出行需求持续高涨滴滴金融升级误工险为网约车司机保驾护航

五一以来，出行需求持续高涨，节后错峰游热度不减。为了更好地服务网约车司机，保障其安心出车，滴滴金融升级误工险，在场景覆盖、缴费模式、理赔效率等方面提升产品体验，缓解司机的后续之忧，为持续走热的出行市场保驾护航。

据介绍，升级后的新版误工险呈现三大变化：

在场景覆盖上，新版误工险除覆盖交通事故、疾病及意外住院等场景外，还增加订单取消。司机接单（实时单）后5分钟，若乘客取消订单，司机可获得赔偿。

在缴费模式上，司机出车接单才产生保费扣款，误工险提供每日扣费1元或2元两种方案，投保门槛低，司机可灵活选择。

相比其他传统保险复杂的理赔流程，误工险可随时在线发起理赔申请，实现一站式自助理赔，其中订单取消责任实现了自动赔、实时赔，有效节省司机线下沟通及递交资料等时间成本。

据滴滴平台的调研发现，超七成网约车司机最担心因交通事故、子女生病、疾病住院等原因导致误工，停运误工直接影响司机提供正常的出车服务，造成司机收入减少。

“误工险是一项探索司机经济收入保障的创新保险解决方案。”滴滴金融保险业务相关负责人表示，保险是社会的“稳定器”和经济的“助推器”，为发挥好保险对于网约车司机的效用，平台锚定司机收入损失的痛点，精准对标其风险敞口，通过创新的保险解决方案为司机保驾护航。

数据显示，自2021年12月误工险上线以来,已累计补偿司机收入损失数千万元。

来自安徽的滴滴司机张师傅表示，自己每天出车时长在12小时左右，最担心的事情就是路上发生交通事故。一旦有剐蹭要去修车，至少耽误四五天工期，这笔损失是比较严重的。

“幸好有误工险的保障，今年我出了一次剐蹭事故，上报后，当天就收到了1000元的赔付，弥补了一定的收入损失。同时，乘客取消订单也有一定的补偿。误工险缓解了我的出车顾虑，每天接单才扣费的模式也非常人性化。”张师傅说。

业内人士分析，保险产品是服务好网约车司机等灵活用工人群的关键抓手。从供给端看，市面上已有的保险产品多集中在重疾、意外等领域，在收入方面相对匮乏。从需求端看，与其他群体相比，网约车司机等群体有特殊的风险偏好和保险诉求，这需要产品设计能够洞见其需求和痛点，推出创新的保险解决方案为其提供服务。

滴滴金融表示，未来误工险还将覆盖更多的司机误工风险场景，如乘客迟到等等。“面对持续高涨的出行需求，我们将不断探索创新保险解决方案，加大产品创新、技术创新和体验创新的投入，让司机师傅们出车更安心。”滴滴金融保险业务相关负责人说。

编辑：赵欣宇

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