付费会员的成功案例之星享卡
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付费会员的成功案例之星享卡
- 发布于14小时前
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未来营销竞争的焦点是产品后面的文化与情感，而基于“文化与情感”的会员营销将成为未来营销的主旋律。今天，我们就来聊一聊付费会员的成功案例之星享卡。
未来营销竞争的焦点是产品后面的文化与情感，而基于“文化与情感”的会员营销将成为未来营销的主旋律。今天，我们就来聊一聊付费会员的成功案例之星享卡。
不知道大家是否购买会行啊可的会员卡——星享卡，它有三个等级，银星级、玉星级、金星级。消费者买一张98元的星享卡后成为初级会员，根据消费的价格不断累积星星来提升会员等级，消费满250元可以升级到玉星，消费满1250元升级金星，而升级可以享受更多的优惠和额外服务，比如：初级的银星会员可以享受3张买一赠一券、1张免费早餐券和1张升杯券，而玉星级会员的优惠为3张买一赠一券和1张生日当月免费券，到了金星级的会员则在前一级基础上添加了周年庆优惠免费券、消费10次获赠一杯和一张金卡。根据不同星级提供的差异化服务，也可以看到设置不同等级的主要目的，银星级会员主要是培养消费者的消费习惯，让客户对星巴克产生习惯和依赖，玉星级提供的优惠主要是促进消费者的消费者总额，金星级更侧重于提升消费者的消费次数。
星享卡还配合星巴克的手机APP一起使用，从APP上可以清楚看到个人账户的余额、等级、几分和卡券使用情况，利用这些具体可视的数据，顾客会不断地去星巴克金星消费，以享受优惠券和积累积分;而在使用优惠券的同时，通常还会顺带进行更多的其他消费，比如在使用免费早餐券时总是会再点一杯咖啡;另外，各种免费券可以不断增加消费频率，而买一赠一券更是为星巴克带来了很多新客人，凭借这些会员优惠和特权吸引更多人办卡。总的来说，星巴克的星享卡体系从分级、优惠内容、服务上来说都是可圈可点的，循循善诱、各有侧重，很好地洞察了消费者心理和习惯养成。
其实，会员制度早已经涉及到了大家生活中的各个方面。如今看个视频需要会员，听音乐需要会员，读书学习也需要会员，这种付费的会员模式已经是稀松平常了。站在用户的角度上看，会员制度能有效的隔离出了一部分非优质的服务，当你花费了更多，你想收到的权益也就更多，这也是现在大多数企业建立会员制度的关键。
当然，会员制度也一定是以质量为核心，注定要关注长远价值，而不是过分关注短期流量。会员制不仅是吸引客户的手段，也是获取稀缺资源和优质商品的准入条件。大环境下，很多巨头都把目光转向了会员制业态，但能否长期打造，成为未来零售业的明珠，还有待验证。
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