从「微信一定监控了我的聊天记录」说起

先看几个生活中的例子：

一

阿里的一个产品经理写文章痛诉说微信监控了他的聊天记录，因为他和他姐姐曾聊过这个冰淇淋，微信就给他推送了该冰淇淋广告。

他认为：只有腾讯（微信聊天记录），阿里（淘宝搜索），搜狗（输入法）这三家公司在技术上有能力接触到「我对该冰淇淋有兴趣」这个信息，除此之外再无交集。

二

有用户给我留言说：我微信群里和同学讨论洗面奶哪个好，发过某个品牌，微博里面就给我推该品牌洗面奶广告，要想不恶心，除非不用微博。

这回难道是微博监控到了微信聊天记录？

三

有朋友和我说，他和同事在线下聊过某个极其小众的产品。手机当时放在桌子上。第二天，打开淘宝，发现淘宝给他推荐了该产品。他发誓说，以前从没在淘宝搜索该产品，而且他用的是苹果手机。

是不是淘宝已经用人工智能监控了语音?

对一件事情下结论之前，我们必须要分析多种可能性，很多人实际上囿于对现实世界的理解能力，头脑里无法得出太多可能性，最后就简单的归结出一个想当然的原因。

然后对用户这种怪罪，你还不好去解释。因为解释，大多数时候超出他们的理解范畴，最后还是觉得你骗他们。

上面第一个例子，这位产品经理大概没想到，他姐姐购买过冰淇淋，他是他姐姐的亲密好友关系，年龄相仿，用这一层逻辑就可以对他做画像。根本用不着再分析到语义层去，也就是所谓的「监控」。从数据产品层面完全是画蛇添足。

第二个案例，一个可能性就是巧合。举例来说，该品牌广告可能推给了 100 万人，但这 100 万人里面哪怕只有一个人刚在微信里聊过该产品，那么也会理所当然的认为自己被监控了。

第三个案例，你的朋友可能在你聊天之后在淘宝搜过该产品，而你们被广告系统标注为有共同的兴趣爱好。

以上都只列举了一个可能性，更多的可能性是存在的。比如，第一个例子，用户信誓旦旦的说自己再没接触过这个品牌的信息，当一个人跟你说他没做过某个操作的时候，不应该去相信他，因为，一个人在自己的手机上做过什么操作，他自己是记不住的。你在手机上的记录远比你能记住的还多。

我过去会处理一些用户投诉，用户投诉的模式都很类似，都说没做过某某操作，但是怎么就出问题了呢？然后去看系统日志，发现在某某时间点用户明明进行了操作。当把这个信息给用户看的时候，用户才不好意思的说，可能记错了。我并不是说这个产品经理撒谎，而是说用户的记忆会经常记错，有这个可能性。

还有一种很大的可能性是「孕妇效应」，这个在以前讲过。

一位朋友在评论这件事的时候提起一个有趣的事。苹果当初给 iPod 有个功能叫「真正的随机播放」，但是被很多用户投诉，因为有的时候会连续播放一首歌。相信看到这里的读者很多人都会认为，你连续放同一首歌还随机个屁。最后苹果做了一点优化，减少了一点随机性，变成了伪随机，这样看起来就更为随机了。

从这一点上说，微信要想证明自己没监控用户聊天记录来做广告，最好就是做一下过滤，把用户聊天记录里提过的品牌不要再向该用户展示。这样，用户的抱怨就会减少。不过，这样就真的监控了聊天记录了。

对于解释复杂事物的逻辑而言，这篇文章并不严谨。我要强调的是，只有我们对事物有进一步的深入了解，才会得到更为准确的答案。警惕自己，不要简单的给出那些智力偷懒的论断。

根据现象做出想当然的结论，一般是站不住脚的。而看到某个结论跟自己的认知相悖时，先不要着急反驳或是跳着脚骂，多去想想，是不是自己思考的不够深入。

网络世界里，一些现象都能有恰当而合理的解释，不存在玄学。

最后，留几个思考题：

你在百度搜了某个疾病关键词，过五分钟，一个民营医院给你打电话来了。然后，你会不会认为这肯定是百度给你电话号码泄露出去了？

今天是你的信用卡还款日，银行短信刚发给你，金融借贷公司的电话就打给你了，问你要不要贷款。你会不会认为肯定是银行泄露了你的信息？

你在航空公司官网定了一张机票。飞机起飞前俩小时，你收到了诈骗短信，说飞机取消了，要你咨询某个电话退票。你觉得是什么环节泄露了你的订票信息？肯定是航空公司？

题图：Cylinder seal and modern impression

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