线上配镜新方式：眼镜直通车竞品分析报告

工作生活中，智能手机、电脑无处不在，近两年近视的人群明显增多，而且日趋年轻化。近视的人多了，对眼镜的需求也多了，本文作者以眼镜直通车为例，对眼镜行业进行了分析，希望对你有帮助。

1.1 竞品分析描述

• 分析眼镜行业市场和用户群体，了解用户需求，挖掘用户痛点，衍生产品的核心功能。
• 分析眼镜APP竞品，以眼镜直通车APP为主体，通过直接竞品了解眼镜行业APP的基础功能，通过间接竞品了解APP的特色功能，通过潜在竞品了解APP的潜在功能。
• 通过竞品分析，了解自身的不足及学习别人的优势，产品不断进行迭代优化，让用户得到更好的体验服务。

1.2 测试环境

二、行业分析

2.1 行业背景分析

2.1.1 市场规模

（1）市场规模轻微下滑，2024年将突破1000亿元

通过数据可知2020年尽管上半年受新冠疫情影响较为明显，但下半年随着消费者对各类眼镜产品刚性需求的集中释放，眼镜产品市场规模仅是轻微下滑，市场规模为802亿元，未来三年，眼镜市场仍将保持稳定增长，预计到2024年，突破1000亿元。

从产品构成来看，镜片与光学眼镜市场的核心产品占总体规模的比重分别为38.4%与35.7%，太阳镜与隐形眼镜占比均在10%左右，老花镜占比较小，尚不足2%，是核心市场庞大。我们可以发现因为视力需要配镜是主流，少数是当作修饰来购买。

（2）市场规模增速下降但仍实现增长，镜片规模预计2024年突破400亿元

由于受到新冠疫情对线下零售端的冲击，2020年上半年，镜片市场明显受挫，但随着下半年疫情得到控制，刚需释放使得镜片市场迅速回暖，且在青少年网课时间较长，导致近视率升高的情况下，近视防控类功能性镜片市场火热，由此带动国内镜片市场规模，尽管增速下滑，但仍实现增长。

2020年市场规模达308亿元，未来3到5年内在购买需求延后释放以及消费升级依旧延续的双重影响，下片市场规模有望保持中高速增长态势，预计2024年国内镜片零售市场规模将突破400亿元，镜片零售市场规模不断扩张，市场前景一片光明。

2.1.2 用户规模

通过以上数据可知：中国健康发展研究中心发布的《国民视觉健康报告》数据显示，预计到2020年，中国近视人口将达7亿，5岁以上人口的近视患病率将超过50%，且呈现低龄化发展趋势。

儿童及青少年本就是近视高发人群，而突如其来的疫情又进一步加剧了学生近视发生率。在青少年视力问题愈发受到政府部门及社会各界重视的背景下，儿童及青少年近视防控和矫正需求将得到进一步释放。在整体受众规模极为庞大的背景下，我国的眼镜市场仍有较大潜力，而且用户群体逐步年轻化。

2.2 行业的产业链

上游：原料设备 → 中游：技术产品 → 下游：专业服务

镜片行业产业链主要由上游的原材料和辅料供应商、设备供应商，中游的镜片生产厂商以及下游的代理商、经销商、镜片零售商和相关眼科医疗机构共同组成。

上游厂商主要向中游生产商提供树脂、玻璃、塑料及模具、光学添加剂等镜片生产原料和生产设备；中游的镜片生产厂商除了加工生产镜片成品和定制的镜片和镜架外，还要承担材料、膜层、工艺技术、光学性能等方面的研发设计工作；下游零售商直接面对终端消费者，需要在门店配置专业设备和专业视光人员，为消费者提供验光、配镜、镜片镜架装配、试戴体验等专业服务，医疗机构则提供相关的眼睛检查治疗配镜等医疗服务。

镜片行业产业链及产业图谱中的上中下都是缺一不可，是相互合作和制约的。

2.3 未来发展趋势

（1）探索线上零售形式，协同线下服务，打造双向流量转化闭环

疫情零星反复，可预见未来仍将与疫情长期并存。疫情对传统零售行业的消费形式带来新的冲击，流量开始向线上收拢，眼镜行业供应商可以借此机会积极探索线上零售新形式，打造线上线下一体化的经营模式。

线下零售店眼科医院和视光诊所，并通过专业验光服务与线上活动和知识相衔接，形成购错消费者流量转化闭环，并引发口碑传播和裂变。虽然目前眼镜行业线上零售实践仍在探索阶段，但有61.7%的消费者认为线上购镜性价比更高，并目形成线上零售网络，与线下业务相辅相成的销售形式对产品宣传和市场教育均有促进效果，值得尝试和推进。

线上零售的逐步健全，协同线下实现O2O的商业模式，打造眼镜行业的双向流量转化，形成商业闭环，促进其行业发展的新模式。

（2）供求双向驱动功能性产品需求，推动镜片行业整体转型升级

随着社会的智能化，电子产品全年龄、高频度使用，及受疫情期间网上授课等影响，消费者对近视预防的重视及对眼镜佩戴舒适度等需求进一步提升。社会变化推动着眼镜店向眼视光中心转型，消费者对眼视光产品多样化需求同时推动功能性镜片的内容不断革新，越来越多的镜片厂商介入功能性镜片市场，协同眼镜零售端加强市场宣传和教育，促使功能性镜片未来有望占据镜片市场主导地位，成为眼镜厂商的新增长极。

2.4 行业宏观环境分析

2.4.1 政策

国家在“一三五”的良好基础下，迈入“145”发展大时代时。

为我国全面建成小康社会之后第一个五年计划一四五成为了实现国民经济，下一个飞跃的关键时期，在眼镜及镜片领域，由中国眼镜协会牵头编制的《眼镜行业“一四五”高质量发展指导意见》为行业未来发展指明了方向，《指导意见》回顾了“一三五”阶段我国眼镜行业的突出表现，并提出“一四五”期间，行业将以保持行业发展稳中加固，实现结构调整，增强自主创新能力，健全标准体系建设，优化完善产业布局等为总体目标，以科技，健康、绿色、时尚作为行业“一四五”高质量发展的关键词，按照工业化信息化智能化时代，建设模式和战略要求，从站位上全面调整和优化行业经济结构。

2.4.2 经济

（1）中国经济快速复苏为行业发展提供了坚实有力的宏观环境

受疫情长期影响，除中国外，世界主要国家和地区在2020年GDP均出现不同程度衰退，而中国经济凭借科学合理的防疫措施丰富且完备的产业链以及充足且具有活力的内部需求，市场以最快速度从疫情中复苏并继续发展，经合组织预计，2021年中国GDP将增长8%，国内经济稳定上好为眼镜及镜片行业提供了坚实有力的发展大环境。

（2）国内居民可支配收入并未受挫，仍保持稳定增长

据国家统计局数据显示二零二零年我国国内生产总值正式跨过百万亿元大关，与此同时，全国居民人均可支配收入为32189元，尽管增速较一三五前期有所下滑，但扣除价格因素后实际增长率仍维持在百分之二点一，基本实现与GDP同步增长，由此可见中国居民的实际收入与购买力，只是增长略微放缓，而并未实质性受挫，国内居民可支配收入的稳定增长，推动包括眼镜及镜片内的消费品市场复苏与发展的关键动力。

2.4.3 社会

（1）有视力问题的人口基数大，延伸对多功能，多品类的眼镜需求

根据世界卫生组织调研全球范围内至少有22亿人存在视力问题，其中至少有十亿人的视力问题本可以避免或未得到解决，伴随电子产品在生活中的渗透及用眼场景的增多，视力问题逐渐低龄化，也使得视力问题人口基数逐步扩大。

调查可知：12岁以下儿童面临假性近视，远视，散光，斜视等视力问题，需进行防御和矫正，12至18岁则需要控制近视度数的发展，40岁后成年人视力因年龄增长出现结论及其他眼部病变。都增加了对眼镜品类和功能多样化的需求，眼镜行业社会环境需求度高。

（2）儿童青少年高近视率和近视防控需要共同支撑，眼镜行业发展

2020年中国近视人口已达七亿，五岁以上人口的近视患病率超过50%。随着电子产品的普及，中小学生负担加重等原因，我国儿童青少年总体近视率偏高，且呈现低龄化发展趋势。

调查结果显示，受疫情期间长期上网课及需要电子产品影响，2020年中小学生近视率较2019年增加了2.5%，一方面居高不下的近视率增加了对眼镜镜片的需求，另一方面青少年视力问题愈发受到政府部门及社会各界重视，儿童及青少年近视防控矫正需求将得到进一步释放，催生了对近视防控相关功能镜片的需求，催化眼镜行业的快速拓展市场和促进镜片的革新发展。

2.4.4 技术

（1）周边离焦，渐进多焦点等技术的广泛运用，推动青少年功能性镜片市场快速发展，进一步提升眼镜及镜片产品附加值

镜片作为眼镜的核心功能性部件，发挥着保护或矫正使用者眼视光的重要作用。

近年来，随着消费者的需求逐渐多样化和购买力增强，在传统的单光镜片基础上，应用周边离焦渐进，多焦点等技术，能够满足不同消费人群特定需求的功能性镜片快速发展起来。

现阶段普及度较高，且未来仍有极大需求空间的功能性镜片类型，主要包括青少年近视管理，舒缓视疲劳，成人渐进镜片等，青少年近视防控镜片的市场空间与增长速度尤为突出。

（2）人口结构和产品认知释放成人渐进镜片市场需求

成人配镜需求多是由于生理原因导致的晶状体调节能力下降造成，同时具有近视远视的双重困扰，属于40岁以上人群的一种正常的生理现象。

为降低中老年人配镜者看远，中，近时频繁调节产生的疲劳感和眩晕感，同时，让视野更加清晰宽阔，成人多焦点渐进镜片，在一个镜片上实现了从上至下无数近附加境的逐渐变化，为配镜者提供由远至近的，连续的，清晰的视觉效果是目前老视配镜首选矫正方式，目前老式眼镜市场中渐进眼镜的渗透率较低，但随着人口结构变化和产品认知的提升，成人多焦点渐进镜片市场需求将得到进一步释放。

三、盈利模式分析

3.1 眼镜直通车

• 自营商城售卖

3.2 可得眼镜

• 品牌商城售卖

3.3 视客眼镜网

3.4睬ar试戴

总结：通过眼镜直通车与竞品盈利模式对比可见，相比可得眼镜与视客眼镜网，眼镜直通车未开发会员模式，缺少通过扩大用户会员充值来获取用户数量，来搭建自己所拥有的私域流量池，其他的是大致一样，这是眼镜直通车需要经过迭代优化升级的地方。也通过此次竞品分析完成产品的迭代升级，更好的适应眼镜行业的崛起。

四、用户分析

4.1 用户画像

• 基本属性：以18-40的中青年为主，男女比例接近4:6，女性占比较高；
• 消费观念：注重生活品质，有较强的品牌意识并愿意为新技术，新知识付费，消费理念先进；
• 职业情况：在国企、私企或外资/合资企业工作；
• 收入情况：收入较高，接近70%的消费者收入在1万到2万左右；
• 受教育程度：大部分受过高等教育，收入状况良好且。

总结：主要人群中女性数量多于男性，而且其文化水平高而且具有较高的消费能力，而且有着较可观的工作和较强的工作能力。

4.2 用户需求

通过上图数据发现：消费者对眼镜及镜片的需求集中在改善视力，缓解视觉疲劳避免些外线及蓝光刺激眼睛等方面，可知消费者对眼镜及镜片的根本诉求是在于其改善佩戴者视力的能力以及衍生出的其他功能性效用。

继续细致分析发现从消费者具体需求来看，对眼镜整体的基本需求是让自己看的更清楚，在此基础上，防止阳光、紫外线、电子产品产生的蓝光刺激眼睛也相当重要；对于镜片的需求主要包括在长期用眼中缓解视觉疲劳以及镜片的耐磨度、透光率、防污效果等。

4.3 用户行为

4.3.1 用户购买眼镜频率

从当前拥有的眼镜数量来看，超过八成的被访者当前有1-2副眼镜，有3副及以上眼镜的比重仅为17.9%，被访者人均有眼镜1.8副；从更换或新购入眼镜的频率来看，48.5%的被访者表示会在1-2年内更换或新购入眼镜，更换频率在6个月至1年的占21.4%，近七成的被访者更换眼镜的时间在半年到2年范围内，被访者平均更换或新购入眼镜的频率为1.3年/次。

随着眼镜佩戴人群对镜片功能需求的多样化与消费升级的不断深入，预计未来眼镜消费者拥有的眼镜数量将持续增长，更换频率也将继续加快。

4.3.2 用户购买眼镜价位

镜片是实现眼镜视光功能的核心部分，很多消费者在购买眼镜时选择“买镜片送镜架”的形式，因此消费者对镜片的价格预期与眼镜并无太大差异，300-800元的镜片同样能够被半数以上的消费者接受。

区别主要在于201-300元以及800-1000元两个区间，对镜片价格预期在201-300元的被访者比重为22.0%，比眼镜价格预期在同区间的比重高12.1个百分点而对镜片价格预期在800-1000元的被访者比重为8.1%，比眼镜价格预期在同区间的少9.7个百分点。对镜片价格预期较低的消费者占比略高，导致消费者购买镜片的实际花费相当平均的分布在201-300元301-500元以及501-800元的区间内。

4.4 用户场景

从消费者购买眼镜的类型来看，超过九成的被访者表示购买过近视镜，可见近视人群是国内眼镜消费市场的支柱群体；在大众普遍追求美观与时尚的背景下，隐形眼镜及太阳镜已成为消费者购买眼镜的重要选择，购买过隐形眼镜与太阳镜的被访者均超过半数。由于眼镜承担着让使用者清晰视物的功能，使用者佩戴眼镜的时间较长，佩戴眼镜的核心场景是工作与生活，其次是学习与驾驶。

五、用户体验五要素

5.1 战略层分析

总结：眼镜直通车缺少品牌的认可度，相比可得眼镜的实力有较大差距，需要通过产品战略的制定和产品发展方向的规划，来促使眼镜直通车能够占据市场的一席之地，保证产品的更好发展，通过此次分析，让其发展有了新的战略规划和发展方向，亟待继续优化迭代。

5.2 范围层分析

总结：眼镜直通车是一款线上购买眼镜的电商平台，它提供了3D模拟在线试戴眼镜、商品搜索、浏览、购买和支付等功能，结合以上分析，为了满足用户多元化需求，提现产品价值，眼镜直通车要在隐形眼镜、护眼用品等方面开拓更多的业务，增加用户的使用体验，增加邀请有礼、美瞳、海淘、护理液、健康防护等。

在其他需求功能方面眼镜直通车需要完善的有：

• 增加新人有礼、新人优惠等功能，提高产品的拉新率。
• 增加领券中心、邀请有礼等功能，提高用户的留存率。
• 增加健康防护、积分商城、海淘等功能，增强用户的信任度。

5.3 结构层分析

眼镜直通车：

可得眼镜：

视客眼镜网：

睬ar试戴：

5.4 框架层分析（表现层）

（1）首页界面对比（眼镜直通车-可得眼镜-视客眼镜网-睬ar试戴）

总结：以首页功能为例，眼镜直通车与其竞品均有眼镜、优惠券供用户选择；但是，眼镜直通车和视客眼镜网功能简洁明了，便于用户选择，可得眼镜和睬ar试戴功能繁多选择多；在首页底部导航栏上，眼镜直通车与其竞品都设有不同底部导航栏，都能让用户快速找到相应功能；总体上可发现眼镜直通车给用户较为简洁、方便用户选择的首页功能以及导航栏。

（2）我的界面对比（眼镜直通车-可得眼镜-视客眼镜网-睬ar试戴）

总结：从我的界面可以发现都有订单管理、用户设置、地址管理、收藏、客服等功能，在我的界面上功能大致相似，都是提现订单、客服等必备功能，但是眼睛直通车则设有一个邀请好友有奖功能，这可以在用户的吸纳上得到快速推广，是一个独有功能，但是眼睛直通车缺少会员机制，在营销上与其他不能占据优势。

（3）LOGO对比（眼镜直通车-可得眼镜-视客眼镜网-睬ar试戴）

总结：眼镜直通车以绿色背景白色眼镜组成其LOGO，给人一种生机感，不被戴眼镜所束缚；可得眼镜则是白色背景，以猫头鹰头形象化，戴上彩色眼镜，暗示不仅可以可以看见五颜六色，更可以在白天黑夜都能看见；视客网眼镜用一个发散的形式展现，用紫红色作为主推色；睬ar试戴则形象的看着像一个戴眼镜的样子。LOGO都各具自身产品特色。

六、产品SWOT分析

优势：

眼镜直通车相对于其他三款产品来说，我们的优势，第一在于发展历史悠久，行业积淀深厚。我们公司2005年就已成立，公司老板更是在眼镜行业深耕多年，无论经验还是资历在眼镜界都有优势；

第二，线下门店有5000多家，门店数量众多，能为用户提供优质的售后服务体验和配送服务；

第三，商业模式成熟完善。自产自销为线上线下销售提供稳定、高质量的货源。

另一方面，O2模式连通线上线下门店，有效扩大了客源和销售渠道。同时采用加盟的经营模式，使得企业规模不断扩大，未来有望实现全国覆盖，发展前景良好；第四、产品采用了先进的VR技术，支持用户在线试戴，这是我们产品独有的功能。

劣势：和其他三款产品相比我们的劣势主要存在以下几点：

1. 产品种类比较单一，受众用户有限。我们平台产品主要是以实用类的眼镜为主，主要销售近视框型眼镜、近视隐形眼镜，像装饰类的眼镜品种较少，所以我们的主要用户可能以视力存在问题的用户为主；
2. 软件功能还不够完善，服务体系不够健全。我们这个产品推出没多久，部分功能存在无法使用的问题，客服、售后等服务体系也有待完善；
3. 和其他产品相比我们的市场比较狭隘，只是侧重于国内市场，未能打通海外市场。

机会：

1. 可以考虑增加眼镜品类，迎接更多年轻群体对眼镜装饰化的需求，例如增加更多墨镜品类、美瞳，以及功能性眼镜：防风沙眼镜、防紫外线眼镜、电焊眼镜等；
2. 完善产品功能，例如积分体系、储值、优惠券、客服等体系玩法，提升用户体验和产品竞争力；
3. 考虑拓展海外业务，和国外眼镜品牌合作，开放海淘购物接口，上架更多海外知名大牌眼镜的同时，让用户能够购买到国外的眼镜，同时可以向国外销售本企业眼镜品牌。

威胁：在有机会的同时也存在相关的威胁，我主要总结了以下两点：

1. 分析现有眼镜行业，行业竞争相对激烈，既有国内的眼镜厂商虎视眈眈，又有国外的眼镜品牌流入国内，使本企业市场份额进一步缩小，企业生存发展环境恶化；
2. 现在社会，技术发展速度快，产品更新换代速度和用户审美需求变化也快，眼镜作为特殊商品，兼具实用和美观的双重功能，这对企业产品的设计研发提出来严格的要求。

在眼镜市场发展如此激烈的情况下，为这个行业的发展总结了以下内容：

总体行业前景：就分析来看，我国近视群体人数和网购人数规模较大，人们对于在线购买眼镜的需求短时间不会下降。同时人们对眼镜的需求也逐渐多元化，这对于拓展眼镜的销售类型有一定的指导意义。我们企业可以考虑进一步拓宽眼镜销售的品类。而且随着眼镜材质，工艺和科技的发展，未来可以考虑向智能化眼镜转型，这也是一种不错的选择。

行业竞争格局：就分析来看，目前眼镜在线销售行业虽然竞争不是十分激烈，但我们企业也存在强劲的竞争对手，彼此各有优劣势。其中对于优势可以保持，对于劣势可以采取一些可行性的建议。比如开放海淘购物功能，增添社区，种草玩法，增添更多眼镜销售品类，进一步提升平台覆盖用户的广度，提升用户体验和粘性。同时针对产品存在的问题要尽快优化，提升线上产品竞争力。

运营策略：目前平台用户量不是很大，可以考虑充分利用平台的积分，红包，优惠券，拼团等营销玩法，拉取新用户，维系老用户。进一步把线下门店和线上门店紧密联系起来，发挥线上流量优势和线下服务质量优势，宣传自营品牌，提升用户留存和转化率。