普华永道首席营销官：营销人员应该如何跨越障碍进入元宇宙时代？

近期元宇宙这个词可谓是异常火热，但由于一些最重要的理念还没有完全成型，一时之间无法落地，因此大部分关于元宇宙的内容可以说只是炒作。

但不可否认的是，目前有一些关于元宇宙的概念是真实存在的，一些技术和营销团队也正在将它们整合到自己的商业计划中。

那么营销人员到底应该如何跨越障碍让自己进入这个快速发展的空间呢？以下是一些来自行业专家的意见和建议。

首先，了解到底什么是元宇宙

元宇宙的基本理念与科幻小说作家尼尔·斯蒂芬森30年前在小说《雪崩》中提出的理念非常相似：它是一个令人惊叹的逼真的3D数字世界，人们在这个世界里几乎可以做任何在现实世界中做的事情。

普华永道的首席营销官Matthew表示自己经常戴着VR和XR头显上班，虽然现实世界中这样的情景尚不存在。根据行业专家的说法，实现元宇宙还需要数年的时间。

目前我们所拥有的是一些令人兴奋的3D数字环境，人们可以创造自己的虚拟形象在其中玩游戏、参加音乐会、举行会议或进行商品交易。换句话说，用户可以通过很多非常吸引人的方式与品牌进行互动。

目前已经有几家领先的消费品零售公司在出售数字版本的产品供虚拟人穿戴。随着该行业的发展，可能很快就会有越来越多的公司开始出售虚拟产品，推出自己的Crypto并提供具有收藏价值的非同质化通证NFT。

普华永道团队正在创造更多与客户和新员工会面的VR环境。

团队所创造的虚拟人不仅会说话，还可以看到并体验一些其他方式无法实现的事物，例如操作机器、设备、预览城市的3D视图等，甚至团队里有一些中国香港特别行政区的同事已经开始在元宇宙平台上购买房地产。

就像商界领袖去到普华永道位于纽约或者北京的办公室开会一样，不同城市的团队有一天可能会集合在虚拟办公室中开会。

Matthew表示普华永道将确保其元宇宙品牌与其现实生活中的品牌保持一致。

未来的元宇宙可能会是什么样子

元宇宙涉及到的都是重大发展，但我们的理念绝不仅仅是让元宇宙成为一个3D互联网。

举例来说，所有元宇宙货币都应该是Crypto和其他数字资产；所有元宇宙环境都应该是完全可互操作的，这样用户就可以带着自己的虚拟形象以及虚拟形象拥有的资产和记忆在不同的元宇宙空间穿梭。

另外，这些环境还应该是永久的：在上一个虚拟人将试穿过的数字运动鞋放回数字鞋架后，这双鞋会一直呆在鞋架上，直到下一个虚拟人试穿它们。

元宇宙还应该提供令人兴奋的沉浸式体验，并设置一些通用的规则进行管理，而不是允许每个平台提供商都设置自己的规则。

目前来看，这些概念中没有一个是完全成熟的。但有朝一日，随着组件技术的进步，总会有一些成为现实。

而最终，我们将会获得非凡、持久的3D数字体验。与此同时，Crypto和人们能够完全拥有和控制的数字身份也在快速发展。

这种互操作性的愿景最终肯定会实现，与此同时目前一些主导互联网的公司正在通过将消费者和营销“捆绑”在收集和控制互联网数据的封闭平台中赚了很多钱。这些平台还提供了一些非常有价值的服务，他们正在计划成为大型元宇宙玩家。

目前营销人员应该做些什么

Matthew称不会将元宇宙称为新的营销渠道，因为它的大部分概念已经存在了一段时间，但元宇宙绝对是一个快速发展的具有新机遇的渠道。以下是一些相关的建议：

1.选择合适的速度。如果某营销人员主要面对引领数字产品的原住民进行营销，那么他需要更加快速地展开与元宇宙相关的活动。

如果是针对更广泛的人群，包括经验丰富的企业高管，那么就应该选择更加稳扎稳打的方式，目的是避免错过用户群体、营销超支过失或其他失误。

2.投入行动。低成本、低风险的营销用例包括实物商品的数字版本、虚拟旅游以及人们可以收集和交易的NFT。

3.小心驶得万年船。针对每一个元宇宙的营销，都要进行超越品牌的思考。与安全、风险和法律团队密切合作，并考虑该营销将如何反映公司的价值观。就像互联网或任何数字营销一样，营销人员应该采取一切可能的措施来确保公司的虚拟世界安全且合乎道德，并且不易受到滥用。

4.未雨绸缪。除了游戏公司之外，其他行业的元宇宙营销目前可能只能作为副业，就像最初的互联网营销一样。但是每个行业都应该开始考虑如果元宇宙真的成为现实，那么企业应该做些什么。

例如，一些公司可能需要与新的技术供应商或平台提供商合作，并且需要新的方法来收集数据。除此之外公司可能还希望使品牌形象在数字世界和现实世界中保持一致。

总而言之，元宇宙是一个激动人心的发展历程，因为它提供了一种新的方式让营销人员和消费者及客户进行互动。而对于营销人员来说，目前仍有足够的时间采取行动并让自己在行业中保持领先地位。

原文由普华永道首席营销官Matthew Lieberman撰写，中文内容由元宇宙之心（MetaverseHub)团队编译，如需转载请联系我们。