生了做LemonBox的想法。

带着好奇和疑问,腾讯创业采访了LemonBox的创始人翁斌斌(Derek),采访内容在未改变原意的前提下略作调整和编辑。

腾讯创业:据了解LemonBox在做的事情是给用户提供私人订制的营养保健品,并把保健品从美国快递到消费者手中。那么作为LemonBox的创始人,你这个想法的由来是怎样的?你是如何定义这款产品的?

Derek:这个问题主要可以从四个角度去回答。

第一个角度是我所在的行业。我在美国留学,然后工作,然后接着又读书,大概有七八年的时间。我在芝加哥大学布斯商学院读完MBA之后就去了沃尔玛电商,与京东做一个跨境电商的BD(商务拓展)。

我当时的工作就是去整合沃尔玛在美国甚至全球的供应链渠道,建立好中美跨境的物流。当时国内代购行业很火,自贸区也刚刚兴起,就觉得跨境电商这个行业很有前景。

第二个角度就是中国市场的跨境电商的趋势。我在沃尔玛工作的时候,发现中国人买跨境电商产品无非出于三个品类。第一个是母婴类,其次是美妆类,最后是营养补充剂产品。

首先,母婴和美妆类很多人在做,已经是一片红海了,比如宝宝树和唯品会都在做这方面。

然而,营养补充剂这一块在中国仍然十分混乱,国外有GNC,Blackmore,Swisse,Nature Made等等知名的品牌,对于消费者来说,是十分鱼龙混杂的,也很难选到真正适合自己的补充剂产品。

第三个角度是我自己的User Case(个人案例)。补充剂这类的产品在美国属于食品级别的,也非常常见,我在美国会常带一些保健品回国给父母。但我也不知道该如何去选择这类的产品,我只能和店员粗略地描述我家人的年龄、血糖偏高、偶尔抽烟等等。

但其实时间久了会发现他们并不是从我自身角度出发的,而仅仅是想去销售他们的产品。因此我就去自己研究补充剂,但毕竟隔行如隔山,短时间也很难有充分的了解。

后来我就去找营养师,请求他们帮我进行营养品调配。我说我也不是很了解我家人的身体状况,营养师就说写一个问卷给我,让我发给家人填写一下。这样一来,我的痛点就得到了满足。

我作为一个创业者,会有一个产品思维,那就是是否还有其他人也有相同的痛点,这一模式是否能够规模化。带着这个疑问我把问卷发给了周围的朋友们,大概发了200份,大家普遍都很喜欢这样的模式。因此我也有了想做LemonBox的想法。

第四个角度就是去找找看有没有公司已经在做类似的事情。在硅谷,有无数的创业者,每天都会有无数的新想法诞生。在YC的网站上进行搜索,也能找到很多做类似事情的公司,就发现这个趋势是存在的,这也坚定了我做LemonBox的想法。

我把LemonBox定义为按月订购的跨境电商,是因为按月订购是一个很好的创新点。通过营养师的调配,明明白白地告诉你该吃什么,吃了一个周期之后可以重新进行调配。

比如以前吃ABC,下一个周期可能只吃BC就可以了。我的初衷就是想从用户的角度出发,去提供定制化的产品。

腾讯创业:YC堪称是美国最成功的孵化器之一,走出了像Dropbox、Airbnb、Twitch这样的公司。LemonBox是YC入华的第一批项目,你觉得他们看重的是LemonBox的哪些优势?

Derek:我觉得YC主要会看重创业者的韧性和他们的企业家精神,其次比较看重创业者都做了哪些事,是否满足了用户的需求。

先来说第一点。LemonBox其实是我的第三次创业,第一次创业做的是一个留学申请网站,第二次做了一个顺风车拼车软件,第三次就是LemonBox。在美国,创业者梦想中的孵化器就是YC,大家都想冲一冲。LemonBox在去年的时候其实就申请过一次,那时候我还没从沃尔玛出来,想法还不是很成熟。

于是我这次又申请了一次YC,他们就会问到为什么我再次申请这个项目,中间发生了怎样的变化。后来我得知半数以上的创业者都不是一次申请成功的,他们很看重创业者的韧性。

我在美国连续创业,一些想法都来源于我生活中碰到的痛点和难点;我缺少行业的经验,就去了电子商务的领域摸爬滚打。他们也许看中了这样一份坚持。

在我看来,YC会觉得你的idea和你团队的背景都不是最重要的,他们更加看重你们是否有企业家精神。

其次,YC很看重创业项目是否满足用户需求。YC的Slogan是Make Something People Want,也就是做出用户想要的东西。YC第一年进入中国市场,很多人会觉得他们并不了解中国,但YC一直秉承着这四个英文单词,就是满足用户的需求。

订阅式电商看起来是一个很新的概念,但其实这个概念已经存在了很久。我是温州人,小时候家里喝一鸣牛奶,打个电话就会每天给你送一瓶,这就是订阅制。如今电商和小程序给了我们一个更方便快捷的渠道,大家对订阅制的需求应该是有增无减的。

腾讯创业:LemonBox以小程序为载体,今年又恰好是小程序的风口,为什么会选择小程序?是否有哪些特别的考虑?

Derek:我觉得这是一个很机缘巧合的事情,但既有偶然性也有必然性。首先作为一个创业公司来说,缺钱缺人缺任何东西,我们最先考虑的都是成本的问题。

小程序是一个兼容性很强的工具,如果没有小程序,我们要做网页、做H5、开发App,还要花好多时间去适应不同的浏览器和机型。小程序完全让我们省掉了这一部分的成本。

其次,如同张小龙所说,小程序有“用完即走”的特性,主要可以用在三个场景之下。第一种是工具类,第二种是游戏类,第三种就是订阅式电商。订阅式电商很符合小程序“用完即走”的特性,它不像淘宝京东需要去刷、需要去搜索,而是从用户角度出发,只服务用户一个需求点

比如美国的订阅式时尚电商Stitch Fix,就是根据用户的喜好,按照指定的周期给用户邮寄搭配好的服装。如果你觉得我的产品够好,就可以让我长期地去服务,这和我之前说到的一鸣牛奶是一样的。我的目标是长期服务用户,所以我们的生命周期是很长的。

小程序给了我们一个可以去尝试的机会,能让我们这些小团队有机会做想做的事情,我觉得这是很好的事情。此外在中国也有许多做电商to B的一些平台,省去我们自己做仓库订单管理和客服系统的成本。

腾讯创业:在产品方面是否还有其他长远的计划,会为小程序开发更多的功能吗?

Derek:我们很希望去拓展自己的边界,其中最重要的一块就是我们的用户数据。

其实现在我们在用户数据的收集方面存在一些问题,比如我们想知道用户是否有运动的习惯,在问卷中会问到你一周会运动几次,这是一个非常粗放的问题。你是长跑还是短跑,是游泳还是打球。再比如你是每天吃鸡胸肉还是每天大鱼大肉。这些数据很难做到精细化。

所以我们考虑去跟其他的健身App,比如Keep,或是微信运动,进行数据上的对接,或者是和手环、智能手表等硬件设备进行数据的对接。数据越来越多,我们就会给出越来越精准的推荐。

当我们做了这个事情,就会有First Mover Advantage(先行者优势),就会有属于我们自己的护城河,其它后来者也很难与我们竞争。

腾讯创业:目前LemonBox的目标用户是25岁-35岁,位于一二线城市的高收入人群?是否有考虑拓展三四线其它年龄段的人群?

Derek:在跟YC接触的过程中,会有很多公司进行分享,他们会说创业最关键的就是要找到自己的Product Market Fit(PMF,产品-市场匹配)。市面上有千万种产品,也有千万个市场,只有中间重合的部分是满足了市场需求的产品。

我们是基于互联网的电商,老人很少会通过线上渠道购买商品,最多是通过子女在线上给老人买东西,所以我们更愿意去针对25岁-35岁这些自己有需求,同时自己家人也有需求的这些人群。

其次,我们觉得一线城市存在着信息爆炸的现象,越来越多的人想要买,但不知道要去哪买,也不知道买什么。他们存在着这样的痛点和困难点。

现在补充剂有三个主要的趋势,就是年轻化、定制化和科学化。年轻人变得越来越注重健康,也越来越注重产品的独特性,传统的老牌保健品不太受年轻人的欢迎。所以我们的PMF针对的就是这样得一些人群。但我们也在做一些下沉的调整,逐渐地拓展自己的边界。

腾讯创业:现在众多电商巨头把重点放在了健康领域,是否意味着这个领域的创业比较困难?你们在创业的过程中都遇到了哪些困难?

Derek:我觉得任何一个创新的东西都是有困难的,首先在于我创新之后,我的企业是否有壁垒。在我获得了先发优势之后,会不会被后来的人追赶上。但我们现在是有信心的,我们的供应链、和我们的数据,都会是我们的壁垒。

其次,我在做这个创业项目的时候是深思熟虑过的,我觉得每个创业者要思考4个S。第一个S就是Solution,也就是要有自己独特的PMF。第二个S是Size,就是看你创业的这块市场够不够大。第三个S是Scalability,就是创业的项目是否有扩张性,是否能建立起壁垒使其规模化。第四个S是Sales,也就是要有很好的盈利模式。

我觉得最难得一点其实是我作为一个海归直接在中国创业,非常具有挑战性,但幸好我遇到了很优秀的合伙人。就像罗永浩跟罗振宇在《长谈》节目中所说的,创业者不可能什么都会,你必须去找到一个团队,让别人去补足你的弱点。

我觉得中国目前的大环境非常好,很多湾区的华人都很想回国发展,我也在这个过程中不断摸索进步。



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