转战美国市场？TikTok Shop能否靠自建物流实现翻盘

AMZ123获悉，近日，TikTok公布了2021年度欧洲业务的财务业绩。过去一年，其在欧洲的营业额增长了近6倍，但亏损却增长了37%。

▲图片来源于TikTok Information Technologies UK Ltd

数据显示，TikTok在2021年的营业额约为10亿美元，而2020年的营业额仅为1.72亿美元，同比增长477%。其中，收入主要来自欧盟，达5.32亿美元，英国市场为2.79亿美元。

虽然增长迅猛，可TikTok税前损失却高达8.96亿美元！主要原因是因为人力成本的增加，其在欧洲的月平均员工人数从2020年的1302人增加到2021年的4396人。此外，TikTok销售和营销费用也增长近90%，达到6.66亿美元，行政费用增长近30%，达到2.12亿美元。

按原定的计划，TikTok 将于今年上半年在德国、法国、意大利和西班牙推出 TikTok Shop，在 2022年晚些时候将其拓展到美国。但由于英国业务上的失利，使得TikTok不得不重新思考其扩张计划。

TikTok或将通过外包在美国推出直播购物平台据外媒报道，TikTok或将与美国本土的Talk Shop Live建立合作伙伴关系，在美国推出直播购物功能。目前两家公司仍在敲定合作的细节，尚未签署任何合同。

▲图片来源于路透社

TalkShopLive是一家总部位于加州洛杉矶的实时流媒体交易公司，创立于2018年3月。根据尚未确定的协议，TalkShopLive将为TikTok提供基础设施和服务支持，包括使品牌能够在其电商网站上同时举办相同的直播，并在TikTok之外推动销售。而TalkShopLive可从直播购物中收取约10%的佣金。也许是欧洲市场的经验让TikTok的美国扩张更加谨慎。选择与TalkShopLive合作以外包的形式推出直播购物功能，能让TikTok节省大量的资源，并且更快地启动美国市场的计划。知情人士表示：“TikTok希望有一个一站式的解决方案，可以帮助管理直播购物流程。”他们补充说，预计购物功能将在下个月的假日季之前推出。此外，为了适应当地市场，做好充足的准备，TikTok已经开始筹备自建物流。

大量招聘新岗位，TikTok计划自建物流体系众所周知，供应链问题一直是TikTok的一大硬伤。由于没有海外物流基础，目前TikTok依然以第三方卖家自发货或提供合作物流商为主，运输效率无法保证。

在美国，亚马逊、速卖通等本土平台已经深耕已久，类似FBA择日达的服务早已遍布各州，为了有资格与这些平台竞争，TikTok必须要提供更高效的物流服务来满足消费者。AMZ123观察到，本月以来，TikTok在招聘网站上发布了数十个与物流配送相关的岗位，如物流解决方案经理、美国电商物流产品经理、全球履行中心商户开发经理等。这些岗位主要集中在洛杉矶与西雅图。

▲图片来源于领英

从所展示的职责与要求看，这些岗位需要负责国际电子商务履行中心的规划和设计；开发和完善核心物流和供应链系统等......简而言之，TikTok要从零搭建自己的物流体系。eMarketer的分析师认为，尽管招聘地点发布在美国，但TikTok此举的目的可能不仅仅是为了美国商家，而是帮助大量在亚马逊上卖不出货的中国商家进行跨境销售。通过提供仓储、配送和退货服务，TikTok就可以解决第三方卖家在其平台上销售的最大难题。致力于自建物流体系的并不仅仅是TikTok。就在上个月，快时尚品牌Shein就宣布在美国新建两座大型配送中心，分别位于印第安那州怀茨敦市和南加州。旨在将客户的订单运输时间缩短至3-4天。然而，自建物流体系并非一朝一夕，前期投入大、盈利周期长，还伴随着不小的风险。TikTok的冒险尝试能否为其在美国开辟新的道路，我们拭目以待！