记者 | 张旋

编辑 | 吴晋娜

“2016年时有个流行的说法：最‘败家’的方式就是在北京卖房创业。恰好，当时的我就是这么一个人。”回忆起创业初期的情景，张峰感慨万千。

当时，他创立的课观教育刚成立一年多，技术研发每天消耗大量资金，项目也没有拿到融资。为了养活团队，张峰只好咬咬牙，把在北京唯一的一套房子卖掉，为公司“续命”。

2015年5月，张峰离开工作了八年的中公教育，成立在线职业教育平台——课观教育，采用“线上笔试授课+线下面试培训”的模式，帮助学生通过相关职业考试。

公司从银行招聘考试培训领域切入，并延伸至教师、公考、医考等领域。2019年课观总营收突破亿元，去年服务用户达数百万，业务覆盖全国。

近期，课观教育宣布完成近亿元B轮融资，由新东方产业基金领投，泽羽资本跟投。此前，课观教育曾先后获得蓝象资本、云天使基金、红点中国、泽羽资本多轮投资。

注：文中内容由课观教育创始人张峰陈述，铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

16年老兵 

在职业教育领域，张峰已经摸爬滚打了将近16年。

他曾在中公教育工作8年有余，期间从0到1创立了中公金融人品牌，带领团队研发数套银行、信用社招聘考试课程和教材，用2年时间做到了银行考试项目全年营收过亿的成绩。此外，他还操盘了中公会计子品牌的创立，并担任过两个省级分校的校长。

2014年，在线教育行业风起云涌，科技企业和教育机构纷纷逐鹿在线教育市场。张峰也顺势提出了内部创业做在线教育的想法，他认为当时传统线下培训机构最大的问题就是师资水平的参差不齐，而教育线上化则可以打破优质教师地域分布不平衡的现状，使教育变得更加普惠。

但内部创业的想法并没有得到支持，一番挣扎之后，张峰决定离开中公，开启了自己的创业历程。

2015年5月，张峰成立课观教育，希望利用技术与专业师资，帮助学生通过相关职业考试，实现职业梦想。在他看来，“职业教育是就业路上真正的临门一脚。一个人上了18年的学，最终目的就是为了找个好工作。而职业教育能影响甚至决定一个人的就业方向。”

一直以来，银行、教师、公职类岗位因其稳定、高薪、体面的特点，被比作“铁饭碗”，疫情以来，在就业压力和社会情绪以及国家政策的推动下，职业招聘考试热度更是只增不减，也带动了相关考试培训市场的快速发展。

据统计，近年来中国职业教育市场快速发展，市场年复合增长率保持在7%左右。根据预测，2021年我国非学历职业教育市场规模将达4195亿，加之愈发成熟的技术环境和国家政策加持，职业教育培训行业未来还有很大想象空间。

探索新模式

从自身的经验优势出发，课观教育最早的切入点，是针对应届大学生的银行招聘考试。张峰回忆，“当时国内除了中公之外，还没出现强劲的竞争对手。而我们的团队在银行招聘考试方面的运营、师资，对考试特点的把握和用户需求的洞察都有很多思考，从这点切入相对会更从容一些。”

虽然是熟悉的赛道，但张峰在模式上做了创新，采用了“线上笔试授课+线下面试培训”的模式。“这个模式很像今天大家说的OMO模式，都是线上线下相结合。但当时我们并没有想到要去蹭什么概念，人云亦云。选择这种模式的依据很简单，纯粹是看到了用户的实际需求。”

张峰解释，他曾教过2年的银行面试课程，对于学生在面试方面的痛点了如指掌。

比如银行招聘面试采用半结构和无领导小组等形式，相对于笔试，面试对学生其他维度能力的要求更高，考生的语言表达能力、面部表情、说话的语气语感都会影响到考试结果。“但是一个刚毕业的大学生面对7个40来岁的中青年，内心难免会有强烈的恐惧感和紧张感。只有通过大量的实战演练，才能克服这种紧张感，让自己的表达更通畅。”

2015年5月，课观教育的银行招聘考试课程在腾讯课堂上线，提供名师直播大班课。次年5月，课观教育的自有App “课观·银行帮”上线，除了支持线上直播课，还提供历年全国银行真题笔试题库随身练习、全国银行实习及校招资讯定制推送、网申简历在线1对1修改等产品和服务。

线下的布局也同步启动。2015年10月，课观教育进入位于安徽蚌埠的安徽财经大学开了第一家分校。目前，课观教育已经形成了北京总部、华东分中心、华南分中心、西北分中心为四大核心支柱的全国性发展格局，业务范围完全覆盖华东、华北、华中、华南、西南、东北七大区域。

两年多时间的发展，课观教育银行招聘考试品类的用户体量已基本接近头部玩家的体量，在银行招聘领域有了一定影响力，“线上+线下”的模式也基本跑通，张峰与团队开始思考下一品类的扩张。

“对于职业教育从业者来说，有两座大山需要翻越，第一是扩品类，第二就是跨地域。能够在在线领域中成功扩品类的公司其实不多，同时能够做到跨地域的更是少之又少。所以对创业公司来说，把某一个细分品类做深做透做扎实是至关重要的，大而全并不是职业教育的发展方向。”

因此，为了公司的长远发展，在扩品类的选择上，张峰确定了两个标准：第一，要选对教研、教学能力要求更高的选拔性考试，这些品类有一定进场门槛，优势不容易被拉平；第二，要与就业直接相关，这样的产品刚需性强，用户的付费意愿更高。

从这个逻辑出发，2017年，课观教育成立教师事业部，打造第二个子品牌“课观教师”，发力教师招聘考试培训和教师资格证考试培训。

去年年初，课观教育又将品类延伸至医考领域，推出子品牌“课观医考”。张峰介绍，“医考是一个对课程研发、题目研发要求非常高的品类，目前真正能够把这块内容做好的企业其实并不多。另外，医生的职业生涯里面，至少要经过5次左右的考试，所以这个领域可探索的内容有很多，比如题库的建设，帮助医护卫群体对接见习、就业信息等。所以，2021年，医考培训业务会成为我们发力的重点。”

教研与技术 

目前，“课观教师”的市场占有率在细分品类中排名靠前。

张峰认为，之所以能稳扎稳打地实现跨品类复制，与课观教育这些年来建立起来的教学教研和技术研发实力密不可分。

首先，为了打造教学教研的“护城河”，从创立之初，课观教育十分重视教研人员招聘，关注教研研发能力，教研人员所占比例就基本保持在30%以上，所有学科负责人均有8年以上教学经验。

张峰介绍，课观教育建立了一套严格的教学教研体系。在教研方面，每位教研老师要完整研究历年真题，把握出题方向和背后的逻辑动因，同时还要遵从教考内容的持续融合，根据考情变化和学员反馈，进行一年两次教学内容迭代升级。所有课程内容也要严格遵从“三审三校”，确保内容质量。

在教学方面，课观教育研发了一套课程评价系统，分为10个等级，学生可在听完课后对老师的教学效果给出相应的评价和反馈，提高老师的教学水平。

其次，在技术研发方面，张峰介绍，2018年起，针对银行招聘考试和教师招聘考试，课观教育开始打造智能考情知识图谱，通过梳理历年真题的考点，抓出对应的知识点，并统计出各个知识点的出现频率、分数占比，指导学员高效备考。

去年年底，课观教育又引进了一批来自美团、头条、百度的互联网人才，开发更多线上产品以满足用户的潜在需求。目前，课观教育已打磨上线“课观银行帮”“课观教师”“申论范文精选”三款App 、多款小程序、PC端智能网申系统、模考系统、在线测评系统等，同时建立了完善的服务和督学系统，以保障用户的体验和学习效率。

酒香也怕巷子深，好产品还是要卖出去。在营销推广方面，除了在App、官微等线上渠道做内容运营和流量投放，课观教育还通过大量开设线下公开课，以低于成本价的方式来赠送图书等方式来获客。“今年3月，光在安徽我们就送出了几万册自研教材。”

这是课观教育与一些在线教育机构烧钱投广告的不同之处。张峰觉得，“说白了我们就是把本来要去投广告的预算拿出来，补贴给学生，让学生帮我们去传播，从而实现招生的目标。”