一纸公告泄露的天机：财付通交易笔数是支付宝的2.36倍

因响应监管要求，支付机构们近日公布了2018年度风险事件及客户投诉处理等情况，其中自然包括市场最为关心的财付通和支付宝。

不看不知道，一看真劲爆。因为这些公告其实间接暴露了他们的业务数据——包括外界本难以获取的两大巨头的业务体量和交易笔数。

通过一组简单的计算可以发现：

- 财付通2018年全年的交易笔数约为4665亿笔，按照一年365天计算，财付通日均交易笔数约为12.78亿笔；
- 支付宝2018年全年的交易总笔数为1975亿笔，按照一年365天计算，支付宝日均交易笔数约为5.4亿笔。

交易笔数谁家赢？

对外公布出年度风险事件及客户投诉处理信息数据，是监管规定的各家支付机构的常规动作。根据2016年7月正式实施的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》要求，从事网络支付业务的支付机构“应于每年1月31日前，将前一年度发生的风险事件、客户风险损失发生和赔付等情况在网站对外公告”。

有了这一窥探数据的好机会，我们就上巨头家扒了一扒。

财付通家的公告是这样的：

根据公告，财付通的“交易类客户投诉事件55977件，涉及交易笔数占比小于0.000012%”。计算可得，财付通2018年全年的交易笔数约为4665亿笔，除以一年365天，亦即财付通日均交易笔数约为12.78亿笔。

支付宝家的公告是这样的：

根据公告，支付宝的交易类客户投诉事件为9875件，涉及交易笔数占比为百万分之0.05，也就是0.000005%。计算可得，支付宝2018年全年的交易笔数约为1975亿笔，除以一年365天，亦即支付宝日均交易笔数约为5.41亿笔。

这样对比着看，在“交易笔数”这一维度上，财付通已经做到了支付宝的2.36倍。

支付宝去年的日均交易笔数为5.4亿笔。而财付通这头，事实上早在2016年5月的贵阳数博会上，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在演讲中就透露了，当时包括微信支付、QQ钱包在内的财付通日均交易笔数就超过了5亿笔。

看来，依托微信的社交优势，财付通在频次上有着无可比拟的优势。

支付安全谁家赢？

看完笔数，大家一定还关心金额。不过在“支付金额”这个维度上，暂时还没有一份公告能泄露天机，也查不到这两家机构公布的官方口径数据，所以只能从第三方数据来窥探一二。

根据益普索中国最新公布的调研报告，去年四季度，以交易金额和笔数计，财付通在个人类交易场景的交易金额和笔数占比分别为46％和59％。以及可以略作推测的是，支付宝在交易金额方面具有微弱优势。

最后还有一个不得不关心的维度，就是“支付安全”。

根据上图中两家巨头的公告，支付宝2018年度资金损失类风险事件37344件，涉及客户数量32591个，涉及银行账户数量1746个，涉及支付账户的数量31182个，金额占比为百万分之0.44，赔付率100%。

财付通2018年度资金损失类风险事件为8451件，涉及客户8451个，涉及银行账户5221个，支付账户3230个；除放弃赔付的客户外，对符合赔付条件客户及时进行了100%的赔付，赔付资金低于全年交易额的0.00001%。

对于我们这些个人支付账户持有者而言，双巨头皆为100%的赔付率就已经是一颗定心丸，从风险事件占比来看，两家的安全系数也都很高。不过如果要细究资金损失类风险事件发生件数和涉及客户或账户数的话，很显然，财付通的安全系数还是更胜一筹。

此外从支付行业整体来看，在整个支付行业规模大幅度增长的背景之下，行业总投诉规模保持稳定，全行业无特别重大的风险事件发生，行业内大部分机构能够对资金损失类风险事件进行100%赔付，包括财付通、支付宝、银联、平安付、易宝支付、快钱、中付支付、捷付睿通、联动优势等。