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腾讯科技讯 语音助手和智能音箱成为过去一年科技行业热点领域，苹果Siri一直处于技术劣势中，外界十分关注在2017年的最大升级中Siri智商是否有所提升。近日，新版本的Siri随着iOS 11对外揭开了面纱，据外媒报道，在智商和功能方面，Siri并未体现出巨大变化，但是苹果在更多产品中植入了Siri和人工智能技术，改进APP用户体验 。

目前，谷歌(微博)、亚马逊、苹果、微软、三星等巨头在语音助手市场鏖战，其中谷歌和亚马逊处于第一阵营。之前第三方机构的测评显示，Siri在自然语言理解能力和答案精准程度方面，明显落后于谷歌亚马逊。

据美国财经新闻网站CNBC报道，本周二，苹果开始对移动设备推送iOS 11操作系统，随之也带来了最新版本的Siri语音助手。

CNBC指出，用户将会发现，新版本的Siri并没有表现出明显的“更加聪明”，依然无法和谷歌助手以及亚马逊Alexa相比。

以谷歌和亚马逊为代表，语音助手的发展趋势是对第三方软件和硬件开放，外部的APP或者是家用电器都能够用语音助手来操控，但是在第三方开放方面，苹果目前依然有局限。比如Siri已经能够预定Uber专车，但是无法播放最大音乐服务商Spotify的音乐，仅仅支持自家的苹果音乐服务。

在iOS 11中，用户依然无法使用Siri来操控外部软件，比如查看亚马逊的包裹到了哪个位置，或是命令新闻客户端播报一下最新快讯。

新版Siri在语言翻译能力有所加强，支持意大利语、西班牙语、法语、德国、汉语等，不过这些新功能谈不上重大技术突破。

之前，苹果在人工智能领域大举增加投入，并且挖来了一些技术人才，受到研究投入的推动，此次Siri有了一个更像人类的声音，少了一些机器人的感觉。另外Siri理解人类语言的速度似乎有所加快。

亚马逊的Alexa助手和智能音箱Echo获得巨大市场成功，全球科技行业掀起了模仿亚马逊的浪潮，语音助手的重要性骤然上升。而iOS开发群体一直希望落后的Siri能够加快追赶速度，但是在此前的开发大会上，苹果高管并未介绍Siri的新进展和新功能，这让一些媒体和开发者感到失望。

据报道，苹果过去在人工智能领域研发投入不足，导致了Siri今天的落后局面。而谷歌助手和亚马逊则依靠基础研发优势占据了领先位置。而且，两家巨头都在推动快速覆盖，谷歌助手已经植入到了数亿部安卓手机中，Alexa也进入了外部的家电甚至是汽车。

据悉，在iOS 11中，苹果对于Siri也有了全新的战略，Siri背后的人工智能技术在多个领域得到了体现。比如在iPad上，系统将会在任务栏上主动推荐用户可能想打开的软件，这背后依托的是Siri。

另外，Siri也能够通过苹果音乐上的播放历史，向用户推荐风格相似的歌曲。

Siri也更多进入了苹果手表中，一个Siri表盘界面将会自动推荐用户感兴趣的新闻，以及可能想看的好友照片等。或是展示所在地点的天气，下一步的日程安排等。

如果打开iOS 11中的苹果新闻客户端，Siri将会通过用户的新闻阅读历史，推荐可能感兴趣的内容，这一功能和Facebook有些类似。

在个人隐私保护方面，苹果做得比其他科技公司更为出色。新版的Siri依托人工智能技术，而一部分用户数据（比如名字、联系人、照片名字、歌曲名字等）将会上传到苹果服务器上，以便获得更好的Siri表现，不过苹果更倾向于把更多数据保存在用户设备上。

作为对比，亚马逊、谷歌、微软等公司将会大规模采集、上传用户数据，一些数据还将和其他数据进行混合，以便通过长期机器学习训练来提高语音助手的智商程度。

在圣诞购物旺季中，苹果之前发布的HomePod智能音箱将上市销售，苹果对于语音助手的开发理念以及技术水平的差异，届时将会看得更加明显。（综合/晨曦）