知乎2022年一季度净亏损同比扩大近90% 多次裁员动作或早有计划

知乎2022年一季度净亏损同比扩大近90% 多次裁员动作或早有计划

5月25日，知乎发布2022年一季度财报。财报显示，2022年一季度营收为7.432亿元，净亏损6.143亿元，而2021年同期净亏损为3.247亿元。不按美国通用会计准则（non-GAAP），调整后的净亏损为3.674亿元，同比扩大89.8%。

在财报发布前两天，知乎新一轮裁员消息被曝出，多位员工在社交平台爆料称，知乎正在裁员，包含技术、商业化、教育、社区等多项业务，裁员比例约为20%-30%。据多家媒体消息，今年以来，知乎已经进行了多轮裁员。

净亏损同比扩大近90%

财报显示，知乎2022年一季度营收为7.432亿元，较2021年同期的4.783亿元增长55.4%；净亏损为6.143亿元，而2021年同期净亏损3.247亿元，同比扩大89.2%。不按美国通用会计准则，调整后的净亏损为3.674亿元，而2021年同期净亏损1.936亿元，同比扩大89.8%。

在净亏损扩大的同时，知乎的成本居高不下。财报显示，该季度知乎收入成本从2021年同期的2.056亿元增至4.077亿元，同比上涨98.3%，主要是由于广告服务和内容相关成本的执行成本增加，以及员工人数增加所导致的员工成本增加。且用户流量的增长也导致了云服务和带宽成本的增加。

另外，在运营费用方面，2022年第一季度，知乎总运营费用从2021年同期的6.51亿元涨到9.84亿元。其中，知乎的一般和管理费用从去年同期的1.622亿元增至3.106亿元；销售和营销费用为5.066亿元，而去年第一季度为3.466亿元，增加的主要原因是吸引新用户，加强知乎品牌认知度相关的推广和广告费用增加。

不过，今年一季度，知乎的用户增长并不乐观。一季度，知乎平均月活跃用户约为1.01亿，较2021年同期增长19.4%，环比2021年第四季度的1.03亿出现下滑。

比达分析师李锦清表示，“销售和营销费用是知乎营业费用的大头，这说明知乎增加了营销活动来吸引新用户，从侧面反映出用户对知乎品牌和业务的黏性。” 

值得注意的是，营收增速赶不上成本的增长速度，从而导致利润空间被压缩似乎是知乎近年来一直存在的问题。

知乎招股书数据显示，2019年-2021年，知乎的营业收入分别为6.71亿、13.52亿和 29.59亿元，同比增长率分别为101.49%和118.86%；而收入成本则分别为3.58亿元、5.94亿元和14.05亿元，同比增长率分别为65.92%和136.53%。显然，2021年收入的增长速度已经赶不上成本的增长速度。

内容解决方案和职业教育是个好生意吗？

知乎的营收来源此前主要为广告、内容商业化解决方案、付费会员和其他四部分，且广告占比最高。以2021年四季度为例，知乎最大的营收来源是广告，营收占比为37.1%，其次是内容商业化解决方案，营收占比36%，付费会员营收占比排在第三，占比20.5%。

不过，在2022年一季度，知乎的营收结构和营收占比发生了明显变化，广告营收退居二线，内容商业化解决方案业务营收占比最高，且职业培训板块成为新的收入来源。

财报显示，2022年一季度，知乎内容商业化解决方案营收2.27亿元，较2021同期的1.21亿元增长87.7%；广告营收为2.17亿元，较2021同期的2.14亿元增长1.7%；付费会员营收2.22亿元，较2021同期的1.27亿元增长75.1%；其他营收3790万元，较2021同期的1410万元增长202.6%。

据了解，区别于传统的开屏、展示位的硬广告，知乎的 “内容商务解决方案”是由平台将创作者与品牌、商家进行对接，生产定制化“广告”。平台方可以在成交额中抽取一部分作为佣金或者收取点击分成。

新京报贝壳财经曾在报道中指出，作为以知识性和严肃性著称的问答社区，上述“内容商务解决方案”的出现必将进一步模糊内容和广告的界限，甚至进一步影响知乎的内容质量和平台调性。

互联网分析师张京科分析认为，用户获取信息的渠道越来越多，也使得无论是新闻还是消费信息，都由品牌广告盈利模式转向了更直接的“种草带货卖货”，也就是过去的效果型广告模式。不过，这对于内容平台而言这是一把双刃剑。张京科认为，问答类平台如果把握不好广告消费信息的占比幅度，过于追求变现，可能会导致用户流失，进而逐渐丧失广告客户的效果投放预算。

另外，据《财经天下》消息，有业内人士称，“商业内容解决方案的本质就是软广，可以理解为非标资源，财报里广告，是硬广。”其还表示，知乎为了给资本市场“讲故事”而把营收方式拆开，但并无太多创新之处。

值得注意的是，在2022年一季度收入构成中，职业教育业务可谓异军突起。财报显示，知乎职业培训营收为3950万元，收入占比达到5.3%，而去年同期该项营收占比为到1%。增长原因为公司多元化的职业培训课程以及2021年下半年新收购公司的收入贡献。

据悉，从2021年开始，知乎就开始在教育业务上发力。今年 4 月回到港交所双重上市时，知乎还曾指出为扩大收入来源，将继续扩大职业培训等商业化。

公开资料显示，2021年3月，知乎旗下知乎教育团队推出了职业教育产品“产品练习生”App；同年8月，知乎投资了两家成人教育平台；10月，知乎又以大股东的身份入股趴趴教育。

“知乎推出这样的一些产品，属于在商业模式创新和商业变现方面所做的努力和尝试。但商业模式的突破创新能否成功，还要考虑到平台没有足够好的团队背景，有没有足够好产品，以及与之相匹配的销售群体。”艾媒CEO张毅此前就知乎扩大职业教育业务一事向财经网科技分析称，成人职业教育存在巨大的市场空间和发展机会，知乎上具有大学学历水平的人群较多，但知乎开设的课程与其用户群体是否匹配可能也是存在的其中一个问题。

多次裁员动作或是早有打算

面对日益上涨的成本以及不断扩大的亏损，知乎创始人周源回答称，知乎的降本增效，将指向持续的业务升级跟管理升级。其还以社区业务举例，表示知乎在这方面采取三步走的动作：第一步是将视频与社区进行深度揉合，第二步是对整个社区业务进行深度整合。帮助推广投放、运营、技术产品、内容商务相关团队缩短工作沟通路径，提升工作效率，第三步是重构内部工作的方法跟流程，未来业务整体上将更偏向数据及产品驱动。

此外，周源还提到，“在这三步里，我们严格的对公司Headcount（员工招聘人数）进行深入梳理，从结果上看，现在的这个数字跟年初相比有着非常明显的变化，所以势必将会带来公司结构性的调整跟缩减。知乎二季度和下半年会对运营费用和成本进行更严苛地监控，降本增效将是本年度乃至明年的核心工作之一。”

周源提出的降本增效“三部曲”，从开年以来知乎的多轮裁员动作中尽显。

5月24日，有消息称知乎启动新一轮裁员，规模在20%-30%之间，覆盖技术、商业化、教育和社区等多项业务。4月19日，有报道称，知乎视频总负责人蔡林离职，部门裁员人数约40人，占视频运营团队约60%。此外，在今年2月，就有消息称知乎宣布进行组织架构调整，将教育部门升为一级部门，视频部门则降级，与产品部门拆分合并至社区等一级部门旗下。

针对裁员是否为了减亏问题，互联网分析师张书乐分析认为，知乎美股上市一年，过度扩大边界，基于在直播、职业教育等诸多领域挖掘知识付费和表现场景，确实容易导致其在收缩战线、改换试错领域时，将此前试错领域招募的专才解聘。“但光靠裁员来节流不可能减亏，只有开源才能达成目标，所以边裁边招反而是常态。”张书乐还表示。