如何看待“苹果收紧 AC 维修服务是因为太多恶意用户”
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第 1 条附言 · 4 小时 23 分钟前
up 前往韩国某苹果售后更换受损手机，但是 apple store 要求必须返厂后才可以更换。
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wangkun025 6 小时 0 分钟前 官方声明的链接请求
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cmdOptionKana 6 小时 0 分钟前 很正常，至少表面逻辑是通的，比如如果每个人都很自觉，超市就可以自助结帐。另外，超市本来就预估了一个被人偷东西、捏碎方便面之类的预算，只要损失不大就可以减少安保，如果搞破坏的人太多，就只能严格一点了。
但表面逻辑通，不代表事实，也许还有其他原因，只是更多细节我们比较难去查证。 |
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evan9527 5 小时 52 分钟前 苹果推出 AC 服务，最重要的是能增加收入，其次可以提高用户体验，增加用户粘性。
这里所谓的恶意体现在：我利用你的规则给自己创造了利益，伤害了你公司和其他不利用规则用户的利益。 我认为在 AC 服务规定范围内的操作，都不能称之为恶意操作。是最初规则定制上的缺陷，所以苹果修改了 AC 服务规则。 「恶意用户」找到规则漏洞到苹果修改规则，就是优化的过程。 |
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hefish 5 小时 50 分钟前 什么恶意用户，自己原来的规则玩不起了，调整点规则很自然，跟用户恶意有什么关系， 就扯吧。
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H97794 5 小时 48 分钟前 恶意用户 应该换成 恶意商家
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James369 5 小时 46 分钟前 规则也是要成本的，面对小聪明的国人，不如拉高规则就好了
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dahaoyoubeifeng 5 小时 36 分钟前 就一个无来源的标题，这又能扯到国人了？⬆
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aLazarus 5 小时 33 分钟前 是那种二手贩子把二手机通过 ac 换新，换成官换之后再卖的手段么
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agagega 5 小时 29 分钟前 via iPhone 普通用户随便砸了再去换苹果都不会亏，ac 纯粹是被黄牛里应外合薅坏的，普通用户为什么要有心理负担
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Skifary 5 小时 29 分钟前 @hefish 防君子不防小人吧。
假如君子多一点，厂商服务（不局限于苹果，曾经的京东也是）可以在承受一定范围内的损失，在不提价的同时提高质量，厂商愿意为客户的心情/失误买单 假如小人的多一点，利用规则薅厂商的羊毛的话，厂商不可避免的会通过降低服务质量或者提高服务价格来避免经营成本过高，不然这种不可持续的经营模式会导致服务倒闭的。 占小便宜（非常短视）的行为是深入某些人的骨髓的。 |
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hazardous 5 小时 21 分钟前 via iPhone 个人即使薅点羊毛，成本也在可控范围内。但只要被黄牛规模化利用，甚至成了产业，那成本就会成百上千倍扩大，这是难以承受的。
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snowGG 5 小时 17 分钟前 搁着整知乎体这种跪族氛围呢。一切责任都在跪族是吧
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crocoBaby 5 小时 12 分钟前 本来很好的服务,硬是被薅没了
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nzynzynzy 5 小时 5 分钟前 企业自主行为，就像华为小米不让刷谷歌框架一样，不要过度解读，不要上升到群体层次。
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kongyiji 4 小时 37 分钟前 via iPhone 中国人👍
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LongMaoz 4 小时 34 分钟前 |
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mengdu 4 小时 33 分钟前 投机倒把的人太多了。
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deszon 4 小时 28 分钟前 多少因为 AC 快到期，抓紧时间换新的？更别说换新后，拿新机倒卖的
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GT7 4 小时 24 分钟前 "义正言辞" 的老土匪说辞。
想起前几天 bu 林肯说我们产能过剩，不够环保。其实就是 US 制造业 cost-performance(CP 值)干不过中国而已。 老美这方面是老专家了，总是擅长把流氓行径包装的看似正义。 |
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GhostiKing 3 小时 56 分钟前 我是真见过 iPhone6 iPhone6s 那时候一箱一箱的手机去售后换新
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moyaya 3 小时 51 分钟前 一部分利用规则获利，所有人承担代价，这么简单的道理，为什么总有人扯到跪族，中美等，这得多敏感和自卑。
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google2020 3 小时 42 分钟前 穿搭博主利用七天无理由退货协议买衣服来穿搭，拍几天就退货退款，这算恶意操作吗？七天体验单退多了，商家默认把退货客户视为白嫖客户，导致正常退货客户也被卡，这是优化过程吗？🤣
以前京东退货默认正常退货，看都不看就直接拿走了，二道贩子发现不验货漏洞，买正品退高仿，甚至 CPU 换盖赚差价，这算恶意操作吗？京东为了避免这种情况开启验货把普通客户也卡住了，这算是帮京东优化过程吗？🤣 看上面一些评论，我脑海里自动浮现语音——“俺寻思这没人要，俺捡的嘞” 🤣 |
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bryandev 3 小时 13 分钟前 AC 上写了的上门维修服务，客服说没有，这玩意儿不就是欺诈吗，投诉市场监管局让走法律程序。经常在网上看到这种论调，也不知道是苹果官方的水军还是这个生态链商家的水军。
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ThomasKim 2 小时 51 分钟前 @GhostiKing 我当时就是买的 se 第一代官换机，当时去搜了搜，了解了一下什么是官换机，那会儿还是挺流行的，现在不知道这个行业怎么样了。
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SkywalkerJi 2 小时 32 分钟前 via Android @ThomasKim 现在官换机很少了。都变成资源机了，苹果授权一些第三方厂家卖没有质保的次品机，特点是质保时间会显示 1978 年。
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Greendays 2 小时 15 分钟前 AC 毕竟是额外花钱的，花的还不少，服务质量下降的话不买就可以了。
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duwenjie 2 小时 8 分钟前 跟这边太穷了有些关系
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Goooooos 1 小时 50 分钟前 via Android 虽然。。。但是，这是韩国
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ThomasKim 48 分钟前 说一个真事儿，当时还在上高中的时候 iPhone4 发布的，我的一个小学初中同学，初中没毕业就辍学去韩国打工了，当时在韩国买了 iPhone4 ，后面来国内后假装丢了然后在我老家那边报了案，然后拿到回执单还是什么文件，直接去韩国的 Apple store 拿了个新的，送给了还在念高中的女朋友，就是我隔壁文科班的，后面我就不知道还有没有这个政策了。
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